Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Визовые и смежные с этим вопросы. Французская виза. Французский шенген. Виза Франции. Получение французской визы мульти виза шенгенская оформление визы Франции

Сейчас этот форум просматривают: Olderman1954 и гости: 12

Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #1

Сообщение lansberg » 29 янв 2014, 11:04

Хочу предупредить всех подающих документы в визовый центр в Москве: если вы торопитесь и сроки получения паспорта минимальные, ни в коем случае не пользуйтесь службой "экспресс" доставки Fox-Express, так как реальный срок доставки не 1 день, как объявляют изначально, а как минимум 4 рабочих дня с момента появления сообщения на сайте ВЦ о передаче документов курьеру.

В моем случае хронология следующая:
20 января - подача документов в ВЦ
24 января (утро) - сообщение на сайте ВЦ о передаче документов курьеру
27 января (утро) - сообщение на сайте курьера о получении документов (1 день ушел только на передачу от ВЦ к курьеру)
28 января (утро) - сообщение на сайте курьера о передаче документов курьеру (еще 1 раб день)
29 января (утро) - сообщение на сайте курьера об успешной доставке документов мне (наглая ложь - документы не получил, по телефону подтвердили, что доки до сих пор у курьера)

В остатке имеем: с момента получения документов курьером прошло 4 рабочих дня и 6 календарных; документы до сих пор не доставлены; на сайте курьера висит лживая информация об успешной доставки (которую они сами же опровергли по телефону); по телефону кормят очередными завтраками, что доставят в самое ближайшее время, и аргументируют сильной загрузкой курьеров.

foxexpress.PNG
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
lansberg
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 02.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 38
Пол: Мужской
оформление визы Франции

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #2

Сообщение Story » 04 фев 2014, 13:42

Думаю это характерно для этой фирмы в целом. За доставку мне паспорта в выходной день пришлось доплачивать больше 2000 рублей. Позвонили и сказали, мы не успеваем к Вашему отъезду, но можем за доп плату. Сейчас заказала DHL. Ждем-с!
Story
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 05.01.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #3

Сообщение Sterh86 » 14 мар 2014, 17:22

lansberg писал(а) 29 янв 2014, 11:04:Хочу предупредить всех подающих документы в визовый центр в Москве: если вы торопитесь и сроки получения паспорта минимальные, ни в коем случае не пользуйтесь службой "экспресс" доставки Fox-Express, так как реальный срок доставки не 1 день, как объявляют изначально, а как минимум 4 рабочих дня с момента появления сообщения на сайте ВЦ о передаче документов курьеру.
В моем случае хронология следующая:....


А знаете в чем самый цимес ситуации? В том, что наколол вас визовый центр а не курьерка, потому что эти сообщения (о том что документы переданы в курьерскую службу) отсылаются за 1-2 дня (!!) до реальной передачи документов. Связано это с тем самым статусом на скрине (Груз поступил на склад агента). На практике это означает, что ВЦ сигнализирует этим статусом курьерке - мол будьте готовы забрать паспорт, а вам летит смс-ка, мол чики-пуки, все передали. А на деле - фиг. Вот такие пироги )) И кстати, 2 статуса "Курьер отправлен" говорят о том, что к вам кто-то ездил с документами...
ЗЫ. Один из разработчиков замечательной системы Карго, которая на скрине выше )))
Sterh86
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 14.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #4

Сообщение Severina32 » 20 мар 2014, 15:51

Нам в Брянск Fox через 2 дня доставил.
Аватара пользователя
Severina32
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 09.09.2011
Город: Брянск
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 56
Страны: 40
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #5

Сообщение Alice2021 » 05 май 2014, 19:10

Мне тоже в Уфу из Москвы за 2 рабочих дня доставили.
Alice2021
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.05.2014
Город: Торонто
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #6

