Ограничения из-за COVID в Нидерландах

[zikka]

kvazivesna, хорошая ссылка, но Букинг у себя не обновляет информацию на эти даты. Более того, у него почему-то в списке нет отдельно Нидерландов в отличие от других Шенген стран. Потому они который раз уже ссылаются на общие европейские решения при бронировании в Нидерландах. Это странно, особенно если учесть, что сам Букинг сидит в Нидерландах.

[kvazivesna]

zikka, я вот непрерывно пытаюсь им доказать свою правоту, пока сдаваться не планирую, эту ссылку они хотя бы приняли к рассмотрению, обещают разобраться, до этого просто отмахивались.

[zikka]

kvazivesna, аналогично. Отмахиваются, игнорируют. Я тоже не буду сдаваться. Это нечестно с их стороны. Ведь законы писаны для всех.

[aerashev]

Невозвратная бронь отеля в Амстердаме на 9-11 мая. Уже 2 недели предлагают рефанд 75%. Даже после того, как я им скинул ссылку о продлении ограничений до 15 мая. Букинг присылает такой ответ:
"На данный момент, согласно информации от наших юристов, на даты Вашей поездки не существует официальных ограничений, которые могут обязать объект размещения подтвердить бесплатную отмену. Ели Вам не подходит предложенный перенос дат - Вы можете обратиться за компенсацией в Вашу страховую компанию."

[imola]

На данный момент, согласно информации от наших юристов, на даты Вашей поездки не существует официальных ограничений, которые могут обязать объект размещения подтвердить бесплатную отмену.

Согласно все тому же сайту правительства Нидерландов отельеры формально правы: https://www.government.nl/topics/corona ... etherlands, ответ на пятый вопрос.
А то, что постоялец не может попасть к их дверям, отелю параллельно, договор перевозки они не заключали.
Но неформально должны бы вернуть. К счастью, у меня все брони были отменяемые, один хост сам запросил отмену.

[finikk]

"If your holiday accommodation offers you a voucher, the government encourages you to accept it"

Тогда остаётся требовать ваучер от отеля и использовать неотменяемую бронь, когда всё успокоится. Только ваучер должен быть в днях, а то вдруг отели подоражают.

[image#4]

Народ, а кто-то пытался провернуть такую тему с отелем, чтоб подвинуть даты на ближайшую неделю, и так как до 30 апреля по букингу из россии выезд закрыт, через букинг вернуть деньги.
У меня бронь на июнь, на евро, которого не будет. Теперь смысла ехать нет. Отель разрешает только двигать даты.

[aerashev]

image#4, тоже хотел так поступить, но надеюсь на адекватное решение вопроса. Это ж богатая Европа, где мсп поддерживается

[image#4]

aerashev, я просто у букинга где-то читал что на брони после 3апреля, некоторые условия не распространяются, типа все в курсе уже на что идут.
Только опять эту инфу найти немогу.

[djtall]

Мне вот интересно закончится ли это коронавирусное безумие к августу или нет. Мне отель в Амстердаме (Belfort) любезно согласился перенести невозвратную бронь с июня на август без штрафов. Но вот вернут ли мне деньги в августе, если это всё не закончится - один большой вопрос, который пока что без ответа!

[image#4]

djtall, мне разрешили переносить аж до следующего июня. Но я хочу обратно деньги, ибо теперь с отменой евро появилось куча более дешевых вариантов.

[image#4]

Вот вам свежачок от Букинга.
Букинг будет ориентироваться на официальные заявления стран, тогда даже в случае локаута, будет возврат без разговоров с отелем.
По поводу Евро. Это неофициальная инфа, лишь мнение сотрудника. Букинг будет стараться уговорить отели перенести бронь на год, под конкретные матчи, как это было у нас и у вас.

[aerashev]

Ребят, мне букинг прислал смс на телефон по поводу изменения условий, якобы это может меня коснуться. Написал в букинг сразу же - отменили невозвратный отель, который не хотел деньги возвращать. Жду деньги. надеюсь, вернут

[image#4]

aerashev, а можно поподробнее. что за изменения и аак они могут коснуться

[aerashev]

image#4, в пятницу пришла смс: "Важная информация о коронавирусе (COVID-19): в связи с рекомендациями органов власти, возможно, что сейчас вам не удастся остановиться в забронированном объекте размещения. Чтобы узнать, какие варианты действий у вас есть, пройдите по ссылке".

Зашел в свои бронирования, написал в поддержку (кстати, поддержка ответила мометально в отличие от предыдущих ожиданий в несколько дней), они мне как всегда предложили перенос дат или ваучер. Я ответил, что нужны деньги. Больше ничего не спрашивали, написали, что ваше бронирование отменено бесплатно. Хотя в самом объекте отображается будто я отменил невозвратную бронь. В общем, жду деньги. Надеюсь, придут

[djtall]

aerashev, а на какие даты было бронирование?

[aerashev]

djtall, с 9 по 11 мая

[zikka]

Отпишусь. Очень долго боролись, но в итоге Букинг вернул-таки деньги. Потеряно времени, нервов и сил, конечно, немало. Но хоть результат есть. Больше в тот отель явно не захочу.

[alenjke]

Из-за переноса ЕВРО пришлось отменить невозвратную бронь в июне, администрация хостела предложила перенести даты до конца года с оплатой разницы, что меня не устроило. Сам букинг отказывается возвращать деньги, мотивируя решение невозвратным тарифом. По глупости отменила бронь раньше времени, хостел вернул лишь налоги. Стоит ли биться в июне за сумму самого бронирования или уже бесполезно?

[avada_kedavra]

aerashev, у меня так же было. Может сразу вернут, может придётся «напоминать» несколько раз через службу поддержки букинга