Бронирование отелей в Америке.

[bellovv]

...те, кто бронировал через сайты дискаунтеров (у меня hotels.com) после получения подтверждения бронирования с сайта и списании средств с карты кто-нибудь что-либо еще делал? Например запрашивал напрямую отель подтвердить бронь? Если нет - не возникало ли каких-либо проблем при заселении?

Если Вас что-либо смущает или беспокоит , то смело можете запросить отель на предмет Вашего бронирования.

Например, перед поезкой я бронировал сетевой отель на оф. сайте этой сети. Незадолго до поездки забронированный мною отель выходит из этой сети на "вольные хлеба". Списался с отелем, объяснил ситуацию и моё беспокойство по этому поводу. Очень быстро получил ответ с заверениями, что всё в порядке и отель с нетерпением ждёт моего приезда.

Так что, если даже ситуация вполне стандартна (не говоря уже о всяких форс мажорах), Вы вполне можете поинтересоваться у отеля на предмет своей брони (типа: бронировал на таком-то сайте ваш отель, прошу подтвердить мою бронь).

Добавлено спустя 26 минут 20 секунд:

Да я-то не против pre-paid, но напрягает формулировка "Отель вправе авторизовать вашу кредитную карту до вашего приезда в отель. Мы не будем взымать какую-либо плату за это бронирование и не будем снимать сумму с вашей карты. Вам необходимо будет оплатить ваше проживание непосредственно в отеле"...

Обычно это связано с Cancellation Policy.
Например Marriott позволяет отменить бронь до 6:00 PM дня бронирования, следовательно и деньги на карте заблокируют лишь после этого часа. А некоторые отели регламентируют отмену брони до нескольких дней до этой даты. Отсюда и более ранняя блокировка на Вашей карте. Именно это и оговаривается той формулировкой, которая Вас так напрягает.

Смущает, что такая ситуация по всем отелям Флориды, которые просматриваю:((...и очень уж не хочется на какой-то период времени оставаться , по сути, с умноженной на 2 суммой расходов за отель...

Не надо беспокоится. Двойных списаний не будет.

[Рыжая блондинка]

2 bellovv и ulm:
спасибо большое за разъяснения:)

на всяк случай написала в отель--пусть сами расскажут, по какой системе они деньги блокируют/снимают:) так что пока ждем-с;)))

[Labirian]

да, я запросила отель подтвердить бронь, но мне так никто и не ответил, а прошло уже 4 дня. Hotels.com прислал уверения что бронь подтверждена.....
Вопрос тем кто бронировал через hotels.com: как происходит зачисление оплаты за бронь: также как здесь описывали - сумма просто блокируется на карте а в отеле нужно будет повторно заплатить и заблокированная ранее сумма потом через месяц разблокируется, или все нормально и деньги сразу переведены в отель?
Спасибо заранее!

[vombat]

За отель деньги снимаются всегда по-разному. Нада читать при бронировании. Сети типа hotels.com, bookit.com, expedia.com обычно снимают всю сумму, иногда только один день, нада читать при бронировке, на спец предложения почти всегда идет advance платеж - предоплата. В отеле в этом случае уже ничего не платиться. (если не звонить и не пользоваться баром...). На сайтах отеля наоборот обычно кредиткой только подтверждается платежеспособность, а деньги снимаються при вселении, НО нада отметить что если идет речь о дорогих отелях типа Ritz то при вселении они блокируют изрядную сумму (а вдруг сбежите) а потом еще и при выселении снимаю стоимость проживания. а блокированую сумму вы потом получаете только через месяц.

[bellovv]

...на спец предложения почти всегда идет advance платеж - предоплата. В отеле в этом случае уже ничего не платиться. (если не звонить и не пользоваться баром...).

Бывает, что приходится доплачивать за обслуживание и налоги...
Но посыл верный - надо внимательно читать Terms and Conditions и все сообщения при бронировании. Обычно всегда подробно всё описано.

