Коронавирус в Индонезии, продление пребывания

[Pechoris]

Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения вводятся на передвижения по Индонезии. Я так поняла, что острова Гили закрыли для туристов и подумывают о закрытии Бали. А Ломбок - туда можно попасть или если закроют Бали, то и его тоже? Ну и по другим провинциям - поделитесь пожалуйста информацией, если есть. Думаем куда поехать.

Продление пребывания в Индонезии

По этой информации Индонезия разрешает иностранцам, кто прибыл страну позднее 05 февраля 2020 и не может вернуться в страну проживания, остаться до окончания кризиса. Бесплатно. Ни куда ходить не надо.
twitter com/ditjen_imigrasi/status/1242119522204569600

[Мебель]

такая ж херня. Только я должен был улететь завтра ночью. Мысленно уже попрощался и с "возвратными" билетами ерофлота, за чью возвратность дополнительно заплатил. Ни Ерофлот ни посредник не реагируют на письма

[olgaig]

21 марта вылет на Бали. Информация о визах с 20 марта вышла вчера ... Консульство ответило, что въезд открыт, нужна виза, без которой на рейс Аэрофлота не посадят (из письма консульства)...Оформить визу не успеваем ни практически, ни теоретически, даже если бы справка была уже на руках...Предполагаю, что такая ситуация будет у 75% вылетающих рейсом SU 6295 21 марта...
Аэрофлот молчит, на телефон не отвечает....
Если кто-то знает выход из ситуации, пожалуйста, подскажите.

[Мебель]

я завтра поеду в офис, забив на работу. месячная зарплата на дороге не валяется

[Viachik]

olgaig, они пишут _https://aviacenter.ru/help-desk/allnews/aeroflot-news/2020/03/16/_unifikacziya-uslovij-obmena/vozvrata/

Информируем об унификации с 16.03.2020 процедур возврата и переоформления билетов на стоке SU/555, оформленных по 31.05.2020 включительно.

Для пассажиров, которые подпадают под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда или аннуляция ранее выданных виз) согласно информации, опубликованной в справочнике TIMATIC или на сайте IATA по ссылке https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm.

с билетами на рейсы начиная с даты введения этих ограничений,

разрешается по выбору пассажира:

1) однократный обмен (без учёта количества обменов, произведенных ранее) по тому же маршруту на любые другие даты не позднее 31.12.2020 (с продлением срока действия билета до указанной даты), без доплат и штрафных санкций за изменения при наличии мест в тех же RBD, в т.ч. для тарифов группы ПРОМО, с указанием в новом билете тарифа и сборов с билета, принятого к обмену (при отсутствии мест в тех же RBD стоимость должна быть пересчитана согласно пункту 2);

Или

2) однократный обмен (без учёта количества обменов, произведенных ранее) на другие направления в любые даты не позднее 31.12.2020 с доплатой разницы в стоимости (если таковая возникнет) по правилам примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций за изменения для билетов;по тарифам группы ПРОМО (RSX, RSO) разрешён обмен с перерасчётом до тарифов групп Лайт, Бюджет, Базовый;

или

3) оформление возврата по схеме вынужденного (в том числе после однократного обмена согласно пп.1, 2 и 4) по месту приобретения билета в срок не позднее 31.12.2020 независимо от срока действия билета; возврат разрешается производить через GDS при условии, что в PNR на момент выписки билета были введены паспортные данные пассажира с указанием его гражданства, в ином случае необходимо запрашивать вынужденный возврат по процедуре, установленной для соответствующего канала продажи. Перед аннуляцией бронирования в PNR рекомендуется внести в элемент OSI номер данной телеграммы.

Тиматик, к сожалению, подводит в части быстроты обновления информации последнее время. Но, с другой стороны - сегодня еще и не 20-е. Так что, может быть изменения там будут.
Если их 20-го не будет, то подать заяву ( не только устную) на отказ от рейса и потребовать полного возврата стоимости билета на основании упомянутого про отмену безвизового режиам + появившегося риска для здоровья в связи с Covid-19 и поездкой в эту страну . Если откажут - в Ярославский суд. Там их и вздрючат совершенно точно, но до этого не дойдет.

