Про основную последовательность действий в ветке расписано достаточно подробно, поэтому ниже — история о том, что происходит, когда вас отправляют на административную проверку (зная которую заранее, я бы не получил сегодня паспорт на 6 часов позже вылета своего рейса в ЛА).
Итак, меня приговорили к clearance.(конкретные электронные адреса не привожу, чтобы не запутать в случае их изменения, внимательно читайте предоставляемые инструкции — в них все будет)— офицер выдал листок с инструкциями, куда что досылать, на выходе сотрудник еще раз на русском объяснил по списку
— я отправил свой СV на указанный e-mail
— параллельно с адреса
IranNIVYerevan@state[dot]gov приходит письмо с опросником (не было упомянуто в инструкции), заполнил все по требованиям в начале письма (в качестве statement of purpose расписал подробно план поездки по дням), отправил ответным письмом
— от консульства приходит подтверждение получения дополнительной информации, плюс ссылка на сайт, где по номеру DS-160 проверяется окончание админ. проверки
— через три недели день в день в таблице появляется мой номер — можно отправлять паспорт
— иду в л/к, где происходила запись на собеседование / раздел «Consular Section instructed me to send more documents» / отправляю запрос
— получаю e-mail с «US Visa Personal Courier-In Instructions» — pdf на две страницы со штрих-кодами
Так как они на армянском, то иду снова в л/к и на всякий случай скачиваю (в том же списке, что и «Consular Section instructed me to send more documents» появляется новая кнопка) версию на английском. Согласно инструкциям внутри, вторая страница (два штрих-кода) вкладывается внутрь конверта отправления вместе с паспортом, первая (один штрих-код) прикладывается в кармашек снаружи конверта.
Теперь следим за датами.
28.09 — Оформляю отправку паспорта в Pony Express. Сотрудники первый раз видят эти страницы со штрих-кодами, но помогли все правильно заполнить, получатель — UMAKS/DHL с адресом отделения на Амирян, 27. Стоимость ~1800₽, обещанный срок доставки — 3 дня.
Далее боль. Когда через 3 рабочих дня статус посылки не сдвинулся с готовности к отправке, я начал ежедневно звонить в поддержку Пони. Каждый звонок — до 5 минут ожидания первой линии, которая просто переводит тебя на вторую («экспертную»), где ожидание еще порядка 10 минут. Рекорд — 20 с небольшим, после чего звонок просто сбросился (и все заново). На простой вопрос, где же сейчас посылка, сначала говорили, что выяснят и перезвонят. Не перезванивали. Потом оказалось, что пытались вручить конверт в DHL, где знать не знают, что с ним делать. Я подробно объяснил, что да, UMAKS — это локальное подразделение DHL, они там чуть ли не в соседних комнатах расположены, но нужен именно первый. Потом были снова передачи запроса куда-то дальше и отсутствие обратных звонков, и только на ДЕВЯТЫЙ рабочий день один из операторов связал меня напрямую с менеджером в Ереване, которая рассказала, что оказывается, UMAKS отказался принимать запечатанный конверт! Говорю, чего ж не открыли, родные? — Нужно разрешение отправителя. — Так почему я только сейчас узнаю об этом?! Дали почту, отправил скан подписанной формальной бумажки, «Разрешаю сотруднику Pony Express открыть конверт по такой-то накладной и передать в отделение UMAKS только его содержимое». Дело было в 15:00, но курьеров у Пони на этот день уже не было свободных, доставили следующим утром. В ответ прислали трекинг для http://umaks.am/ru. По нему следил, как доставили паспорт в консульство.
Вывод — в целом доставка у Пони работает, но поддержка просто отвратительна, у меня нет цензурных слов. Купился на их сотрудничество с консульством в Москве, а надо было почитать хоть десяток отзывов в интернете. В следующий раз только DHL — это земля и небо, конечно.TL;DR, важноПри отправке сообщайте курьерской службе, что доставить требуется
именно в офис UMAKS, и доставить нужно
содержимое конверта, открыв его на месте (пишите отдельное разрешение для курьера, если потребуется), закрытый конверт UMAKS
не примет.
11.10 — UMAKS получает паспорт и за 2 часа доставляет в консульство. В л/к в «Current status» иконка меняется на зеленую галочку, дальше можно следить за процессом на
https://ceac.state.gov / «Check My Visa Application Status» (ссылка есть в л/к) все так же по номеру DS-160. У меня «Case Last Updated» менялся еще два раза до тех пор, пока статус не перешел в желанный «Issued».
17.10, 10:00 — Приходит письмо о том, что паспорт передан курьеру UMAKS, с трекинг-номером для проверки на
http://umaks.am/ru. Он же (номер) появляется в л/к. Я пока обзваниваю UMAKS и русский DHL на предмет, как дальше оптимально провернуть доставку за 36 часов. Оказывается, что нужно, чтобы заявка на отправление была обработана до 6 вечера, тогда как минимум смогут отправить уже сегодня.
12:00 — Конверт готов к выдаче на Амирян. Еду в один из трех сервисных отделений DHL в Москве (на Маяковской), где все абсолютно в курсе, что за отправка паспорта с визой по предоплате из Еревана (у них там прямо определенный человек этим занимается). Дал свою почту, мобильный, трекинг в UMAKS, оформили самую быструю доставку в два рабочих дня, стоимость 8900₽.
16:37 — В трекинге UMAKS конверт доставлен, звоню в DHL, получаю по номеру договора их трекинг.
Далее как во вложении. 18го числа к вечеру статус об отправке из Еревана так и не поменялся, я уже снова не выдержал. В поддержке DHL (совершенно молниеносной даже вне сравнения с Пони, и уж тем более в), обзвонив всех от отделения выдачи до регистрации посылок на рейс в Ереване, оператор сообщил, что мой конверт (контейнер с ним) не попал на вчерашний рейс из-за перегруза и прилетит только грядущей ночью. Утром было уже поздно, не свезло совсем чуть-чуть, хоть и было близко ¯\_(ツ)_/¯
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
