Отель не вернул деньги. Что делать?

Выбор отеля в Китае. Забронировать отель в Пекине. Шанхай отели. Китайские отели. Недорогие отели в Китае. Аренда квартиры в Китае. Отели, гестхаусы, дома, виллы в Китае. Недорогие отели Китай.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Жильё в Китае:Бронирование отелей по выгодной цене без предоплатыОтели и апартаменты в городах Китая: Пекин ||| Ченду ||| Чуанчжоу ||| Ханчжоу ||| Шанхай ||| Тайвань, Тайбэй
Аренда дома : Аренда виллы или бунгало на Тайване - мгновенное бронирование без предоплаты
Авиабилеты : Дешевые авиабилеты в Китай
Туристическая страховка : Оформление туристической страховки онлайн

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #21

Сообщение ГерманМ » 23 ноя 2012, 12:20

suffix писал(а) 23 ноя 2012, 11:26:Из того что помню:
В Будапеште за 8 ночей в river view Suite -- где-то 60+ тысяч рублей заблокировалось (в форинтах блокировали).
В Вене за 5 дней в EXECUTIVE SUITE -- где-то тысячи 1.5 евро.
В Гонкоге в декабре буду - постараюсь запомнить сколько блокируют....


Ну, у меня в Макао по сравнению с этими суммами вообще- копейки: 300 патак. Отель не вернул деньги. Что делать?
А в Гонконге в North Point Ibis вообще депозит не брали (были 6 дней).
Видимо, зависит не от "звездности", а от политики конкретного отеля.
Аватара пользователя
ГерманМ
активный участник
 
Сообщения: 873
Фото: 1
Регистрация: 29.09.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #22

Сообщение маракеш » 23 ноя 2012, 12:33

ГерманМ писал(а) 23 ноя 2012, 12:20:

Ну, у меня в Макао по сравнению с этими суммами вообще- копейки: 300 патак. Отель не вернул деньги. Что делать?
А в Гонконге в North Point Ibis вообще депозит не брали (были 6 дней).
Видимо, зависит не от "звездности", а от политики конкретного отеля.

А Интерконтиненталь не сильно дорогой отель. Вот сейчас например, "никакой" трехзведник в Сингапуре, на мои даты, 670 дол, а невозвратный Интерконтиненталь 1070. за 5 дней.
маракеш
путешественник
 
Сообщения: 1381
Регистрация: 22.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #23

Сообщение suffix » 23 ноя 2012, 13:15

маракеш писал(а) 23 ноя 2012, 12:33:А Интерконтиненталь не сильно дорогой отель.


Ой, не скажите. Смотря где, смотря когда.

На декабрь в Гонконге по невозвратному тарифу за полгода без завтрака 4-ночи в номере харбор вью обошлось в 84.000 руб. Хорошо хоть апгрейд сделали до джуниор-сиюта за амбассадора.
Клуб любителей хрюш
Аватара пользователя
suffix
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #24

Сообщение suffix » 23 ноя 2012, 13:17

ГерманМ писал(а) 23 ноя 2012, 12:20:Видимо, зависит не от "звездности", а от политики конкретного отеля.


Соглашусь, а политика от того насколько он (отель) себя "понтовым" считает.
Клуб любителей хрюш
Аватара пользователя
suffix
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #25

Сообщение маракеш » 23 ноя 2012, 13:54

suffix писал(а) 23 ноя 2012, 13:15:На декабрь в Гонконге по невозвратному тарифу за полгода без завтрака 4-ночи в номере харбор вью обошлось в 84.000 руб. Хорошо хоть апгрейд сделали до джуниор-сиюта за амбассадора.

ГК воообще не показатель. Что там творится с ценами на отели, в зависимости от - это должна быть отдельная ветка под названием "книга жалоб на цены на отели в ГК", где люди могли бы отвести душу)). Там в один период цена на отель может быть 100 дол, а через месяц во время "чего -нибудь" на этот же отель 300.
Сингапур я привела потому что там цены даже на дешевые отели высокие. Колебания есть но все же не такие значительные как в ГК.
Все это я к тому, что вас никто не обязывает платить депозит, если при бронировании вы не предупреждены заранее.
Вы даже не представляете какие жадые самые богатые клиенты. И попробуй им навязать услугу которую им не нужно. За каждую копейку будут душу трясти.
А мы заезжая в дорогой отель начинаем жить по его правилам, а это не правильно. Надо жить так как нам удобно. Не оговоренна сумма депозита при бронировании - решайте сами платить вам или нет.
Я когда то училась.. Отель не вернул деньги. Что делать? давно правда это было. Так вот, крупные сетевые отели проводили что то типа совместных социологических исследований на тему, не помню точно название, но смысл в том, сколько человек узнают от одного недовольного клиента о плохом обслуживании в отеле. Так вот, тогда в 80-х, при отсутствии интернета, и исключительно из рук в руки - от одного недовольного - 10 тысяч человек. Поэтому конкуренцию до сих пор никто не отменил. Отель не вернул деньги. Что делать?
маракеш
путешественник
 