[ВитаминЮ]

Напишите грамотное письмо на почту компании. Этим вы зафиксируете обращение к ним с вопросом о возврате билетов. Они ждут просрочки в обращении и не возврата ваших денег. Письмо на почте юридически зафиксирует ваше обращение и озвучит наличие проблемы.
Всем добра!

[igor50rus]

Товарищи, а кто-то сейчас находится в Индонезии?
У меня статус брони рейса из Джакарты (на 27 марта) поменялся на Not Confirmed. Как назло, последний день штампа, который не продляется.
Авиакомпания Qatar. На флайтрадаре завтрашний рейс числится Cancelled.
Буду сейчас заниматься этой темой, надеюсь, выберусь без больших проблем.
Кто собирается поехать – не исключайте и такую вероятность. Когда я приехал в конце февраля, здесь даже ни одного случая заразы не было выявлено.

[RooX]

А где вы нашли официальную информацию о нововведении по поводу визы? Аэрофлот говорит у них нет такой информации, на сайте Ростуризма тоже ни слова про визы, лишь только в новостных лентах есть, но нет ссылок на документы или постановления. Не могли бы вы ссылку скинуть на официальную инфо? Спасибо!

[Fnitchy]

Сингапуры обещают вернуть деньги. Вылет должен был быть сегодня в 15:10. Покупала билет на Тикетс ру, оформила заявку на возврат с объяснением причины. На почту пришёл ответ, что согласно тарифам авиакомпании возврат будет произведён в полном объёме (хотя билет не возвратный).

[RooX]

Fnitchy, а вот Аэрофлот упорно утверждает, что визы не введены и возврат/перенос только со штрафами...

[RooX]

https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm
Вот информация IATA от 12 марта. и в ней нет ни слова про визу для россиян! Откуда новая информация?

INDONESIA - published 12.03.2020
1. Passengers and airline crew who have been in China (People's Rep.) in the past 14 days are not allowed to enter or transit Indonesia.
- This does not apply to nationals of Indonesia.
- This does not apply to residents of Indonesia.
2. Passengers and airline crew who have been in Tehran, Qom or Gilan in Iran in the past 14 days are not allowed to transit or enter Indonesia.
- This does not apply to nationals of Indonesia.
3. Passengers and airline crew who have been in Lombardy, Veneto, Emilia Romagna, Marche or Piedmont in Italy in the past 14 days are not allowed to transit or enter Indonesia.
- This does not apply to nationals of Indonesia.
4. Passengers and airline crew who have been in Daegu and Gyeongsangbuk-do Province in Korea (Rep.) in the past 14 days are not allowed to transit or enter Indonesia.
- This does not apply to nationals of Indonesia. The above restrictions 1, 2, 3, 4 do not apply to the following passengers: - passengers with a visa issued by Indonesian Embassy; or - passengers with an Indonesian Permanent Residence Card; or - passengers with APEC Business Travel Card (ABTC) coming from China (People's Rep.) if they can show valid Certificate of Health free from Covid-19 from their local health authorities. Health certificate must be in English; or - passengers with Diplomatic Residence Permit and Official Residence Permit from China (People's Rep.), Italy, Iran and Korea (Rep.) if they can show valid Certificate of Health free from Covid-19 from their local health authorities. The health certificate must be in English; or - passengers with expired Diplomatic Residence Permit and Official Residence Permit from China (People's Rep.), Italy, Iran and Korea (Rep.) if they can show valid Diplomat ID card or valid Identity card as employee of Foreign Representative working in Indonesia which issue by Indonesian Ministry of Foreign Affairs. They must also have valid Certificate of Health free from Covid-19 from their local health authorities. The health certificate must be in English.
5. Visa Exemptions and Visa on Arrival facilities are no longer available to passengers who have been in the following areas in the past 14 days: - China (People's Rep.); or - Tehran, Qom or Gilan in Iran; or - Lombardi, Veneto, Emilia Romagna, Marche or Piedmont in Italy; or - Daegu or Gyeongsangbuk-do Province in Korea (Rep.).
6. Passengers who in the past 14 days have been in areas within Iran, Italy or Korea (Rep.) other than the following mentioned areas must provide a valid health certificate. The certificate must be in English and have been issued at latest 7 days prior to departure from local health authority. It should contain information of (1) fit for travel and (2) free from respiratory disease. - Tehran, Qom or Gilan in Iran; - Lombardi, Veneto, Emilia Romagna, Marche or Piedmont in Italy; - Daegu or Gyeongsangbuk-do Province in Korea (Rep.). This does not apply to nationals of Indonesia.
7. Passengers arriving from Iran, Italy or Korea (Rep.) are required to complete a Health Alert Card (Kartu Kewaspadaan Kesehatan) issued by the Ministry of Health of the Republic of Indonesia prior to arrival.