Сообщение Only_Me » 14 май 2014, 09:05

Подавала документы 30 апреля в ВЦ в Казани. В связи с праздниками в Москву доставили только 5 мая, 7 мая документы (заявление на визу) были рассмотрены и паспорт 8 мая отправился ко мне. Сегодня 14-е уже, а я все жду когда мне его доставят. Я в шоке, честно говоря. Всегда пользовалась услугами DHL, доставка была максимум на третий день после рассмотрения. Жалею только об одном - что не настояла на замене курьерской службы при подаче документов в ВЦ.
Они все валят на праздники, ну да -мне повезло как никогда, я все майские праздники "захватила"
Аватара пользователя
Only_Me
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 13.11.2013
Город: Бирмингем
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 53
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #7

Сообщение Len4ik_vrn » 27 май 2014, 21:12

Тоже хочу пожаловаться на Fox-Express. Заказывала доставку из Москвы в Воронеж. 23 мая на сайте Fox-Express появился статус "Груз отправлен". 26-го мая позвонила на горячую линию, сказали, что ожидать примерно 27-го мая, не переживайте, вас оповестят стопятьсот раз, проэсэмэсят и позвонят. 27-го ни ответа, ни привета, ни смски, у меня раб. день, адрес указала домашний, опять звоню им, чтобы поменять адрес доставки. Извините, говорят, но МОЖЕТ БЫТЬ (!!!) доставят 29-го (но не факт). Начала ругаться, зачем обещать доставку в течение 1-2 раб. дней, если по факту получается 5. Повесила трубку. Через три часа позвонил какой-то неадекватный мужчина, разговор был следующий (цитирую с точностью до слова).
Мужчина: Здравствуйте, это с почты. Вы дома?
Я (недоумевающе): С какой почты???
М.: Ну пакет для вас (называет домашнний адрес)
Я: Вы из Fox-Express чтоли?
М: Ну да. Вы дома? Я тут возле вас.
Я: Вообще-то мне с утра на горячей линии сказали, что ждать только через два дня доставку, поэтому я не дома. Можно адрес поменять?
М: Нет, я катаюсь только по вашему району. Давайте я вам в ящик почтовый брошу.
Я (офигевающе): В какой ящик?? Там документы! Паспорта.
М: Ну давайте соседу какому-нибудь отдам?
Я: Вы там поохренели (дословно) чтоли? Я вам 750 рублей вообще-то за доставку лично в руки платила.

Короче, договорились до того, что я к определенному времени подъеду на указанную им автобусную остановку. Подъехала. Он мне через окно своей машины (!!!), стоя на светофоре, сунул пакет, даже не открывая дверь машины. Еле успела расписаться в какой-то бумажке, он уже газовал.

Мораль. 1) Если поругаться на горячей линии, то оказывается, что могут доставить быстрее заявленного.
2) В жизни больше к ним не обращусь. И никому не советую.
Аватара пользователя
Len4ik_vrn
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2011
Город: Воронеж
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #8

Сообщение Shurrick » 29 май 2014, 07:36

Судя по всему, Fox начал исправляться.
27-го на сайте появился статус "передано курьеру", 28-го после обеда доставлено по Москве.
Аватара пользователя
Shurrick
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #9

Сообщение Renegade » 28 апр 2016, 16:44

Для информации (правда речь о доставке из Испанского ВЦ).
21 апреля подали документы в ВЦ. Оплатили курьерскую доставку в Рязань.
22 апреля (пятница) документы прибыли в консульство.
25 (понедельник) паспорта вышли из консульства.
26 были переданы курьерской службе.
28 были вручены адресату.
Renegade
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 24.07.2015
Город: Рязань
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #10

Сообщение Renegade » 29 апр 2016, 09:43

Роман А писал(а) 28 апр 2016, 16:44:28 были вручены адресату.


Дополню:
Был немало огорчен вчера.
За доставку документов из ВЦ в Рязань было уплачено в общей сложности 1700 рублей. 600 рублей за каждый из двух паспортов - собственно курьерская доставка плюс 250 рублей за каждый паспорт - сбор ВЦ за оформление этой доставки. Разумеется, положить два паспорта в один конверт было нельзя, доставку каждого из двух паспортов я оплатил отдельно.
Так вот, паспорта приехали в ОДНОМ конверте фирмы DIMEX. В полиэтиленовом пакете Dimex лежали два пакета Fox Express, в каждом по паспорту. Видимо, своего филиала в Рязани у Фоксов нету, и для курьерской доставки в Рязань они пользуются курьерскими услугами сторонних фирм.
Какое-то разводилово на деньги получается. Как платить - так за каждый паспорт отдельно, в одну посылку нельзя, значит. Причем я даже понимаю такую логику, паспорта - груз ценный, если уж нести за них ответственность, то пусть плата будет за каждый, а то как-то не комильфо - получить бабло за один а отвечать за два.
А как доставлять - так можно и одной посылкой, никаких проблем. Обидно.
Renegade
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 24.07.2015
Город: Рязань
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #11