Сообщения: 1381
Регистрация: 22.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #26

Сообщение moulya » 23 ноя 2012, 15:09

ГерманМ писал(а) 23 ноя 2012, 06:42:Прошу у опытных путешественников совета. Сталкиваюсь с таким в первый раз.
Ситуация такова: с 14 по 16 октября 2012 г. мы были в Макао, жили в отеле Ole London Hotel, бронировали через Букинг. Оплачивал проживание и депозит (раздельно) картой Visa. При списывании депозита уточнил время возврата денег- портье озвучил срок в 3 недели. На данный момент прошло уже 5 недель. Хотел написать им, но не нашел нигде в сети их эл.почту. Что делать:


на будущее. сохраняете выданную в отеле бумагу о разморозке депозита. Сразу по возвращению на Родину идете с этими документами в свой банк и оформляете документы на возврат денег. Деньги приходят не позднее 5 рабочих дней. Уточните в своем банке пжлста! смс-ки действительно не присылают, не только Сбер, Авангард тоже
говорите медленнее! я - блондинка
Аватара пользователя
moulya
путешественник
 
Сообщения: 1828
Фото: 0
Регистрация: 28.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 54
Страны: 19
Отчеты: 8

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #27

Сообщение moulya » 23 ноя 2012, 15:11

rty9000 писал(а) 23 ноя 2012, 06:52:Лишнее подтверждение того, что депозит лучше оставлять наличными. Уехал, забрал деньги. Конечно же писать в отель или позвоните им, напомните. В свой банк еще позвоните, может там какие проблемы


кэш/карта - всего лишь вопрос целесообразности, не более. Платитла и так, и так. Типа зачем мне перед вылетом домой получить на руки 600 юаней? Отель не вернул деньги. Что делать? конечно лучше заплатить картой в такой ситуации
говорите медленнее! я - блондинка
Аватара пользователя
moulya
путешественник
 
Сообщения: 1828
Фото: 0
Регистрация: 28.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 54
Страны: 19
Отчеты: 8

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #28

Сообщение Сергей7 » 23 ноя 2012, 15:17

[/quote]Вообще у "приличных" отелей, самое главное, а у пятизвездников это самое-самое главное по жизни, "удовлетворить" все потребности клиента, поэтому если клиент внятно скажет словами "депозит хочу наличными" значит возьмут наличными Другое дело не всем это нужно и как правило в пятизведниках это не правило, поэтому берут автоматически не спрашивая гостя.
А вообще всегда надо помнить что заезжая в отель нас долны обслуживать так как мы этого хотим, а не так как удобно отелю. Ибо отель продает "услуги" за которые мы платим порой очень большие деньги .[/quote]

Поверьте,я знаю, как звучит по английски "наличные деньги" Отель не вернул деньги. Что делать? ,и даже могу это внятно произнести,но вот отказались брать.
Если ,что то отель этот 3 звезды.
Сергей7
участник
 
Сообщения: 167
Фото: 0
Регистрация: 25.09.2005
Город: Киев
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 63
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #29

Сообщение маракеш » 23 ноя 2012, 15:55

Сергей7 писал(а) 23 ноя 2012, 15:17:
Поверьте,я знаю, как звучит по английски "наличные деньги" Отель не вернул деньги. Что делать? ,и даже могу это внятно произнести,но вот отказались брать.
Если ,что то отель этот 3 звезды.

Сергей (!), Отель не вернул деньги. Что делать?, ну так и не давали им бы ничего. А на карточки денег нет Отель не вернул деньги. Что делать?
Название отеля в студию. Мы его шапками закидаем)).
маракеш
путешественник
 
Сообщения: 1381
Регистрация: 22.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #30

Сообщение маракеш » 23 ноя 2012, 15:56

moulya писал(а) 23 ноя 2012, 15:11: Платитла и так, и так. Типа зачем мне перед вылетом домой получить на руки 600 юаней? Отель не вернул деньги. Что делать? конечно лучше заплатить картой в такой ситуации

Я сама блондинка..)) поэтому всегда предлагаю брать в долларах Отель не вернул деньги. Что делать?
маракеш
путешественник
 
Сообщения: 1381
Регистрация: 22.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #31

Сообщение sola248 » 29 ноя 2012, 17:32

rty9000 писал(а) 23 ноя 2012, 10:35:Да. У меня тоже самое. СМС присылают при пополнении счета, а при возврате нет.

