Возврат средств за предоплаченные ПЦР в Таиланде

[Тозита]

Я долго долбила отель и сегодня получила письмо, что возврат произведен 8 апреля, проверяйте свой банк. Пока ничего не пришло. Стоит ждать?
Возможно ли в банке узнать судьбу возврата? Альфабанк.

[san9]

Стоит ждать?

На визу или мастеркард Альфабанка? Нет не стоит. Зря долбили.
Теперь долбите отель чтобы узнать, когда деньги им вернутся обратно.
Попробуйте обратиться в банк с вопросом об опротестовании операции (чарджбек), но 99.9% что откажут.

[Тозита]

об опротестовании операции (чарджбек)

Возврата???

[san9]

Возврата???

Операции, по которой ждете возврат

[Тозита]

Там был оплачен пакет Тест энд гоу, возврат был за один день и один тест. Смущает то, что отель говорит, что возврат произведен, то есть отказа в операции не было. В общем, я так понимаю, что надо ждать 30 дней с момента возврата и опять долбить отель... может, моей подруге на тайскую карту вернут.
Деньги то не очень маленькие, не хотелось бы их дарить...

[siti]

Надо не отель долбить, а консульство РФ. Без их помощи тайцы ничего не вернут.

[Тозита]

А при чем тут консульство РФ?
Тайцы уже вернули, другой вопрос, что эти деньги скорее всего до меня не дойдут, а вернутся им обратно.

[sonorus]

отчитываюсь. вернули 5985 бат из 6300 оплаченых за 3 человек на тайский счет друзей которые сейчас зависли в тае.

[siti]

А при чем тут консульство РФ?
Тайцы уже вернули, другой вопрос, что эти деньги скорее всего до меня не дойдут, а вернутся им обратно.

Вы платили в отель за тесты, а большинство платило в PSAS. Это муниципальная контора, которая не возвращает россиянам оплату. С ней как раз более реально централизованно решить вопрос о возврате оплат на уровне Консульства РФ.
И не у всех есть тайский счет для возврата или возможность подъехать на наликом.

А то, что вам отель сказал, что что-то вернули, я думаю можно забыть про эти деньги. Вряд ли их получится у них выцарапать. Не проверить где они реально и никому не предъявишь претензию.

[siti]

Кстати, по поводу чарджбека я общался с банком. ПМ узнавала и сообщила по факту, что у них сейчас нет возможности заявить чарджбек платежной системе по платежу заграницу, так как МПС перестали работать в РФ и эти процедуры не возможны.

[anton-09]

отчитываюсь. вернули 5985 бат из 6300 оплаченых за 3 человек на тайский счет друзей которые сейчас зависли в тае

Сколько по времени занял перевод денег? Пугали аж 2 месяцами, поэтому не стал заморачиваться с этим вариантом, т.к. друзья скоро возвращаются домой

[sonorus]

anton-09,
ровно 24 дня.

[evasun]

Всем привет/
SONORUS вы можете помочь вернуть деньги за пцр? вашим друзьям например в батах, а когда они получат вы мне в рублях?
или может кто-нибудь знает еще варианты? помогите]]

[san9]

С помощью чарджбека Тинькофф удалось вернуть деньги от отеля за бронирование Test and Go.

[MySeptember]

anton-09, Сегодня получила возврат.
Пишу, что сделала.
1) написала на refund@pkcd.co.th с просьбой о возврате. Предоставила им данные об оплате ПЦР.
Небольшое отступление, почему-то ответили на письмо написанное на английском языке, хотя ранее написала на русском.
2) через блогера, на которого была подписана, нашла блогера, которая живёт в Паттайе и может помочь с возвратом. Писать здесь ее данные не буду, чтобы не посчитали за рекламу. Ее условия:
Мы предлагаем 2 варианта:

А) Если сами связываетесь со службой поддержки и оставляете заявку на возврат, а я предоставляю только тайский счет - то 12% от суммы возврата

В) Если передаёте нам полностью переговоры по возврату, то 12% + 250 бат/человек


3) Я выбрала первый вариант. Взяла данные банковского счёта и отправила в refund.
Ответ был такой:
Our Refund Policy
1. COE/Thailand pass - Rejection: The refund process will begin immediately after we receive a rejection email from the embassy.
2. Rebooking / Incorrect data entry such as wrong travel date: The refund process will begin after the date of arrival in Phuket.
3. Cancellation due to other reasons: The refund process will begin from the last SWAB due.

Every refund request will be deducted a 5 % credit card fee.

Попросили написать причину возврата. Я объяснила, что мой рейс отменили и я не смогла купить новые билеты, т.к нет прямого сообщения между Россией и Таем.
Мне ответили:
The customer's refund request is now at the accounting department.
The refund process will take approximately 45-60 days.
4) примерно через 45 дней я им опять написала, спросила, про статус платежа. Мне ответили,что деньги перевели, ждите, скоро будут.
5) написала блогера, скинула ей номера квитанции об оплате ПЦР. На следующей день она подтвердила получение и запросила реквизиты карты сбербанка.
Итого: 2 ПЦР теста 4200*2-5%(комиссия psas)=7980 thb.
7980*1.69(курс) - 12% (услуга возврата) = 11 748 руб.

[One gin]

Здравствуйте, пришлите пожалуйста имя этого блогера, тоже нужно решить вопрос с возвратом

[siti]

Обратился в банк ВТБ (именно с него я оплачивал тесты) с вопросом о чарджбек. Написал заявление. Через пару дней довыслал скан загранпаспорта, квитанции на оплату тестов от тайцев и копии писем переписки (на всякий случай). Сегодня получил возврат всей суммы. На всё про всё ушло неделя. Без комиссий и помогаев-блоггеров.
Пару месяцев назад обращался в Открытие по поводу аналогичного возврата за отель, там сказали что не работает схема. Может чтото изменилось, а может банк ВТБ пошел на встречу. В общем пробуйте возврат через банк - у меня получилось.

[ЖаннаКоролева]

Добрый день, подскажите может быть кто то в курсе. В марте отменилась поездка по понятным причинам. Зависли 4 теста. Сейчас находимся на Пхукете. Можно как то вернуть деньги наличными средствами ? И куда обратиться ? Или поезд уже ушел ? Заранее спасибо.