Сообщение JokerDK » 03 июн 2016, 16:49

Заказал доставку паспорта фоксами. 1.06 паспорт был передан из консульства курьерской службе. 3.06 получил паспорт в Саратовской обл. Все четко без задержек.
Аватара пользователя
JokerDK
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 30.07.2010
Город: Балаково
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 50
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #12

Сообщение Narcissus » 05 июл 2016, 09:19

Честно говоря удивлена некоторыми комментариями...... "соседу передам" - это конечно, атас просто.
Тоже вот заказала доставку паспорта на работу. Была в ВЦ в Казани вчера (4.07), вылетать 22.07. Надеюсь, всё ок будет((( а то билетики невозвратные((((((
Narcissus
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 18.05.2015
Город: Ижевск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #13

Сообщение laskowyi » 14 июн 2022, 22:47

Подскажите, если паспорт передали туда, значит визу поставили? И сколько там хранится, то есть сколько максимальный срок хранения паспорта и документов, а то хочу дня через 3 забрать?
laskowyi
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 02.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #14

Сообщение OksanaK_ » 14 июн 2022, 22:52

laskowyi, визу могли поставить, могли не поставить. Паспорт доставляется Вам курьером. Если Вы в день передачи им паспорта из консульства не согласовали возможность того, что Вы лично его заберете, то он уходит в доставку.
OksanaK_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4287
Регистрация: 27.04.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 679 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #15

Сообщение laskowyi » 14 июн 2022, 23:00

OksanaK_ писал(а) 14 июн 2022, 22:52:Если Вы в день передачи им паспорта из консульства не согласовали возможность того, что Вы лично его заберете, то он уходит в доставку.

согласовали, что заберем, а сколько максимальный срок хранения?
laskowyi
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 02.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #16

Сообщение OksanaK_ » 14 июн 2022, 23:07

laskowyi, не знаю. Это лучше у них спросить.
OksanaK_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4287
Регистрация: 27.04.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 679 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #17

Сообщение stas_vrn » 20 июн 2022, 09:34

А как понять "мы заказали фокс/мокс/dhl"?
Можно было выбрать конкретную доставку?
Просто оформили доставку в ВЦ Мск без конкретики, сказали ждите, вам позвонят.
Как это работает? и ссылка из квитанции по проверке готовности не открывается.
stas_vrn
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 29.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #18

Сообщение Marissa2 » 20 июн 2022, 09:46

У меня паспорт вышел из консульства 17 июня, пятница. Суббота и воскресенье - нерабочие дни у них. Сегодня уже с утра привезли мне домой в Московскую область. Очень быстро.
Marissa2
полноправный участник
 
Сообщения: 326
Регистрация: 25.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 59
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #19

Сообщение XaMLo » 20 июн 2022, 16:11

Marissa2 писал(а) 20 июн 2022, 09:46:У меня паспорт вышел из консульства 17 июня, пятница. Суббота и воскресенье - нерабочие дни у них. Сегодня уже с утра привезли мне домой в Московскую область. Очень быстро.


Добрый день, а сколько стоила доставка в Московскую область? И заранее звонит ли курьер для согласования времени доставки? Спасибо
XaMLo
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 03.07.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Предупреждение: служба доставки ВЦ Москва (Fox-Express)

Сообщение: #20

Сообщение Pavova » 20 июн 2022, 16:22

Тоже очень быстро привезли- в пятницу вышел из ВЦ и в понедельник в 8:55 курьер уже позвонил
Pavova
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 24.05.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50




Список форумовЕВРОПА форумФРАНЦИЯ форумВиза во Францию



Включить мобильный стиль