[Labirian]

вот что указали в hotels.com при подтверждении брони:
Prepaid details
Your hotel reservation is pre-paid. However the hotel may require your credit/debit card on arrival to secure payment against any additional expenses incurred during your stay (e.g. mini-bar, internet connection, room service).
Hotels.com, LP does not issue VAT invoices because it does not charge VAT on your bookings. This is due to the operation of a special EU VAT scheme for tour operators and travel agents which applies to Hotels.com, LP (a limited partnership established in the United States). Your booking confirmation does however act as a payment proof. The "tax" charges referred to on your booking confirmation therefore do not relate to VAT charged to you by Hotels.com, LP, but to any transaction taxes incurred by Hotels.com, LP (e.g. sales and use, hotel occupancy tax, excise tax, value added tax, etc) that Hotels.com, LP pays directly to the hotel in relation to your booking.

При этом менеджеры hotels.com в переписке утверждают что:
your reservation is prepaid and your credit card has been charged ****USD at the time of booking. You are required to pay only for the incidental charges that may occur during your stay.

Отель тоже пишет про prepaid.

Правильно ли я понимаю - все оплачено, или мне придется еще какие-то таксы оплачивать по прибытии?

[VSP]

Правильно ли я понимаю - все оплачено, или мне придется еще какие-то таксы оплачивать по прибытии?

Нет - там же написано - только доп. расходы - минибар, интернет и т.д. Про налог там разъясняется, что это не НДС

[Labirian]

большое спасибо

[Homo Turistikus]

На сайтах отеля наоборот обычно кредиткой только подтверждается платежеспособность, а деньги снимаються при вселении, НО нада отметить что если идет речь о дорогих отелях типа Ritz то при вселении они блокируют изрядную сумму (а вдруг сбежите) а потом еще и при выселении снимаю стоимость проживания. а блокированую сумму вы потом получаете только через месяц.

Такой вопрос.
Бронировал номер в Novotel New York Times Square на сайте Новотеля.
Условия бронирования:
Hot deals - no change, no cancellation - see conditions | 2 Dbl bed, Amazing City view, 280 Sqft, Duvet bed, WiFi surcharge, Floors 9 to 19
Special terms : The client's credit card details are necessary to qualify for this promotion. No change or cancellation may be made after booking.Upon booking, the client accepts to be charged the full price of the stay, this amount being non refundable in case of cancellation or change of dates of stay.
Cancellation delay Full deposit is not refundable even if the booking is cancelled or modified.
Guarantee Policy Full amount of stay is payable in advance by credit card at booking time.

Деньги с карты не списали, даже запроса в банк не было (Сбербанк). При этом номер бронирования выслали по почте и подтверждение:
Your payment authorization has been confirmed and is considered definite.
You will find a summary of your reservation below.

На сайте бронь также видна.
Так не отменит ли отель бронь, т.к. она не оплачена, или будут держать ее до моего приезда?
Или написать им что обязательно приеду и все на месте оплачу

[cremedecreme]

Отель хороший. Выбор одобряю.

Если карту зачаржить не удастся, то отменить может. Последняя практика в Париже - отменили и ничего не сообщили. Однако это они для себя отменяют. Если вы в итоге в отель явитесь с распечаткой брони, то все равно поселят и на тех же условиях, на котроых было забронировано.

[Homo Turistikus]

Отель хороший. Выбор одобряю.

Если карту зачаржить не удастся, то отменить может. Последняя практика в Париже - отменили и ничего не сообщили. Однако это они для себя отменяют. Если вы в итоге в отель явитесь с распечаткой брони, то все равно поселят и на тех же условиях, на котроых было забронировано.

Боюсь, что зачаржить не удасться скорее всего - там даже CVV код некуда было ввести. Сбер не пропустит!
А вторая часть вашего поста уже немного радует
Попробую им написать покаянное письмо.

[Рыжая блондинка]

Боюсь, что зачаржить не удасться скорее всего - там даже CVV код некуда было ввести. Сбер не пропустит!
А вторая часть вашего поста уже немного радует
Попробую им написать покаянное письмо.

