Вопросы бронирования: (Испания - правила бронирования и оплаты на booking.com)

[ZuZu]

Скажите пожалуйста, можно ли снять одному человеку номер который расчитан на два человека (на букинге нарисовано два человечка в таблице), но ничего не указано про одноместное размещение???
Спасибо!!!

И что значит Двухместный номер твин с одноместным размещением??? Если я смниму такой номер я там буду одна?

[ZhuchOK]

Скажите пожалуйста, можно ли снять одному человеку номер который расчитан на два человека (на букинге нарисовано два человечка в таблице), но ничего не указано про одноместное размещение???

Можете!

И что значит Двухместный номер твин с одноместным размещением???

Это значит номер с двумя кроватями, рассчитанный на двух человек, но с проживанием одного человека. В букинге должен быть нарисован один человечек

Если я сниму такой номер я там буду одна?

Это по желанию
Сотрудники гостиницы без Вашей просьбы никого к Вам не подселят.

[Светлана Калениченко]

Номер можно снять какой угодно. Ситуация у вас называется - номер для 2-х в индивидуальном пользовании. Обычно, гостиницы идут на хитрость, указывая стоимость 1 человека, который останавливается в номере не один. Эта сумма умножается на 2 - и получается стоимость номера на двоих. Вы оплатите 75% от этой суммы и весь номер будет ваш.
Приятного отдыха!

[Shwed]

Обычно, гостиницы идут на хитрость, указывая стоимость 1 человека, который останавливается в номере не один. Эта сумма умножается на 2 - и получается стоимость номера на двоих. Вы оплатите 75% от этой суммы и весь номер будет ваш.

Тут про booking спрашивали. Сколько там написано, столько и возьмут, без всяких хитростей.

[mamamax]

Собралась забронировать отельчик на Майорке а там вот такие типы номеров
Estudio Promo
Studio Supersaver (!)
Double
Twin
Double 1 Or 2 Beds Standard
Double 1 Or 2 Beds Promoroom

C Double и Twin понятно, а вот первые два варианта это что такое??? По деньгам первые два очень заманчиво.
Подскажите кто знает?
И чем просто Double отличается от Double 1 Or 2 Beds Standard и Double 1 Or 2 Beds Promoroom я запуталась????

[Светлана Калениченко]

Здравствуйте!
Вот ссылочка в Интернете, где написано чем отличаются те или иные номера
http://wiki.answers.com/Q/What_is_a_double_promo_room

[mamamax]

Спасибо , только осталось не понятным в чем разница между Estudio и Studio? С остальными типами номеров разобрались.

[Светлана Калениченко]

Estudio - это 1 комната, в которой и спальное место и кухня-американка + санузел.
Studio Supersaver - всё тоже самое,но улучшеной планировки. Об разнице, лучше спросить в отеле.

[alyonam]

Номер можно снять какой угодно. Ситуация у вас называется - номер для 2-х в индивидуальном пользовании. Обычно, гостиницы идут на хитрость, указывая стоимость 1 человека, который останавливается в номере не один. Эта сумма умножается на 2 - и получается стоимость номера на двоих. Вы оплатите 75% от этой суммы и весь номер будет ваш.
Приятного отдыха!

Ужасы какие рассказываете
Никогда с таким не встречалась за исключением хостельворлда.
По цене - большинство отелей билит просто за номер, и цена за одно- и двухместное размещение отличается только стоимостью завтрака, когда он есть.

[I_love_travelling]

