Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Визовые и смежные с этим вопросы. Французская виза. Французский шенген. Виза Франции. Получение французской визы мульти виза шенгенская оформление визы Франции

Сейчас этот форум просматривают: peter75, Володя из Рузы и гости: 15

Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #1

Сообщение AB123456 » 23 май 2022, 16:33

Сюда можно писать о процессе взаимодействия с ВЦ по данным услугам, сроках получения визы с помощью данных услуг, результатах, а также задавать интересующие Вас вопросы.

Подробнее об услугах (стартовая информация):

https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/f ... assistance
https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/c ... -home-vayd

По состоянию на 26.05.2022 поступают сведения о временном приостановлении оказания услуги Collection from home ("нет мест"). Рекомендуют повторно обращаться через неделю.
Upd. сданная биометрия (даже если в пределах пяти лет, даже если французская) - не панацея от похода от ВЦ. О необходимости досдать биометрию сообщают после передачи документов курьеру. Время сдачи биометрии - свободное.

По France-Visas Assistance (FVA) сведения неоднозначные, ряд заявителей успешно записали на подачу заявления.

Рекомендую предварительно уточнять всю информацию в ВЦ и (на Ваше усмотрение) пробовать воспользоваться услугой france-visas assistance, если по collection from home придет отказ в приеме заявки.
Последний раз редактировалось AB123456 27 май 2022, 17:39, всего редактировалось 4 раз(а).
AB123456
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский
оформление визы Франции

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #2

Сообщение Карнаж » 23 май 2022, 17:13

Добрый день, подскажите кто пользовался услугой Collection from home , оставила заявку, затем мне перезвонили подтвердить мою заявку , но никаких договоров и ссылок на оплату на почту не приходило. Когда это должно прийти? после какого этапа?
А то как будто всем сразу это приходит после оставления заявки
Карнаж
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 30.07.2018
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #3

Сообщение AB123456 » 23 май 2022, 17:23

Дублирую сюда свой опыт.

Сам запрос на услугу я направила 6 мая.
12 мая пришел ответ о его получении с договором и согласием на обработку ПД. Разрыв был связан с праздниками. Далее я подписала договор и согласие, выслала им.
13 мая пришло уведомление о необходимости оплатить услугу (2900). В этом же письме они просят выслать им все документы (анкеты и документы по списку).
Доставку (800 руб.) просили оплатить 16 мая.
Сервисный и консульский сбор - 18 мая.
19 мая - документы в Консульстве.
UPD.
24 мая статус - документы переданы курьеру.
25 мая - паспорт получен на руки.

P.S. Москва.
Последний раз редактировалось AB123456 25 май 2022, 13:01, всего редактировалось 2 раз(а).
AB123456
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #4

Сообщение Карнаж » 23 май 2022, 17:35

ага, видела) только почему-то никаких договоров не было на согласие , просто звонок, чтоб подтвердить заявку , а дальше ждите-с вами свяжутся дальше
Карнаж
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 30.07.2018
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #5

Сообщение AB123456 » 23 май 2022, 17:42

Карнаж писал(а) 23 май 2022, 17:35:просто звонок, чтоб подтвердить заявку


Без договора и согласия на обработку, оплаты услуги Ваши документы точно не будут смотреть. Пробуйте писать. Если на каком-то из этапов было провисание по времени, я им писала. Не знаю, ускоряло ли это процесс, но отвечали хотя бы. Это означает, что заявка хотя бы не утеряна, и она в работе, пусть и длительной (затянувшейся). До того, как оформить услугу, пробовала у них что-то спрашивать в почте - отвечали, что без оформления услуги через сайт ни на что отвечать не будут. Если будут Вам отвечать - значит, заявку видят, что уже хорошо.
AB123456
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #6

Сообщение TroVal » 23 май 2022, 17:42

Collection from home

15.05 - оставил заявку на сайте
17.05 - прислали письмо на почту с договором, оплатил сбор (2900 р.), отправил сканы документов
19.05 - выслали письмо с просьбой поправить анкету, не нашли все брони (всё было); анкету поправил - всё переслал повторно
... по состоянию на 23.05 - тишина, когда заберут документы - не известно, на почту не отвечают...
TroVal
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2022
Город: Саранск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #7