Аналогичная ситуация: бронировала на сайте отеля, в форме инфо о кред карте даже не было места для СVC,в итоге отель на следующий день прислал письмо, что не может заблокировать депозит с карты и отменит бронь ... выслала им СVC...посмотрим, что будет...
ПС: вообще, не очень понимаю--когда букала 2 предыдущих отеля во Флориде, то сразу присылали confirmation и не морозили на карте ни доллара

[Homo Turistikus]

Боюсь, что зачаржить не удасться скорее всего - там даже CVV код некуда было ввести. Сбер не пропустит!
А вторая часть вашего поста уже немного радует
Попробую им написать покаянное письмо.

Аналогичная ситуация: бронировала на сайте отеля, в форме инфо о кред карте даже не было места для СVC,в итоге отель на следующий день прислал письмо, что не может заблокировать депозит с карты и отменит бронь ... выслала им СVC...посмотрим, что будет...
ПС: вообще, не очень понимаю--когда букала 2 предыдущих отеля во Флориде, то сразу присылали confirmation и не морозили на карте ни доллара

Мне отель пока ничего не присылает про отмену брони, и на сайте его бронь пока висит.
Странно все это ...

[cremedecreme]

Для США это нормально. А вот в Европе они часто любят пробивать карточку. Просто здесь играет роль разница традиций и как следствие - разные настройки в системах аквайиринга. Например, теже подлимитки в США выше, чем в Европе.

[Homo Turistikus]

Отель хороший. Выбор одобряю.

Если карту зачаржить не удастся, то отменить может. Последняя практика в Париже - отменили и ничего не сообщили. Однако это они для себя отменяют. Если вы в итоге в отель явитесь с распечаткой брони, то все равно поселят и на тех же условиях, на котроых было забронировано.

Боюсь, что зачаржить не удасться скорее всего - там даже CVV код некуда было ввести. Сбер не пропустит!
А вторая часть вашего поста уже немного радует
Попробую им написать покаянное письмо.

Как бы странно это не было, но через 3-е суток после бронирования списали деньги за отель - пришла СМС. Что не может не радовать!
А родной Сбер не перестает удивлять - теперь уже в положительном плане .

[Рыжая блондинка]

бронировала на сайте отеля, в форме инфо о кред карте даже не было места для СVC,в итоге отель на следующий день прислал письмо, что не может заблокировать депозит с карты и отменит бронь ... выслала им СVC...посмотрим, что будет...
ПС: вообще, не очень понимаю--когда букала 2 предыдущих отеля во Флориде, то сразу присылали confirmation и не морозили на карте ни доллара

Ой, ребят! фигня у меня какая-то с этими гавайскими отелями:((( Отель все же отменил бронь на основании того, что в их системе негде ввести CVC код, а ВТБ не пропускает транзакцию без этого кода--замкнутый круг какой-то:((...Решила пойти другим путем и забронировала отель через booking.com, они прислали confirmation и вроде бы все ОК, НО:
1. в условиях бронирования было написано, что отелем взимается депозит в размере одной ночи, но с карты снова не заблокировали ни цента:(
2. (обнаружено уже после совершенного бронирования) второй отель относится к той же сети, что и первый
3. ради интереса посмотрела reservation форму у Holiday inn и там тоже не нашла места для security кода, т.е получается, что ни один отель на гаваях не может сделать проводку с СVC кодом...

Пока отмену резервации никто не прислал, но я нервничаю ужасно, т.к. времени уже совсем нет. Общение с call центром booking.com не принесло никаких плодов и точно сказать, по какой причине не были сняты деньги по условиям бронирования и что я могу расслабиться и меня ждут в отеле ,они не могут...

Буду рада светлым мыслям и советам:))

[cremedecreme]

Если это Intercontinental Group, то пофигу. Бронируйте у них на сайте и по фигу. Главной конфирмейшен намбер получить.