[Fnitchy]

RooX, у меня есть скачанный документ индонезийских властей, я его прикрепляла. Могу по почте отправить или на номер телефона.

[RooX]

Fnitchy, а можно в личное сообщение прислать?

[ВитаминЮ]

Возможно они имеют в виду, что Индонезия не закрыта - это факт! Индонезия тупит и только изменила порядок въезда! Вот где "подложена свинья"...

[RooX]

ВитаминЮ,
на сайте Аэрофлота также указано, что если изменён порядок въезда, то они меняют без проблем билеты и возвращают. Но они утверждают, что никаких изменений не было!
На этот документ надо ссылаться? Там всё на их языке написано и непонятно даже о чем речь...

[Pobeda1978]

ВитаминЮ, это распоряжение о мерах в отношении провинции Nusa Tenggara Barat, в.т.ч. островов Гили.
Тут об изменении визовой политики Индонезии: https://kemlu.go.id/moscow/lc/read/additional-measures-of-the-indonesian-government-in-relation-to-covid-19-response/923/important-information

[Viachik]

RooX, я выше писал уже ( но вы ни х.. не читаете). Изменения анонсированы с 20-го марта, потому смотрите Тиматик, которым пользуется Аэрофлот, завтра. Сегодня там ничего не будет. И не факт, что появится и завтра.

[olgaig]

По-русски это звучит так:
6. Все иностранные граждане, желающие посетить Индонезию, должны получить визу в индонезийских представительствах в соответствии с целью своего визита, при наличии разрешения из Департамента Иммиграции Индонезии. При подаче заявки заявители должны предоставить медицинскую справку, выданную соответствующими органами здравоохранения соответствующих стран.

Вчера вечером из Консульства пришел мне ответ:
В ответ на Ваше обращение информируем, что с 20 марта 2020 г. въезд иностранных граждан на Бали с использованием 30-дневного безвизового штампа и визы по прибытии будет приостановлен. Скорее всего при регистрации в аэропорту Вам откажут в посадке на рейс. В этой связи рекомендуем инициировать вопрос возвращения билетов в компании "Аэрофлот".
С уважением,
консульский отдел
Посольства России в Индонезии.

[jacancer]

Такая же ситуация была с Вьетнамом. Страна открыта, но въехать нельзя(нужна справка либо карантин на 14 дней). Аэрофлот стал возвращать деньги после того как ростуризм вывесил на своем сайте сообщение о небезопасноти посещения Вьетнама. Долбите ростуризм, если есть такая возможность.

[Мебель]

снял места в кассе аэрофлота. За возвратом послали к оформлявшему билет агентству. Сказали, что удержат 37 евро но надо долбить агентство чтобы и их вернули

[olgaig]

Мебель,
У Вас были возвратные билеты, это проще.
У Аэрофлота пока ничего нет про введение виз на Бали.