Сообщение Aelita » 23 май 2022, 21:02

Отправила запрос на услугу 5.05, на следующий день получила договор и согласие на обработку персональных данных, сразу все заполнила и отправила предварительный набор документов. 11.05 прислали ссылку на оплату услуги (2900 руб. с каждого заявителя), оплатила сразу, но пакет документов отправила немного позднее - пересмотрели даты поездки, выкупили авиабилеты. Итак:
19.05 (чт) Отправила полный пакет документов.
23.05 (пн) Получила ответ с просьбой внести небольшие корректировки в анкету, ссылкой на оплату услуг доставки (3094 руб. для двух заявителей, Ростов-на-Дону) и неприятно удивившей меня фразой "Ожидайте курьера 24.06.22". То есть через месяц (!!!). Есть надежда, что это опечатка и курьера стоит ожидать завтра, 24.05, в противном случае очень сомнительная услуга получается - за месяц из пакета документов половину справок и выписок придут в негодность, не говоря уже о том, что авиабилеты куплены на вылет как раз 24.06 и очень хотелось бы оформить визу до этого времени. Пыталась прояснить, не опечатка ли указанная дата, в колл-центре VFS. Там ничем не помогли, сказав, что сотрудники, отвечающие за услугу Collection from home, отвечают только по электронной почте и по телефону с ними связаться нельзя. Отправила письмо с просьбой уточнить дату забора документов, ответа, естественно, сегодня не получила. Вот и гадаю теперь: приедет курьер завтра или нет? мчать ли в любой город России, в котором увижу доступный слот, или нет?
Aelita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 12.07.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #8

Сообщение OksanaK_ » 23 май 2022, 21:08

Aelita, вряд ли ошибка, скорее всего именно 24.06 курьер и приедет.
OksanaK_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4310
Регистрация: 27.04.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 682 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #9

Сообщение Aelita » 23 май 2022, 21:11

Карнаж, обратите внимание: многие путают услугу Collection from home и "Виза на дом" (Мобильный визовый центр, Visa at your doorstep). Первая подходит вам, если вы за последние 5 лет сдавали биометрию в ВЦ, вторая - если нужна биометрия с выездом на дом. Сама сначала ошибочно подала заявку не на ту услугу, и таких было много - обсуждали в соседней теме на этом форуме. По Collection from home вроде никто не звонит, все общение происходит по почте. А вот по "виза на дом" звонит сотрудник, называя возможные даты выезда специалистов для снятия биометрии (причем это июль/август).
Проверьте свою заявку, чтобы случайно не потратить время в ожидании не той услуги, что вам нужна.
Aelita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 12.07.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #10

Сообщение Aelita » 23 май 2022, 21:13

OksanaK_ писал(а) 23 май 2022, 21:08:вряд ли ошибка, скорее всего именно 24.06 курьер и приедет
хочется все же надеяться на положительный опыт AB123456, курьер приехал на следующий день как я поняла
Aelita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 12.07.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #11

Сообщение AB123456 » 23 май 2022, 21:48

Aelita писал(а) 23 май 2022, 21:02:Ожидайте курьера 24.06.22


Странно, что они вообще Вам дату назвали.. Когда я пыталась выяснить дату забора, мне прислали отписку на электронку "с Вами свяжется курьер, и Вы сможете задать все вопросы ему и всё согласовать" - что-то в этом духе.
А потом мне пришла смс-ка от Fox-express: "сегодня забор, заказ такой-то, телефон курьера такой-то". Может быть от города к городу варьируется? Если завтра курьер не подъедет, попробуйте узнать, можете ли Вы приехать в другой город/в свой город в офис курьерской службы и сдать в курьерскую службу самостоятельно. Не знаю, что тут еще можно придумать, но забор через месяц - это явно перебор.
AB123456
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #12

