Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Кредитные и дебетовые карты в путешествии. Какие деньги брать в путешествие, тревел чеки. Оплата услуг и товаров за границей картами российских банков.

Сейчас этот форум просматривают: Людь и гости: 9

Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #1

Сообщение Chami Li » 15 апр 2020, 15:53

Делимся здесь короткими ответами по типу отчётов о получении виз.

1. Тип оспариваемой операции: бронь отеля, авиаперелёт, круиз, билет в музей, бронь аренды авто и т. п.
2. У кого покупалось: напрямую у авиакомпании/отеля/музея или у посредника/турагента/онлайн-турагента (название посредника).
3. Банк-эмитент карты (простыми словами - картой какого банка была оплачена покупка) и название платёжной системы карты.
4. Когда должна была быть предоставлена услуга: дата перелёта, дата заселения и т. д.
5. Когда было написано заявление на чарджбэк и когда были возвращены деньги на карту либо получен отказ в возврате средств.

Пример:
1. Авиаперелёт.
2. На офиц. сайте Аэрофлота.
3. ВТБ, МИР.
4. 15.03.2020 - туда, 25.03.2020 - обратно.
5. 01.04.2020 - заявление, 15.04.2020 - отказ.


О том, как банки пили вашу кровь, трепали нервы и заставляли проходить все 9 кругов ада,
рассказываем только здесь:
Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса.


Также напомню, что личное желание отказаться от услуги не даёт права на возврат средств по процедуре чарджбэк. То есть, если вы боитесь заразиться или просто не имеете возможности купить валюту из-за выросших курсов и поэтому сами отказались от поездки, но при этом авиакомпания не отменила ваш рейс и отель по-прежнему функционирует, то вы не можете требовать возврата денежных средств таким способом.

А что же это за зверь такой вообще - чарджбэк?

Не нужно в этой теме спрашивать:
- Почему отказали?
- Что дальше делать, если отказали?
- К какому адвокату обратиться, чтобы затаскать всех этих уродов по судам?
- Где найти собутыльника, чтобы утопить в рюмке горе горькое?
- Почему жизнь/авиакомпания/банк/отель ко мне так несправедливы?
и т. д. и т. п.
Последний раз редактировалось Chami Li 11 окт 2020, 09:46, всего редактировалось 12 раз(а).
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8304
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 1972 раз.
Возраст: 41
Страны: 54
Отчеты: 6
Пол: Женский
пластиковые карты

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #2

Сообщение Dubroffsky » 15 апр 2020, 17:58

1. Авиаперелёт.
2. На офиц. сайте S7.
3. Альфа-Банк, Мастер Кард.
4. 28.03.2020 - туда, 01.04.2020 - обратно.
5. 02.04.2020 - заявление, 13.04.2020 - отказ.

Все подробности в теме Re: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса
Последний раз редактировалось sergeyf73 15 апр 2020, 19:47, всего редактировалось 1 раз.
Причина: объединение в одно сообщение
Dubroffsky
активный участник
 
Сообщения: 532
Регистрация: 10.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 39
Страны: 57

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #3

Сообщение denismikheeff » 15 апр 2020, 20:30

1. Авиаперелёт.
2. На офиц. сайте Победы.
3. Тинькофф, MasterCard
4. 16.04.2020 - туда (в Римини, 2 пассажира)
5. 28.03.2020 - заявление, 15.04.2020 - средства зачислены.
Аватара пользователя
denismikheeff
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 26.03.2019
Город: Ларнака
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 30
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #4

Сообщение Reggizzz » 17 апр 2020, 01:15

1. Авиаперелет
2. Super Saver. Тайские авиалинии
3. Тинькофф, MasterCard
4. 11.06.2020-туда 27.06.2020-обратно (Москва-Бангкок-Краби-Бангкок-Москва)
5. 18.03.2020 - заявление, 15.04.2020 пришло сообщение что операция оспорена, деньги вернут. Жду.
Продолжение: 20.04.2020 банк написал что сообщение о том что вернут деньги было ошибочно. Сказали что они ведут работу по оспариванию операции и ожидают ответ от обслуживающей организации до 19.05.2020

