Блокировка средств ренткаром и отзыв лицензии

[loxmatiy]

Оказывался ли кто-нибудь в подобной ситуации?

16.07 арендовал машину, заблокировали на дебетовой карте(с балансом=N) сумму H.
24.07 у банка отозвали лицензию.
04.08 сдал машину. Приемщик осмотрел, сказал всё ок, счет на сумму S(S<H) придет на почту.
10.08 получил страховое возмещение от АСВ в размере N-H.

Вопрос: как выбить из АСВ дополнительно сумму H-S ?

[XMember]

Сумма H формально не списана со счёта и на неё проценты начисляются (если предусмострены по счёту). Есть ли 100% уверенность, что прокатчик не сжульничал и не ошибся?

[loxmatiy]

Сумма H формально не списана со счёта и на неё проценты начисляются (если предусмострены по счёту). Есть ли 100% уверенность, что прокатчик не сжульничал и не ошибся?

В выписке из реестра обязательств банка перед вкладчиками, которую дают когда получаешь страховое возмещение, есть раздел "Сведения о встречных требованиях банка к вкладчику". В нем как раз прописана эта сумма H. Если бы прокатчик списал по ошибке всю сумму H и завершил транзакцию, в этом разделе было бы пусто. Смог ли прокатчик вообще списать хоть что-нибудь со счета, если день окончания аренды был после дня отзыва лицензии.

[kalexk]

Судя по первому сообщению, уже два месяца Вы никаких действий не предпринимали.
Для Вашего понимания - АСВ что-то заплатит в качестве страховки только после того как в банке на счете клиента будут отражены корректно остатки.
Поскольку банк уже фактически не работает, с корректным своевременным отражением операций по карточным счетам могут быть проблемы.
Первое, что я бы сделал, это пошел бы в банк и получил там выписку по счету, привязанному к банковской карте. Это будет счет номер 40817ХХХХХ (всего 20 цифр).
В банке сейчас сидит временная администрация ЦБ, но скоро будет назначен конкурсный управляющий. Это тоже АСВ, но платят страховку и ликвидируют банк в АСВ совершенно разные люди, так что для вас это ничего не изменит. Пока не разберетесь с остатком по счету - страховки не будет.
По идее, операции по счету проводятся только после подтверждения платежной системы. Холд - это не списание, поэтому на счете списания всей суммы холда быть не должно. Прошедшего времени уже достаточно, чтобы закрылись все операции.
Если в выписке видите списание всей суммы - пишите заявление, что вы с ним не согласны (как если бы банк был живой), все в нем подробно описываете, прикладываете документы.
Если на счете указан правильный остаток, то пишите в АСВ заявление о несогласии с размером страхового возмещения. Тоже все в нем подробно описываете, прикладываете копию выписки по счету. Не сразу, но через какое-то время деньги получите.

[kalexk]

На всякий случай, все-таки внимательно посмотрите слипы из рентакара. Точно ли первая операция была холдом или все-таки списанием?
Списания, конечно, быть не должно, но мало ли... В одном из отелей как-то у меня гарантийный депозит не захолдировали, а именно списали, а затем остаток возвращали через операцию возврата.

[loxmatiy]

Первое, что я бы сделал, это пошел бы в банк и получил там выписку по счету, привязанному к банковской карте. Это будет счет номер 40817ХХХХХ (всего 20 цифр).
В банке сейчас сидит временная администрация ЦБ, но скоро будет назначен конкурсный управляющий.

Так и сделаю, спасибо!
Правильно ли я понимаю, что головной офис банка по-прежнему открыт и туда можно явиться лично?

[loxmatiy]

Отчитаюсь для истории.
Сходил в головной офис лопнувшего банка. Офис работает в обычном режиме, сидят операционистки.
Объяснил ситуацию, покопались в базе, увидели остатки в размере H-S на счете карты.
Выдали бланк "Требование кредитора...", в котором нужно указать сумму задолженности банка(H-S) и вписать реквизиты счета в другом банке, на который через полгода-год упадет эта сумма.

[kalexk]

Как я понял, недополученная сумма спокойно висит на счете.
Но увы, вы пошли не потому пути. Надеюсь, что выписку по счету все же взяли, как я написал ранее.

Коротко объясняю матчасть.
1. Если банк - банкрот, все его имущество распродается и распределяется между кредиторами. Это может быть долго и не факт, что всем кредиторам платят в полном размере (даже вкладчикам). Чтобы участвовать в процедуре банкротства банка, кредитор должен быть по заявлению включен в реестр требований кредиторов. Платят в этой процедуре за счет имущества обанкротившегося банка. И это может занимать далеко не полгода-год.
2. Все что сказано выше, по идее, мелких вкладчиков (с сумой менее 1,4 млн) волновать вообще не должно. Им платит АСВ из своих средств и затем как бы занимает место вкладчиков в процедуре банкротства банка. Это называется страховое возмещение.

Так вот, вместо того чтобы претендовать на получение оставшейся суммы (которая отражена на счете) от АСВ как недоплаченной части страхового возмещения, вы, судя по всему, написали заявление на включение своих в требований в реестр требований кредиторов. Хотите денег оставшихся сразу? Пишите в АСВ заявление о несогласии с размером страхового возмещения (бланк - на сайте). Все там подробно описываете, желательно прикладываете выписку по счету. Деньги получите существенно быстрее, чем через год

[loxmatiy]

На мой вопрос "Могу ли я получить этот остаток от АСВ, написав заявление о несогласии с суммой возмещения?" сотрудник банка начал петь про то, что это не тот случай, чтобы писать в АСВ, мол остаток есть, но он как бы не доступен и бла-бла-бла. Докапываться не стал, т.к. не силен в этой области.