Samua105 » 18 июн 2012, 22:14
Добрый день! Хочу поделиться своей историей и спросить совета. Если не в ту тему написал - подскажите, в какую надо.
В апреле после долгих поисков забронировали виллу в Кальпе (Коста-Бланка). Искал виллу на разных сайтах, в итоге остановился на Rentalia. Через сайт отправил первое письмо собственнику, дальше вся переписка шла напрямую. Виллу забронировали на 2 недели в начале сентября. Вилла большая (5 спален), с бассейном, 900 м до моря, все дела. Сошлись на 2000 евро, потом мы с 2-х недель уменьшили до 12 дней (были причины) и сторговались в итоге на 1800 евро. Условия, изначально прописанные были 35% предоплаты, остальное - при передаче ключей, ну и там депозит в 250 евро при поселении. Значит, собственник - женщина, британская подданая, 57 лет. Подписали стандартный (форма с этого сайта) контракт. Прежде чем отправить предоплату, я попросил обменяться сканами паспортов. Не сразу, правда, но прислала. Кроме того, я просил прислать мне документ, подтверждающий ее право сдавать эту виллу. Ответила, что это документы собственности, которые она светить не хочет, кроме того, проходила проверку при размещении рекламы на сайте. ОК, я согласился, и мы отправили деньги. Отправили банковским переводом с валютного счета в украинском банке на ее счет. Причем, там еще была история. Отправили на указанный ею счет, но через время из банка пришла информация, что у данного счета другой собственник. На мой вопрос, хозяйка ответила, что, упс, извините, это я по ошибке счет мужа указала, а у меня, мол, другой счет. Банк предложил поменять данные владельца счета и выдать деньги новому владельцу. Но она отказалась, мотивировав тем, что контракт на нее подписан. В общем плиз, перешлите на другой счет (и в другом банке). Мы на этом малость влетели, но договорились с хозяйкой, что эти потери вычтем из стоимости виллы. ОК. Все, деньги получила, написала мейл, что все в порядке, спишемся за пару недель до приезда.
И вдруг, чуть больше недели назад, приходит письмо от администрации сайта (Rentalia). Пишут, что такое-то объявление, размещенное на нашем сайте попало у нас в категорию "подозрительных" по причине жалоб съемщиков. Поэтому страничка этого объявления забанена, а если у вас есть какие-то тоже подозрения по поводу собственника - отпишитесь.
Я в шоке. Пишу, что, мол, я уже и деньги внес, а что там? Дайте подробности. Говорят, есть информация, что эта информация (объявление на нашем сайте) может быть недостоверной. Были, мол, жалобы. Я говорю, ну а точнее, что там? Вы можете точно утверждать, что это мошенничество? У вас же говорю, на сайте прописана процедура проверки собственников, вы же ее можете проверить. Ответ: мы располагаем подтверждением того, что данная особа имеет доступ к адресу такому-то (а этот адрес был указан, как адрес ее проживания в Кальпе), но у нас нет подтверждения того, что эта особа имеет доступ к адресу, где находится заявленная вилла. Кроме того, есть информация, что она вернула кому-то деньги, когда ей пригрозили, что обратятся в полицию.
Надо сказать, я паралельно написал (и не один раз) самой этой пресловутой хозяйке - ответа никакого.
Спрашиваю у Ренталии, помогите, мол, как мне инициировать обращение в полицию или что там еще можно сделать? Отвечают: мы не в курсе, но думаем, что вам надо обратиться в вашу украинскую полицию, а они, может через Интерпол.... а мы, мол, если что, поделимся информацией. Кроче, бред. Я написал еще раз хозяйке, типа УльтиматАм, мол даю время до конца недели и иду в полицию. Ответа нет. Вот сижу и думаю, что дальше делать. Буду благодарен за любые советы.
Никогда с таким не сталкивался. Есть опыт съема частной квартиры в Париже, дома в Болгарии,не говоря уже про отели, но опыта такого кидалова нет. Или это не кидалово?