Украли деньги с золотой дебетовой карты Сбербанка перед поездкой.

[B.K.]

Ранее читая посты о мошеничестве с пластиковыми картами думалось , что это где то там ,но вот и пришлось почувствовать и на собственной шкуре.И вот теперь сдаём билеты переносим брони и ожидаем решения Сбербанка 90 дней. Карта дебетовая ,золотая Аэрофлот Сбербанк с чипом пользуюсь лет 6,подключена услуга СМС уведомления.Утром 14 мая включаю телефон и начинают сыпаться СМС в колличестве 14 шт о снятии наличных в гонконских долларах в Гонг-Конге,сам я вместе с картой нахожусь во Владивостоке.Мои действия блокирую карту ,подаю заявление в банк,пишут заявление о факте мошенничества в милицию.На следующий день когда карта уже блокирована опять приходят 2 СМС о попытке снятия наличных в через банкомат в Гонг-Конге.Потери для меня значительные 230000 руб, теперь на счете минус 3067 ещё и должен банку.Должна ли служба безопасности блокировать такое поточное снятие наличных? Какие прогнозы на решение данной проблемы?

[Змея подколодная]

У меня тоже карта Сбера, а ближайший банкомат имеет ограничение на единоразовую выдачу наличных. Когда нужно снять крупную сумму, снимаю по несколько раз подряд, никогда никаких ограничений не было.

[volkfox]

Эта проблема может быть характерна для Сбербанка.

Большинство нормальных банков имеют лимит как на разовую, так и на дневную сумму выдачи.

[seroga55rus]

у меня тоже виза Голд Сбербанка, но у меня лимит снятия за раз 30 000 руб а в день не более 130 000 !!! может разные тарифы... конечно идти разбираться с банком!!! заваливать их письмами + к юристам чем быстрее тем лучше!!!

[Золотой Лев]

У золотой карты лимит на снятие больше чем у простой. У сбера 300000 за сутки.

[Haskel]

Какие прогнозы на решение данной проблемы?

Мне кажется хорошие прогнозы. Денег только долго ждать.

заваливать их письмами + к юристам чем быстрее тем лучше!!!

ТС уже все сделал.....

Мои действия блокирую карту ,подаю заявление в банк,пишут заявление о факте мошенничества в милицию.

[Гость]

Вообще странно,тк у голда сбера атоматический блок на снятие в подобных странах.Надо сначала подтвердить нахождение владельца в этой стране,и только потом карту разблокируют для снятия нала.

[Гость]

Не вижу проблемы. Если деньги сняли не Вы (это просто доказать), то банк всё вам вернёт.
Я бы не стал говорить "эта проблема характерна для Сбербанка", т.к. правила обслуживания карт у всех примерно одинаковы.
Зачем наезжать на солидную организацию? Наезжать можно только если есть альтернатива. Альтернатива Сберу есть?
Впрочем у Сбера есть одно важное преимуществ - моя Виза-классик работает везде, от Калифорнии до Сингапура и Синайского полуострова.
А вот все эти мелкие коммерческие банки, карты которые насильно выдают в частных конторах - с ними, да, много проблем.

[Djim-en]

Светилась ли карта в Гонконге в живую, или в интернете на сайтах связанных с Гонконгом?

[jour]

Охренеть. Мне Сбер не дал снять наличные 1000 риннгит по моей карте в Малайзии, заблокировал, пришлось звонить в Москву, а чужим, оказывается, можно снимать и по много.

[Sergey22]

Светилась ли карта в Гонконге в живую, или в интернете на сайтах связанных с Гонконгом?

Это вообще не обязательно.
В моей подобной истории была никак не связанная со мной Корея
Попытка воровства денег с карты. в 3-х сериях. Дополнено!

[Павлин]

золотая Аэрофлот Сбербанк с чипом пользуюсь лет 6,подключена услуга СМС уведомления.Утром 14 мая включаю телефон и начинают сыпаться СМС в количестве 14 шт о снятии наличных

B.K., вроде уже не мальчик... И на форуме давно, сами сказали, что читали про подобные истории...
Теперь вопрос - нафига, если на карте лежит столь приличная сумма, телефон на ночь отключать???? Было бы все проще и почти без потерь, если бы среди ночи после первой же СМС о снятии денег заблокировал бы карту. Это можно было сделать и звонком и через Сбер-он-лайн.
Чисто сам виноват! ИМХО.