Не совсем то же самое, но близко - смс-ка о размораживании денег пришла однажды спустя полгода. Но я все свои траты учитываю в программе на телефоне, так что о возврате денег знала своевременно, а запоздалая смс-ка просто насмешила.
Аватара пользователя
sola248
почетный путешественник
 
Сообщения: 2275
Фото: 382
Регистрация: 15.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 516 раз.
Возраст: 58
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #32

Сообщение rty9000 » 29 ноя 2012, 21:41

Видимо я мало ездил, поэтому никогда не оставлял депозит по карте, всегда наличными. И необязательно его оставлять в местной валюте, отели всегда могут взять и доллары, какая им разница, что в конверт положить.
А депозит 2,5 тыс евро это конечно круто. Сколько, интересно, сам номер стоил?
Аватара пользователя
rty9000
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11748
Фото: 17
Регистрация: 18.10.2010
Город: Казань
Благодарил (а): 476 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 59
Страны: 20
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #33

Сообщение Lekalissa » 10 дек 2012, 21:18

Типа зачем мне перед вылетом домой получить на руки 600 юаней? Отель не вернул деньги. Что делать? конечно лучше заплатить картой в такой ситуации

что мешало оставить депозит в долларах? Ни один отель в Китае у меня не отказался брать депозит наличными долларами..
Lekalissa
активный участник
 
Сообщения: 556
Фото: 7
Регистрация: 08.03.2011
Город: Moscow
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 40
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #34

Сообщение suffix » 11 дек 2012, 16:56

rty9000 писал(а) 29 ноя 2012, 21:41:А депозит 2,5 тыс евро это конечно круто. Сколько, интересно, сам номер стоил?


Общая стоимость проживания была не так уж сильно и больше чем депозит. У меня нет конечно большой статистики, но складывается впечатление что на размер депозита кроме стоимости ночи и того насколько пафосным сам себя отель позиционирует влияют и общее кол-во ночей (больше ночей - больше депозит) и к сожалению национальность и внешний вид.
Клуб любителей хрюш
Аватара пользователя
suffix
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #35

Сообщение mad_bug » 08 фев 2013, 01:26

ГерманМ писал(а) 23 ноя 2012, 06:42:Ситуация такова: с 14 по 16 октября 2012 г. ....бронировали через Букинг. Оплачивал проживание и депозит (раздельно) картой Visa. При списывании депозита уточнил время ...- портье озвучил срок в 3 недели. На данный момент прошло уже 5 недель. , ..делать:
1. Написать на букинг?
2. Забить на деньги? Сумма небольшая, но, принципа ради- так ведь не должно быть...
3. Может, еще есть какие-либо варианты (без флуда)?

Мне пришли деньги из Макао через 2 мес. Мастеркард от сбера. Еще вариант, что вы накосячили в номере - съели полотенце или забрали телик из номера)). Еще момент - эти макоанцы являются порядочными козлами. Погано себя вели в Плазе и тож отказались взять КЭШ.
пришел, увидел, наследил...
Аватара пользователя
mad_bug
новичок
 
Сообщения: 45
Фото: 13
Регистрация: 06.09.2012
Город: Кострома
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 95
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #36

Сообщение mad_bug » 08 фев 2013, 01:37

маракеш писал(а) 23 ноя 2012, 12:12: Ну тогда раз все оплачено, не давайте карточку! Возьмите в одну руку 200 дол и скажите " а вот это депозит - и больше денег нет ( не дам). И что они интересно будут делать ? Не заселят ? Возьмут, сделают сальто в воздухе и пошлют воздушный поцелуй! Уверяю вас.))
Что будут делать? От нас просто отвернулись. А когда на дворе допустим глубокая ночь, сальто уже будете делать вы. А эти МАКАоКИ будут еще ковырятся - "этот картоська нот гуд, гив ми этот картоська".
пришел, увидел, наследил...
Аватара пользователя
mad_bug
новичок
 
Сообщения: 45
Фото: 13
Регистрация: 06.09.2012
Город: Кострома
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 95
Страны: 20
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #37

Сообщение ГерманМ » 08 фев 2013, 04:51

mad_bug писал(а) 08 фев 2013, 01:26:...Еще вариант, что вы накосячили в номере - съели полотенце или забрали телик из номера...

Наоборот, я им раскладной стул в номере починил Отель не вернул деньги. Что делать?
Аватара пользователя
ГерманМ
активный участник
 
Сообщения: 873
Фото: 1
Регистрация: 29.09.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Отель не вернул деньги. Что делать?

Сообщение: #38

Сообщение Juves » 08 фев 2013, 05:18

маракеш писал(а) 23 ноя 2012, 12:12:Если клиент не желает оставлять депозит в предложенной ему сумме ( если эта сумма представляется для него завышенной), никто его не имеет право его к этому принуждать.

недели три назад в КЛ пытались взять депозит в 2 раза больше стоимости проживания Отель не вернул деньги. Что делать? на что я предложила пойти им в лес, что они без вопросов и сделали Отель не вернул деньги. Что делать? депозита не оставляла вообще ни копейки!
у оптимистов сбываются мечты, у пессимистов - кошмары
Аватара пользователя
Juves
полноправный участник
 
Сообщения: 354
Фото: 0
Регистрация: 20.01.2012
Город: Красноярск
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 37
Страны: 30
Пол: Женский

Пред.



Список форумовАЗИЯ форумКИТАЙ, ТАЙВАНЬ форумОтели в Китае. Отели на Тайване





Включить мобильный стиль