Индонезийские системы бронирования внутр. перелетов - особенности, отзывы. Сборная.

[Viachik]

http://www.lionair.co.id/lion-experienc ... id-baggage
Они ( авиак. и агенты) пишут, что можно увеличить и доплатить багаж и после покупки билета, но опцию не вижу.
Возможно, что нужно зайти в свое бронирование и она появится.
С собой можно ручную кладь 7кг. бесплатно.

[lige]

http://www.lionair.co.id/lion-experience/prepaid-baggage
Они ( авиак. и агенты) пишут, что можно увеличить и доплатить багаж и после покупки билета, но опцию не вижу.
Возможно, что нужно зайти в свое бронирование и она появится.
С собой можно ручную кладь 7кг. бесплатно.

и тут самое интересное - есть список на каких сегментах сколько доплатить на месте, а сколько заранее. но не все сегменты указаны.. вот в чем затык...

[Lenik-K]

на каких сегментах сколько доплатить на месте, а сколько заранее.

Сейчас есть возможность добавить багаж при покупке билета или позже, но до 7 часов перед полетом.
Стоимость багажа видна ещё до оплаты самого билета.
Например у Вингс Эйр (на моих местных рейсах) 15 кг - 300 000, а 20 кг - 400 000 руппий.

Смотрела на сайте Львов.
Правда не знаю пройдет ли отдельная оплата багажа.
Сам билет купить на их сайте не получилось, хотя дошла до конца.
Пришлось покупать на Тикете, на всякий случай сразу заплатила за 15 кг багажа.
Если будет перевес придется "лишнее" по карманам рассовывать.

Интересно, а можно ли сначала заплатить за 15 кг, а потом - то же заранее, доплатить до 20кг?

[aaanita]

Подскажите, пожалуйста, за сколько времени до вылета надо быть в аэропорту при местных перелетах? Летим из Денпасара в Лабуан Бажо и обратно. Где -то читала, что надо быть за 2 часа а если мы зарегистрируемся заранее?

[lige]

Подскажите, пожалуйста, за сколько времени до вылета надо быть в аэропорту при местных перелетах? Летим из Денпасара в Лабуан Бажо и обратно. Где -то читала, что надо быть за 2 часа а если мы зарегистрируемся заранее?

не могу с уверенностью именно про индонезийские сказать, но мой опыт по миру говорит, что везде, примерно , одинаково, часа хватает.
если не прав, пусть поправят бывавшие там.

[Viachik]

aaanita, на местные перелеты стойка регистрации закрывается за 30-45 минут до вылета. До этого надо пройти контроль безопасности аэропорта. Считайте сами.

но мой опыт по миру говорит, что везде, примерно , одинаково, часа хватает.

На межд. вылеты стойки регистрации закрываются обычно за час до вылета, а в некоторых случаях и за два )))))
Например, у Thai Lion air при вылете из Китая

For flights from China, The counters close 1 hour 30 minutes before the scheduled flight departure time. Except Chongqing (CKG) and Chengdu (CTU) the counter close 2 hours before the scheduled flight departure time

Так что надо сверяться. А бывают еще и очереди на вход в аэропорт и тоже через рамку.
----
Только к теме про "индонезийские системы бронирования" - все это никак не относится.

[aaanita]

Вопрос был именно про индонезийские и про личный опыт, про обще-мировую практику мне известно. Может в Лабуан Бажо очень популярный аэропорт с вылетами каждую минуту, а стойка регистрации одна? То же про Денпасар. Тут вот в соседней теме пишут, что 6 км в а/п Денпасара час ехали, хотя общемировая практика говорит, что расстояние в 6 км преодолевается на машине за 5 минут.

[Viachik]

aaanita, здесь обсуждаются системы бронирования - а не то, сколько времени занимает дорога в аэропорт и сколько там стоек регистрации. Задавайте вопросы в профильных темах, а не флудите в этой.

[Lenik-K]

Лабуан Бажо очень популярный аэропорт с вылетами каждую минуту, а стойка регистрации одна?