Продолжение: 19.05.2020 возврат пришёл на карту. Ура!
Последний раз редактировалось Reggizzz 19 май 2020, 15:44, всего редактировалось 3 раз(а).
Reggizzz
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 25.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #5

Сообщение Tururum » 17 апр 2020, 13:19

1. Авиаперелет.
2. Напрямую у KLM.
3. Рокетбанк, MasterCard.
4. 30.03.2020 - туда, 08.04.2020 - обратно.
5. 31.03.2020 - заявление; неоднократный отказ Рокетбанка инициировать чарджбэк в процессе обширной переписки со 2 по 9 апреля.
Tururum
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 15.06.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #6

Сообщение palex666 » 17 апр 2020, 15:03

1. Авиаперелет
2. TAP Portugal, сайт авиакомпании
3. Тинькофф, MasterCard
4. 18.04(Москва-Лиссабон)
5. 26.03 заявление, 03.04 зачисление денег на карту. Но заявление в процессе рассмотрения, срок с 10.04 сдвинулся на 25.04.
palex666
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 16.03.2020
Город: Реутов
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #7

Сообщение Евгений 5 » 17 апр 2020, 16:48

1. Авиаперелет
2. OneTwoTrip
3. Visa
4. 27.04 - Москва-Сейшелы
5. Сбер. 25.03 заявление, 15.04 - отказ.
Для пояснений по отказу есть отдельная тема, ссылка в первом сообщении темы. Эта тема исключительно о статистике.
Последний раз редактировалось sergeyf73 20 апр 2020, 13:42, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: удален оффтопик
Евгений 5
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 03.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 38
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #8

Сообщение arba1234 » 17 апр 2020, 17:24

Евгений 5 писал(а) 17 апр 2020, 16:48:5. Сбер. 25.03 заявление, 15.04 - отказ.

Хотел бы попросить отписывающихся: если Вам известно, то пишите пожалуйста не просто "отказ" , а "отказ в инициации чарджа банком" или "отказ в результате проведенного банком диспута в рамках МПС".
arba1234
почетный путешественник
 
Сообщения: 2263
Регистрация: 25.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 103
Страны: 66

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #9

Сообщение Ирмила » 17 апр 2020, 17:44

1. Авиаперелет
2. На сайте AIR FRANCE
3. Сбербанк, VISA
4. 06.04.20 Москва-Париж-Марсель
5. 26.03 заявление, 01.04 запрос дополнительной информации, 08.04 - отказ.
Банк отказал по внутренней оценке ситуации, запроса в платежную систему не было.
Ирмила
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 06.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #10

Сообщение muncher » 20 апр 2020, 13:14

1. Авиаперелёт Москва-Валенсия через Париж
2. Напрямую у Air France на их сайте
3. Тинькофф, Mastercard
4. 05.04.2020
5. заявление через чат с банком 02.04.2020 → деньги вернули 20.04.2020, в ЛК «зачисление диспутной операции»
Аватара пользователя
muncher
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 04.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 33
Страны: 14
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #11

Сообщение palinai » 21 апр 2020, 17:13

1. Авиаперелёт Москва-Маврикий через Дубай, авиабилеты принадлежат а/к AirMauritius
2. Trip.ru
3. Тинькофф, Mastercard
4. 23.03.2020
5.обращение через чат с банком 20.03.2020, новое обращение через чат 12.04.2020 (т.к. предыдущее было не совсем корректно, я покупала не через Тинькофф трэвэл а непосредственно через отдельный сайт trip.ru( без направления туда от Тинькофф трэвэл) → деньги вернули 20.04.2020, в ЛК «зачисление диспутной операции»
palinai
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 21.04.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #12

