Дебетовая карта MORE Visa Signature БКС Банка

[plotb]

Есть такой баг, я скачиваю выписку и смотрю там операции, там все четко.

[zid83]

Так же все криво, корректно только при заказе выписки по счету

[OlgaOlgaL]

Как у кого отражаются данные в мобильном приложении по расходам?
У меня на вкладке "Главная", одна сумма, на вкладке "История", другая сумма расходов при указании равного периода.На претензию пока не ответили. Скоро месяц.
Полную историю не посмотришь за прошедшие месяца.Например, ноябрь видно только до 11 числа, а октябрь до 7 числа.
Раньше не коррелировал остаток по смс и в мобильном приложение. Исправили.

Можно зайти в счет и сверху в Деталях выбрать Выписку по счету. Там доступны разные периоды для выгрузки

[BCS]

Как у кого отражаются данные в мобильном приложении по расходам?
У меня на вкладке "Главная", одна сумма, на вкладке "История", другая сумма расходов при указании равного периода.На претензию пока не ответили. Скоро месяц.
Полную историю не посмотришь за прошедшие месяца.Например, ноябрь видно только до 11 числа, а октябрь до 7 числа.
Раньше не коррелировал остаток по смс и в мобильном приложение. Исправили.

Здравствуйте, Влад.

Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме полные ФИО и номер телефона, указанные в анкете клиента, а так же суть затруднений. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

[Huītzilōpōchtli]

А было у кого-нибудь такое, что один из купонов Gett просто пропал?
Купон на 2 трнансфера получил, действительны до середины ноября 2020. В приложении было видно два. Один отъездил в пятницу (сумма поездки 1870, то есть списаться должен был только один), и теперь в приложении не видно ни одного.

[Влад]

BCS,

Вам мои запросы и все описания уже 1,5 месяца назад отправлены. В моб. приложении менеджеры отвечают , ждите, ответим..ага..Крайний раз 13 декабря спросил.Опять ждите.
Ни регламента по ответам, ничего нет.

[Влад]

Можно зайти в счет и сверху в Деталях выбрать Выписку по счету. Там доступны разные периоды для выгрузки

Можно.Смотря,что считать.....
В той выписке, нужно отнимать операции, которые были совершены в конце предыдущего месяца(ноябрь), а проведены в в этом месяце(декабрь). Мне неудобно для расчета бонусов, даже не для расчета, а для проверки, сколько надо еще провести(оплатить).

Судя по ответам на банкру, БКС бесплатность обслуживания считает по дате проведенной операции , а кэшбэк начисляет по дате операции.А проводят они долго: 4-5 дней.

[abc123easy]

Huītzilōpōchtli,
У меня такая же проблема. Одним купоном воспользовался, а второй просто исчез.
Интересно, это такая фишка ловушка?!

[zid83]

Я в декабре использовал оба купона на 2 поездки и все прошло хорошо.

[Huītzilōpōchtli]

Интересно, это такая фишка ловушка?!

Почитал правила акции, там написано, что нужно 2 раза ткнуть на баннер "бесплатный трансфер GEtt", чтобы применились оба купона. Но больше двух раз на него ткнуть нельзя - он пропадает. Поэтому, видимо, если ткнуть на баннер, но не залогиниться потом в Gett, купон технически пропадает. Надеюсь, понятно объяснил.

второй просто исчез.

В поддержку через чат напишите, мне все восстановили, причем довольно оперативно.

[BCS]

Huītzilōpōchtli,
У меня такая же проблема. Одним купоном воспользовался, а второй просто исчез.
Интересно, это такая фишка ловушка?!

Здравствуйте!

Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с затруднениями.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

[Yanchik_1999]

zid83 писал(а) 08 окт 2019, 18:49:ну а толку от неё что на себя что на родственника, для 5% надо от 100 по каждой делать оборот

А для бесплатности обороты по допкам суммируются?

[najort]

А для бесплатности обороты по допкам суммируются?

нет. выше же написали.

всем привет.
Ору, как банк решает = не решает легкие задачи. В ноябре 2019 закрывал карту. В феврале 2020 решил снова заказать, мало того, что делают долго, привезли 19 февраля и до сих пор (25 февраля) активировать не могут, в приложении тупо пусто. В чате и колл центре завтраки каждый день. В итоге позвонил сотрудник и говорит у нас тут из-за старого счета чет не стыкуется, ждите.
Думаю они тупо болт забьют. Ровным счетом, как забили на кривое отображение меню в приложении пополнить карту на айфоне 6+.

[najort]

всем привет еще раз.
Первую операцию совершил 29 февраля 2020.
Бонусы есть. Захожу в потратить, он мне пишет: "На данный момент нет ни одной операции для возмещения баллами. Возможно, у Вас не хватает баллов или прошло менее 30 дней с моментам совершения подходящей операции для погашения баллами."

Что не так?) Какие покупки проходят? Авиа, жд, отели?) Вся категория путешествия? Сейчас конечно не до этого всем....

[zid83]

Именно путешествия, я компенсировал авиа билеты и паромы. Компенсировать можно покупки совершенные в предыдущем месяце и ранее. Те если есть и хватает баллов и совершили покупку в нужной категории то компенсировать можно будет с 10 числа следующего месяца.

[OlgaOlgaL]

Авиа, жд, отели?) Вся категория путешествия? Сейчас конечно не до этого всем....

Я в апреле потратила все баллы на сертификаты перекрестка, т.к. путешествий в ближ. время не планирую.

[BCS]

всем привет еще раз.
Первую операцию совершил 29 февраля 2020.
Бонусы есть. Захожу в потратить, он мне пишет: "На данный момент нет ни одной операции для возмещения баллами. Возможно, у Вас не хватает баллов или прошло менее 30 дней с моментам совершения подходящей операции для погашения баллами."

Что не так?) Какие покупки проходят? Авиа, жд, отели?) Вся категория путешествия? Сейчас конечно не до этого всем....

Здравствуйте!

Благодарим за пользование нашими продуктами.
Напишите Ваши вопросы нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и сможем дать конструктивный ответ.

С уважением,
ФГ БКС

[plotb]

Информируем вас, что с 17 августа 2020 года изменятся условия программы лояльности «БКС Бонус» в пакетах услуг «MORE» и «MORE Prime».
Вы сможете переводить в рубли до 50% бонусов, доступных вам на 10-ое число месяца. Остальные бонусы можно потратить на покупки у партнёров.

Жаль, халява частично закончилась. Благо процент не урезали и партнеры есть не плохие, куда оставшиеся 50% можно потратить.

[rengarten]

Только, к сожалению, чтобы получить, например, сертификат на 1000 рублей в Ozon, нужно потратить 1100 баллов

[rengarten]

Прислали только что:
С 01.01.2020 изменятся условия вашего пакета услуг MORE Prime.
Вы сможете переводить всю сумму (100%) накопленного кэшбэка¹ в рубли, компенсировав покупки в категории «Путешествия» в приложении «БКС Банк» в разделе «Бонусы» → «На карту».
Бесплатное обслуживание сохранится при выполнении одного из трёх условий:
покупки по картам от 500 тыс. рублей в месяц
покупки по картам 150 тыс. рублей в месяц + среднемесячный баланс от 500 тыс. рублей
среднемесячный баланс от 3 млн рублей
При невыполнении ни одного из перечисленных выше условий стоимость составит 3000 рублей в месяц.