dakosta2 » 29 ноя 2014, 12:08
Друзья, помоги! Да пострадала я вчера с этим телебанком ВТБ 24 !
Все началось 26.11.14 . Я не могла выйти на телебанк ВТБ 24. вводила логин и пароль, а на уровне эсэмэс кодов ничего не получалось. И вдруг на телебанке высвечивается, мол, напишите модильный. Я написала. Мне тут же перезванивает " представитель " банк, мол, он по инструкции!!!! обязан устранить неполадки.
Я по его командже по телефону снова ввожу логин, пароль. снова на уровне эсэмэс кодов ничего не получается.
Он вежлива прощается и обещает перезвонить.
Не перезванивает.
В тебебанке с 26.11.14 по 28.11.14 то проф. работы, которые якобы через час закончатся, то опять не выйти.
28.11.14 я снова выхожу в телебанк. Опять НИЧЕГО не получается на уровне ввода эсэмэс кодом и вдруг мне прихалит сообщение на мобильный, ну еще одна эсмээска, но я не замечают что там написано " ПЕРЕВОД в систему КИВИ ". Я ввожу код, все срабатывает и 3000 руб улетает с зарплатного вклада на счет КИВИ.
Потом понимаю что это мошенники.
Звоню в Москву. Блок на все. И на 2 дебетовые карты, на телебанк, на вклады.
Потом бегом в офис банка ВТБ 24. Все долго т.к. слубжы безопасности нет в Петербруге, только в Москве.
Все меня ругают. Мол, не может сотрудник барка звонить, НО САМИ МНЕ БЕЗ КОНЦА ЗВОНЯТ!!!! из москвы в Петербург на мой мобильный.
Потом заява в полицию. Визит в офис МТС, где мне сказали что от этого кибермошенника уже 57 !!!! человек пострадало. Заява на блок этого кибермошенника.
ВОТ ЕГО МОБИЛЬНЫЙ +78002002424
У меня вопрос :
1 стоит ли писать заяву в отдел К Следственного комитета ?
2 Есть ли вина самого банка. Мне сказали, мол, в это ТЕЛЕБАНК мошенник вирус!!! занес и возник системный сбой.
НО ПОЧЕМУ БАНК , зная о состемном сбое НИЧЕГО не сделал о защите счетов ?????
Сбой возник не позднее 26.11.14, а деньги сняты 28.11.14
В банке сказали, что шанс вернуть деньги с КИВИ МИНИМАЛЕН, ног они напишут туда заяву.
Что еще сделать. Пока я только заяву написала в ВТБ 24, полицию и в МТС.
Что еще?
Как найти негодяя с номера+ 7 8002002424
да и что за разгильдяи в ВТБ 24 , которые не могут защитить свой телебанк !!!!!!!