Citibank Russia(Внимание утечка!!!)

[mbm2005]

да, именно обслуживание и нужно!!!
мне очень понравилась возможность операций через интернет.
и то, что несколько счетов на одной карте.
насколько я понял, то если у тебя 1000 рублей и из них 100 - на текущем счете, а 900 на остальных, то в случае утери карты и невозможности ее заблокировать, мошенники могут воспользоваться только 100 рублями!!!
у меня есть еще карта втб - там один сплошной гемморой (я про обслуживание, в остальном - пока никаких нареканий)

[ganner]

У меня сити-оне + кредитка их - не нра!
Балдел от их интернет-банка, но .... оформил карту аэрофлот бонус Альфы - весчь и инетбанк в Альфе на уровне стал + альфа мобайл

[mbm2005]

ну ладно, карту уже изготовили и отправили мне
попробую, если не понравится - пошлю подальше!!!

[ganner]

попробую...

это правильно
Одно дело мнение других слушать, другое самому попробовать...
и присоединиться к мнению уже большинства

[mbm2005]

мне тут один человек (сотрудник ситибанка), которого я спросил - почему такие плохие отзывы о банке? сказал, что плохие отзывы у тех, кто даже не понимает отличий дебетовой карты от кредитной.

я вот читаю их условия - вроде все так красиво и грамотно написано.

может у кого-то из форумчан есть какие-то конкретные случаи?
типа:
- нахамили (ну этого наверное много)-
- большие проценты
- обсчитали как-то
- и т.д.
буду хоть заранее подготовлен
спасибо

[ganner]

мне тут один человек (сотрудник ситибанка), которого я спросил - почему такие плохие отзывы о банке? сказал, что плохие отзывы у тех, кто даже не понимает отличий дебетовой карты от кредитной.

Да он кросавчег
Потому что больше ничего умного сказать он не может. Обосрались они по полной программе в России (Москва и Питер уже забрызганы их фекалиями, вот они и потянулись в регионы).

Короче предъява у МЕНЯ лично к ним одна - западный банк не может иметь совковое обслуживание. Или внедряй западный подход к обслуживанию клиентов, т.е.
- к клиентам выпускай ТОЛЬКО высококвалифицированных спецов (обучай их по полгода, делай что хочешь но не лажайся на незнании сотрудниками банка продуктов банка)
- применяй стандарты того Сити, который известен в мире, а не копируй сбербанковское обслуживание пенсионеров, а имеено - работай до последнего клиента, избегай очередей и т.д.
- зае...ся писать, все и так понятно

или переименовывайся в какой-нить "Пупкобанк" и не вые.....

вот читаю их условия - вроде все так красиво и грамотно написано.

Во-во!!! и больше ничего

[mbm2005]

а что они делают не так?

я, конечно, понимаю, что, видимо, еще сам все пойму но все же?

пока - запросил карточку (по мылу), перезвонили, очень вежливо договорились на удобное для меня время, приехали, сказали, что нужны копии некоторых документов и фотки, но если у меня нет возможности/лень их делать, то ничего страшного - у них есть фотик.
я долго мучал девушку по поводу разных нюансов работы с картой - вроде все (что мне было нужно) рассказала. иногда, правда, запиналась немного. такое впечатление, что очень волновалась. очень активно впаривала мне кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием, но я отказался.
сейчас прошло меньше недели - я запросил инфу, что там с моей картой - сказали, что чере 2-3 дня получу.
вроде, пока, все на уровне.

[mbm2005]

Отличия они похоже понимают, а вот ответить какой курс будет при конвертации суммы больше 10к ...

да в этом случае полностью согласен
когда речь идет о таких суммах, могли бы и поднапрячься

а вы, случайно не голд-клиент?
у них же для голдов - персональный менеджер!!!
или он тоже ничего не сображает?

[ganner]

а что они делают не так?

"После 12-00, Золушка, твоя спираль превратится в тыкву"
всему свое время, давайте хотя бы подождем получение Вами карты

[mbm2005]

давайте, давайте
кстати, если что, то и в этом случае воспользуюсь вашей фразой, только немного ее подредактирую

[ganner]

воспользуюсь вашей фразой...

Надо фразу запатентовать

[mbm2005]

to mbm2005

А вот у меня встречный вопрос, вы там случайно не работаете (хотя я бы не признался)??

я сам перечитал свои посты - действительно похоже
честно - не работаю
просто уже заказал, а потом в форум залез.
стал читать и один сплошной негатив!!!
получу карточку, поюзаю - сообщу о впечатлениях (если кому интересно)
интересно еще, как она за границей будет работать?
как будут деньги конвертироваться?
у меня сейчас втб (не путать с втб24) - они конвертируют где-то +1-2% от цб-шного курса.

[mbm2005]

Надо фразу запатентовать

это точно!!!
очень классная фраза!!!

[CEtrafer]

По поводу конвертаций.

Если счет Вашей карты в рублях, то только рубли будут спивываться один к одному. Все остальные операции проходят следующим образом. Сначала потраченная валюта переводится в доллары по курсу платежной системы, а вот Ваш банк уже эту сумму конвертирует в рубли по своему внутреннему курсу, т.е. курсу покупки Вами валюты.
И также, имея валютную карту и расплачиваясь ею в России, списывая рубли, конвертация опять проходит по внутреннему курсу продажи валюты банка. А никк не ЦБ.

Что интересно, при этом первичная блокировка средств действительно происходит по курсу ЦБ, но вот последующее списание со счета присходит именно по курсу банка.

В итоге,считайте, чтос таком случае Вы пользуетесь обменником в собственном банке.

Именно поэтому для пользования за границей удобнее иметь валютный счет на карте. Так меньше грабительских конвертаций. Если у Вас конечно все основные средства не в рублях

[ganner]

Что интересно, при этом первичная блокировка средств действительно происходит по курсу ЦБ, но вот последующее списание со счета присходит именно по курсу банка.

некоторые банки блокируют сумму с "запасом" в несколько процентов на случай резкого увеличения курса

[CEtrafer]

некоторые банки блокируют сумму с "запасом" в несколько процентов на случай резкого увеличения курса

Ну наверно. Сейчас у меня допустим блокировка проходит именно по ЦБ. но ведь это не особенно важно. Главное что реальное списание происходит именно по курсу банка. Т. е. выгодно "обменять" валюту на рубли или наоборот ну никак не получается

[mbm2005]

насколько я понял, там на карте сразу три счета и можно положить и доллары и евро и рубли, а счета через инет делать активными
но думаю. что это гемморойно!!!
да хрен с ними, посмотрю как будут обслуживать
если что - сразу нах!!!

[ganner]

Через Интернет нельзя, только через СитиФон.

Как это нельзя?! Как раз наоборот

[ganner]

Через Интернет нельзя, только через СитиФон.

Как это нельзя?! Как раз наоборот

Спорим, что поменять привязку карточки к счету можно только через СИТИФОН?

Это я ступил, сорри
Попутал с переводом, хотя и через ситифон можно бабки со счета на счет перекинуть, но гиморнее, чем через инет

[mbm2005]

кстати, а что они требуют, чтобы вас авторизовать. когда вы через интернет работаете?
ПИН?