рейсов от туда не много.
Аэропорт новый.
На мой рейс было написано, что желательно быть за 90 минут

[Lenik-K]

Несколько месяцев назад купила через tiket.com билет а/к SriwijayaАir, и вот за 4 дня до вылета мне на ВотсАп пришло сообщение от а/к о том, что рейс отменен.
Пишут позвоните и мы либо поменяем рейс, либо вернем деньги.
Но звонить не вариант, а их электронной почты я не нашла:(
Что произойдет если им не позвонишь?
Вернут автоматически деньги или поменяют билет по своему усмотрению?
Причем в этот день у них вообще нет рейсов.
Теоретически мне мог бы подойти рейс другой а/к, но он будет в два раза дороже.
Предлагают ли авиакомпании замены на рейсы других а/к? или только свои?

С кем вообще правильно общаться по поводу замены рейса/возврата денег с а/к или tiket.com?
Платила ведь я тикету. И у них хотя бы почта есть.

Кто-нибудь общался с тикетом по эл. почте? Отвечают быстро?
Решают аналогичные вопросы или спихивают на авиакомпанию?
А то я улетаю уже через день.

[Viachik]

Но звонить не вариант, а их электронной почты я не нашла:(

У них на сайте есть whatsapp, зарегайтесь там и "звоните" или пишите.
Ааа, если вам на него пришло сообщение - то значит вы уже в нем. Тогда какие проблемы с написанием ?
Авиарейс же отменили не они, а авиакомпания ( что печально и попадаемо на бабки). Но хорошо то, что они предлагают свое участие в решении.

[Lenik-K]

Тогда какие проблемы с написанием ?

боюсь, что туда только автомат сообщения отсылает.
И они написали именно звонить, а не писать.

От тикетов вообще ничего нет. Ни сообщения об отмене, ни каких вариантов действий.

У меня похожая ситуация была всего один раз, с европейской а/к. И тогда авиакомпания от меня отмахнулась, сказали, что если бы я у них билет покупала, то они бы поменяли билет, а так общайтесь с тем кто билет продал. И в результате просто вернули деньги.

А сейчас, наоборот, тикет молчит.

[Viachik]

боюсь, что туда только автомат сообщения отсылает.

На сайте Tiket.com есть ватсап, и он есть на сайте авиакомпании. Почему бы вам не побояться - а взять да и написать в оба места, а ? Это, собственно является рекомендацией по возврату денег. И отдельно вам нужно покупать билет на новый рейс, если вас не устраивает замена на альтернативную дату от данной авик.

[Lenik-K]

В тот ВотсАп (а/к) с которого пришло сообщение я сразу же написала.
Но ответа нет.

Тикету написала на почту, ответа пока тоже нет.
Попробую и в ВотсАп тоже.

А с кого вообще правильно деньги требовать? С продавца или с а/к?

Возвращают всю сумму?

[Viachik]

А с кого вообще правильно деньги требовать? С продавца или с а/к?

С обоих = хуже не будет )))))

[lige]

А с кого вообще правильно деньги требовать? С продавца или с а/к?

С обоих = хуже не будет )))))

поддержу, это тот случай, когда нужно срочно бить во все барабаны и звонить во все колокола.
насчет позвонить. часто дешевле это сделать через скайп, нонох и вайбер.

[Lenik-K]

насчет позвонить

проблема в том, что и у нас, и у них не очень хорошо с английским.
Даже пишут рядом с тел. номером - только индонезийский

[Viachik]

Даже пишут рядом с тел. номером - только индонезийский

Тел. номер не один, и не только для индонезийского языка

Screen Shot 05-01-19 at 02.18 PM.JPG

[lige]

насчет позвонить

проблема в том, что и у нас, и у них не очень хорошо с английским.
Даже пишут рядом с тел. номером - только индонезийский

тикет ком не может говорить только на бахасе, это не индонезийский агрегатор. бахаса указана там потому что вы покапали внутренние перелеты. купите перелеты в южной америке и вам предложат испанский.

что касается плохого английского, то эта проблема общая. я тут купил сдуру в cheap-o-air билеты. звонил им. так там в колл центре то индусы, то еще кто-то. из трех звонков только один был более менее с нормальным прононсом. а что вы хотели? агрегатор ловит каждый цент, так что кадры у них дешевые. тут или переплачивать авиакомпании, или мучаться с поддержкой в случае чего. могу только посочувствовать.

отпишитесь потом по результатам, пожалуйста

[Lenik-K]

.отпишитесь потом по результатам

Конечно
Пока вроде договорились, что они вернут деньги.
А я заменила тот перелет на поезд. Благо это не между островами.