Консульский сбор и служба поддержки - Осторожно

[eugene_31]

Подскажите, пожалуйста, куда мне нужно обратиться с моей проблемой. Я оформила возврат консульского сбора 12.05.2014 в связи с тем, что не получалось поехать в Англию. В течении месяца деньги не вернули. Я писала в службу поддержки, сначала говорили, что все в порядке - ждите, а на второе письмо сказали, что пора писать в https://ukvi-international.faq-help.com/, т.к. срок в 28 дней прошел. В начале июля написала в https://ukvi-international.faq-help.com/, от туда написали с извинениями о техническом сбое и сказали, что деньги придут в течении нескольких дней.... прошел еще месяц. Итого три месяца. Ничего! На письма никто не отвечает, срок действия карты скоро заканчивается.... что делать - не знаю. Обидно...

[Moon River]

eugene_31
только ждать и писать запросы, больше ничего сделать Вы не можете.
Если срок действия карты закончится, деньги все равно должны поступить на счет, к которому привязана карта.

[eugene_31]

Спасибо) Буду им писать и ждать дальше)

[Katerina_Kim]

Такая же ситуация, оформила возврат 13 мая, до сих пор жду денег. Сначала отвечали, теперь молчат, уже с первого августа, ни ответа ни привета. Пишу каждый день. Что делать? Есть ли еще какие-то способы достучаться?

[Ariana portu]

eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

[Moon River]

eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

Ну, вообще-то сообщения, о которых Вы пишете, были опубликованы в 2014 году
Сейчас срок возврата на практике составляет около 6 недель и более, так что ждите.

[moritz]

eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

Мне вернули. Но это давно уже было. Не помню сколько ждал.

[eugene_31]

eugene_31 и Katerina_Kim, скажите как продвигается ситуация с возвратом? Уже вернули деньги?
Я тоже жду возврат, сегодня 28 рабочий день, а от них ничего не слышно...

Возврат я оформляла в мае 2014, вернули в августе 2014.. только обнаружила я это не скоро, т.к. сумма возврата отображалась в банковской выписке как майская операция, а не августовская.

[Maria_vrn]

Доброго времени суток форумчане) Я тоже оформляла возврат средств 8 октября этого года. Оформляла так как запаниковала раньше времени, но планировала подавать новую анкету. 24 октября пришло письмо на эл.почту что моя заявка на возврат рассмотрена и скоро деньги вернутся на мой счет, и опять там было написано что ждать надо порядке 28 рабочих дней. А 25 октября я уже сформировала новую анкету и оплатила еще раз сбор. Деньги за первую анкету пришли через пару часов после моей второй оплаты. Может моя ситуация не такая как у большинства, но вдруг кому то пригодится.

[Лена2015]

здравствуйте, подскажите пожалуйста, анкету заполнила отправила, оплатила сбор, назначила дату подачи документов на 4 декабря, но планы поменялись и ехать не планирую, могу ли я отозвать анкеты и вернуть консульский сбор? Спасибо. Куда мне обратиться?

[Moon River]

могу ли я отозвать анкеты и вернуть консульский сбор?

Анкету отзывать не нужно. Вам нужно отменить запись в Визовый центр и запросить возврат консульского сбора. Все это можно сделать на том же сайте, где Вы заполняли анкету.
Зайдите в свой аккаунт, затем в свою анкету. Сначала в разделе View Appointment отмените визит в ВЦ. Затем зайдите в раздел об оплате и запросите возврат сбора. Деньги, по общему правилу, вернутся нескоро. Возврат может составлять около 4-5 недель.

[Лена2015]

Здравствуйте, встречу в визовый центр отменила, оформляю возврат- а подскажите какие причины писать возврата? на что это влияет

[Moon River]

а подскажите какие причины писать возврата? на что это влияет

укажите отмену визита в Визовый центр (appointment). Это является основанием для возврата сбора, так как если бы документы и биометрия уже были сданы, визовый сбор не подлежал бы возврату.

[Лена2015]

большое спасибо, все сделали, теперь будем ждать возврата денег)))

[Moon River]

большое спасибо, все сделали, теперь будем ждать возврата денег)))

Спасибо - функция благоданости юзеру на форуме

[Лена2015]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, запрос на возврат средств за визу я отправила( до сдачи документов и биометрических данных) уже прошла неделя- визовый центр ничего не пишет и деньги не возвращает- куда мне обратиться? Куда писать им письма? Спасибо.

[Moon River]

уже прошла неделя- визовый центр ничего не пишет и деньги не возвращает

ВЦ ничего писать не будет. Вам просто вернут деньги. Про срок возврата я Вам ответила на этой странице выше

[Лена2015]

сроки я помню, хотелось бы хоть какое-то письмицо от них)))) чтоб не нервничать целый месяц)))) спасибо за ответ))))

[Khvesta]

Добрый день! Подскажите по поводу возврата консульского сбора.
Вчера в разделе View Appointment отменила визит в ВЦ, затем в разделе об оплате запросила возврат сбора,при заполнении формы на возврат я написала причину, при нажатии кнопки "APPLY FOR REFUND" страница не обновляется, синим подсвечивается пункт формы "Payment Date" - в ней автоматически ставится сегодняшнее число, изменить дату не могу, возврат не оформляется.
Кто-нибудь сталкивался с подобным?

[Moon River]

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Разумеется, и это многократно описывалось на форуме.
Для того, чтобы решить проблему, смените браузер.