Сообщение Карнаж » 23 май 2022, 21:50

Aelita писал(а) 23 май 2022, 21:11:
да, с услугами разобралась. Оставила заявку и на ту услугу , и на ту. Позвонили по обеим , но договоров никаких не поступало. В двух разных услугах сказали, что со мной свяжутся для подтверждения даты. Странно
Жду вот звонков )
Карнаж
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 30.07.2018
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #13

Сообщение Aelita » 23 май 2022, 21:54

AB123456 писал(а) 23 май 2022, 21:48:Может быть от города к городу варьируется? Если завтра курьер не подъедет, попробуйте узнать, можете ли Вы приехать в другой город/в свой город в офис курьерской службы и сдать в курьерскую службу самостоятельно

Да, это мой план Б: если завтра нет курьера и нет ответа от ВЦ, то буду настаивать на заборе документов из Москвы.
Спасибо за наводку на курьерскую службу, еще их завтра может вопросами помучаю :)
Aelita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 12.07.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #14

Сообщение AB123456 » 23 май 2022, 21:57

Aelita писал(а) 23 май 2022, 21:54:еще их завтра может вопросами помучаю


Надеюсь, у Вас всё получится! Напишите, как пройдут Ваши завтрашние переговоры.
AB123456
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 21.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #15

Сообщение Карнаж » 23 май 2022, 22:00

Aelita писал(а) 23 май 2022, 21:54:
AB123456 писал(а) 23 май 2022, 21:48:Может быть от города к городу варьируется? Если завтра курьер не подъедет, попробуйте узнать, можете ли Вы приехать в другой город/в свой город в офис курьерской службы и сдать в курьерскую службу самостоятельно

Да, это мой план Б: если завтра нет курьера и нет ответа от ВЦ, то буду настаивать на заборе документов из Москвы.
Спасибо за наводку на курьерскую службу, еще их завтра может вопросами помучаю :)


да, делитесь инфой) у нас так вообще 19го поездка , тоже буду их завтра мучать)
Карнаж
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 30.07.2018
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #16

Сообщение Aelita » 24 май 2022, 09:46

Карнаж писал(а) 23 май 2022, 22:00: у нас так вообще 19го поездка

Есть свободные слоты на подачу документов в Москве с 1.06, только что записалась на всякий случай. Подстрахуйтесь и вы!))
Aelita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 12.07.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #17

Сообщение Aelita » 24 май 2022, 11:17

Aelita писал(а) 23 май 2022, 21:02:Получила ответ с просьбой внести небольшие корректировки в анкету, ссылкой на оплату услуг доставки (3094 руб. для двух заявителей, Ростов-на-Дону) и неприятно удивившей меня фразой "Ожидайте курьера 24.06.22". То есть через месяц (!!!). Есть надежда, что это опечатка и курьера стоит ожидать завтра, 24.05


Фух! Пришло смс от Fox express о том, что сегодня забор документов, телефон курьера такой-то. Значит в письме CFH все же была опечатка :)
Aelita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 12.07.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #18

Сообщение m.e.g » 24 май 2022, 11:53

Судя по тому, как организована работа, я бы не доверял им оформление своих документов. ИМХО.
Аватара пользователя
m.e.g
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23848
Регистрация: 18.07.2011
Город: СПб
Благодарил (а): 2445 раз.
Поблагодарили: 4449 раз.
Возраст: 75
Страны: 28
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #19

Сообщение AnzheliQ21 » 24 май 2022, 11:54

Кто подавал на Collection From Home 19 мая отзовитесь))) кто-нибудь получил 3 письмо для отправки документов?
AnzheliQ21
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.05.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28

Re: Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

Сообщение: #20

Сообщение MegAmaSS » 24 май 2022, 12:15

С 18 мая было только письмо о подписании договора и тишина…
MegAmaSS
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.04.2022
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

След.



Список форумовЕВРОПА форумФРАНЦИЯ форумВиза во Францию



Включить мобильный стиль