Сообщение v_p » 21 апр 2020, 18:36

1. Авиаперелет S7 DME-HKT-DME
2. На сайте S7
3. Ситибанк, Mastercard
4. 15.04-01.05
5. 21.03 - возврат билетов через КЦ, отметка А/К, что возврат на карту выполнен. 31.03 - заявка в банк. 06.04 старт диспута в ПС, что д/с не поступили за 15 дней . 08.05.2020 - передача на арбитраж в платежную систему после отказа А/К от добровольного возврата. 23.06.2020 - зачисление средств на карту с формулировкой "Зачисление средств по чарджбжек - Return cbk"
Последний раз редактировалось v_p 24 июн 2020, 20:01, всего редактировалось 1 раз.
v_p
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 24.05.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 54

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #13

Сообщение mom2leo » 23 апр 2020, 11:11

1. Авиаперелет Москва-КЛ-Бангкок-Москва
2. У агента Суперсейвер
3.Тинькоф
3. 6.04-20.04
4. заявка в банк 26.03, 15.04 - возврат на карту
mom2leo
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 11.03.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #14

Сообщение Лимонад » 23 апр 2020, 18:45

1. Авиаперелет Air China в Японию и обратно
2. Суперсейвер
3. Тинькоф
4. 30 марта -12 апреля
5. 23 марта оформлен запрос через чат в банке, со всеми скринами, что суперсейвер ничего не делает, а Air China подтвердила, что возврат вынужденный. 14 апреля деньги поступили на карту.

И пока еще без подтверждения, пока на рассмотрении

1. Авиаперелет в Японию и обратно
2 S7
3. Тинькоф, мастеркард
4. 28 марта-12 апреля
5. Так же 23 марта через чат оформлено. И пока в стадии: в связи с платежной системой мастеркард ответ (пока еще не деньги) дадим до 23 мая включительно.
Лимонад
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 20.05.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #15

Сообщение Selt3Z » 27 апр 2020, 09:55

1. Авиаперелёт AirChina в Токио через Пекин.
2. trip.ru
3. Тинькофф
4. 31.03.2020.
5. 06.04.2020 - заявление, 15.04.2020 - возврат.
Selt3Z
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 25.03.2020
Город: Токио
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #16

Сообщение Slavos7 » 27 апр 2020, 23:09

1. Авиаперелет Buta Airways.
2. Сайт а/к.
3. Сбербанк.
4. 30.04.2020.
5. 16.04.2020 - заявление, 22.04.2020 отказ в инициировании ЧБ (шаблонный ответ Сбрф).
Slavos7
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 06.07.2009
Город: Омск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #17

Сообщение Vasabyy » 28 апр 2020, 10:37

1. Авиаперелет China Eastern.
2. Supersaver.
3. Сбербанк
4. 9 февраля-1 марта.
5. 12 марта заявление, 28 апреля возврат на карту.
Vasabyy
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #18

Сообщение Мария1909 » 28 апр 2020, 23:23

Vasabyy, у вас Мастеркард или Виза?
Мария1909
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 19.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #19

Сообщение Vasabyy » 29 апр 2020, 14:46

Мария1909 писал(а) 28 апр 2020, 23:23:Vasabyy, у вас Мастеркард или Виза?
Мастеркард
Vasabyy
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Re: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

Сообщение: #20

Сообщение llejn » 30 апр 2020, 21:29

1. Авиаперелёт.
2. На сайте supersaver (авиалинии jal)
3. Хоум кредит, Visa
4. 11.04.2020 - туда, 22.04.2020 - обратно.
5. 04.04.2020 - заявление, 30.04.2020 - возврат.
Заявление подавала в банке. билеты+ 2 зарегистрированных письма на supersaver. Настояла на том, чтоб приложили все документы к заявлению
llejn
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 26.02.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБанковские карты, деньги и денежные переводы



Включить мобильный стиль