[Djim-en]

Это вообще не обязательно.

Конечно не обязательно, но проще. Да и данные карты как то узнать надо было. В онлайне проще. В офлайне требуется некая сноровка и люди.

[volkfox]

Теперь вопрос - нафига, если на карте лежит столь приличная сумма, телефон на ночь отключать???? Было бы все проще и почти без потерь, если бы среди ночи после первой же СМС о снятии денег заблокировал бы карту.

Все просто.

Большинство мошенничеств по дебитным картам происходит именно в выходные, тк. банк выходной и многие не обновляют лимиты и проверки. Это касается иногда также и расчетных центров.

В общем, давно известно что по выходным можно на счете "молча" уйти в минус в большинстве банков.

Поэтому ТС не получал нифига а потом утром в понедельник получил сразу кучу уведомлений. Сами думаете помог бы ему сон в обнимку с телефоном или нет.

[Горыныч]

Поэтому ТС не получал нифига а потом утром в понедельник получил сразу кучу уведомлений. Сами думаете помог бы ему сон в обнимку с телефоном или нет

СМС-ки приходят все время, и по выходным тоже...

[makus]

Теперь вопрос - нафига, если на карте лежит столь приличная сумма, телефон на ночь отключать???? Было бы все проще и почти без потерь, если бы среди ночи после первой же СМС о снятии денег заблокировал бы карту. Это можно было сделать и звонком и через Сбер-он-лайн. Чисто сам виноват! ИМХО.

Я бы даже еще сказал. Сбер может вводить любые географические ограничения по пользованию картами.

(1) Как делаю лично я. Стандартно все мои карты заблокированы для использования где-либо, кроме России. При поездке в конкретную страну (страны) открываю для данной карты конкретную страну (страны) точно на срок поездки. При необходимости оперативно открытия какой-либо страны это время 2-3 минут на звонок в Сбер.

(2) Зачем держать на дебетовой карте большие (ну скажем больше 100 т.р. или в эквиваленте) суммы. Полагаю Сбербанк-онлайн есть у всех уже, инет также, хоть дома, хоть в поездке. Заводим самый простой универсальный счет БЕЗ КАРТЫ с минимальным балансом (150 рэ, кажется, ну или 5 юсд или Евро, если в валюте), ну к которому Сберовская книжечка прилагается, он точно также отражается в Сбербанк онлайн. Деньги лежат там и по необходимости перебрасываем разумные суммы на карту. Ну да, 5 минут времени это займет, но сильно жить спокойнее.

[volkfox]

Тут есть соседняя, длинная и печальная ветка про то когда и как приходят смски и кто за них отвечает (подсказка: никто).

А перебор кредита на выходных - это довольно стандартная вещь. Потестируйте заграницей как-нибудь.

Как лечится уже сказано - разными счетами и переводом средств.

[Горыныч]

Тут есть соседняя, длинная и печальная ветка про то когда и как приходят смски и кто за них отвечает (подсказка: никто).

Случаи, конечно, бывают разные.
Но, я говорю только о личном опыте. Задержки в несколько дней отмечены только при оплате проезда по платным дорогам.

[B.K.]

Всё снятие с карты ,а это 14 операций мошенники ухитрились провести за 3 минуты так указано в СМС с первой по последнюю.
Вот прочитал на одном форуме если карта чипованая(а чип не подделывается) то банк может опротестовать снятие наличных через банкомат, есть шанс.

[volkfox]

Всё снятие с карты ,а это 14 операций мошенники ухитрились провести за 3 минуты

Типично для кардинга.

Вор стремится использовать свое главное преимущество - внезапность. Одновременная обналичка в нескольких банкоматах в выходные - его лучший шанс вытрясти деньги и не нарваться на лимит.

Но с дебитными картами есть одна сложность - пин код. Скорее всего, его сняли у вас в "левом" банкомате с ридером.

Поэтому я стараюсь получать наличку в терминалах на территории банка, или на крайней случай проверяю окно приема карты на прочность и прикрываю рукой клавиатуру.