Всем привет! Я начинающая путешественница, собираемся с подругами в Барселону.
Первый раз бронирую отель.
Ситуация следующая:
На букинге бронирую отель на 5 ночей, условие бронирования - 100 % оплата первой ночи в день бронирования, которая при отмене не возвращается.
Мои мысли - хорошенький отельчик, удобно расположен, цена хорошая (400 евро на троих, со скидкой идет, видимо акция раннее бронирование), вообщем, все нравится, хотим там действительно поселиться, бронируем. Мне приходит письмо с букинга, что отель забронирован, причем, приходит и информация о ценах за каждый день, и почему-то оказывается, что та самая первая ночь дороже вдвое, чем все остальные (135 евро, остальные по 66 евро), ну да ладно, отельчик же нравится. Далее вечером, мне приходит письмо из отеля с заголовком UNCONFIRM, что не могут они снять деньги за первую ночь (как они пишут test my card), просят предоставить другой номер кредитной карты или отказаться на букинге от бронирования.
Возникают две мысли по этому поводу:
1. Не проходит дебетовая виза электрон, такое же вроде бывает, от кого-то слышала я.
2. Не хватает денег на карточке для снятия.
Пишу в отель, что у нас дебетовая виза электрон и другой нет, и если мы откажемся от брони, то они удержат с нас деньги за первую ночь, и вообще, раз они не могут снять с нас деньги за первую ночь в ДЕНЬ БРОНИРОВАНИЯ, значит вероятно бронирование не произошло. Они отвечают, что желательна кредитная карта, но и другие они тоже принимают, что бронирование произошло и при отмене удержат с нас эти 135 евро.
Интересно как, если карта не проходит?
Вообщем, решила на всякий пожарный забронировать другой отель, с условием бесплатной отмены бронирования. Тоже неплохой отельчик, тоже за 400 евро, да еще с завтраком (последний номер оставался).
Пишу в букинг о сложившейся ситуации, они отвечают, что отель в праве сам аннулировать бронь в течении 24 часов не предупреждая, если условия не выполненны ( вот, кстати, интересно со штрафом ли?), и что поговорите с отелем.
Посмотрели счет на карточке, обнаружили, что рублей 300 действительно не хватает до 135 евро, теперь думаем, что проблема в недостатке денег.
Пишу в отель, что в течении завтра-послезавтра решим наши проблемы с карточкой, а они пусть не аннулируют нашу бронь (думая, что если они сами аннулируют, то мы все равно попадем на штраф). Они ответили, чтобы мы сообщили, когда можно будет опять протестировать нашу карту.
На следующий день вечером положили денежку, пишу им, чтобы протестировали. Долго не отвечают.
Тем временем присылает мне письмо второй отель, что присылают мне официальное подтверждение о моей брони, как я и просила в комментариях на букинге, но чтобы перестраховаться, они уже сняли с меня 80 евро за первую ночь и с нетерпением ждут нашего приезда….. какого фига без предупреждения снимают деньги с карты??????????
Возмутительно!!!!!!!!!
Потом пишет первый отель, что нету вашей брони, раз вы бронировали 2 дня назад.
Я уточняю еще раз, типа, это значит, нам нужно заново забронировать? Отвечают да.
У них еще такая дурацкая привычка не подписываться в конце письма, спрашиваю с кем я общаюсь, не отвечают. Может этот самый, с кем я общалась, не в курсе, что я с кем-то другим договорилась, о том, что нам придержут номер. На букинге этот номер на наши даты не выставлен (он был последний), значит по идее за нами его еще держат?

Проверяем сегодня наш счет, все деньги на месте. Может второй отель заблокировал эти 80 евро?

Вообщем, накопились следующии вопросы:

1. Когда на букинге забиваешь номер карты и сvv код – эти данные передаются в отель и они могут снимать деньги как им захочется? Как вообще это все устроено?
2. Что это за блокирование средств?
3.Что может сделать отель, если не выплатишь ему штраф в размере первой ночи?
И как он вообще может, его снять, если карта не проходит? И если он сам аннулирует бронь, то снимает ли штраф?
4. И что посоветуете, забить на первый отель, поехать во второй?

Спасибо за внимание. Анастасия.

[paulmoscow]

Вероятнее всего, никто ничего с карт не снимал и снимать не собирается. Отели блокируют суммы, которые сами собой разморозятся примерно через месяц. Для таких вещей идеально подходят кредитные карты, на которых уменьшается кредитный лимит, а не замораживаются живые деньги.

[Гость]

1. Когда на букинге забиваешь номер карты и сvv код – эти данные передаются в отель и они могут снимать деньги как им захочется? Как вообще это все устроено?
2. Что это за блокирование средств?
3.Что может сделать отель, если не выплатишь ему штраф в размере первой ночи?
И как он вообще может, его снять, если карта не проходит? И если он сам аннулирует бронь, то снимает ли штраф?
4. И что посоветуете, забить на первый отель, поехать во второй?

1. Нет, снимают только после Вашего приезда. Но не отель, а банк, через который отель производит операции. Поэтому сам отель ничего снять не может.
Номер карты и тем более CVV недоступны никому, кроме платёжной системы. И то в зашифрованном виде. А то бы такое началось...
2. Чтобы Вы их не потратили до заселения. Если они не списываются, то происходит разблокировка.
3. А как Вы не выплатите, если сумма заблокирована? В этом в т.ч. и смысл блокировки.
4. Если больше нравиться первый - "доложить" денег на карту и оплатить. Если не оплатите - никаких штрафов не будет - ведь бронирование не произолшло из-за нехватки средств.

[I_love_travelling]

Вероятнее всего, никто ничего с карт не снимал и снимать не собирается. Отели блокируют суммы, которые сами собой разморозятся примерно через месяц. Для таких вещей идеально подходят кредитные карты, на которых уменьшается кредитный лимит, а не замораживаются живые деньги.

Так если отель ставит условие при бронировании, что снимает деньги за первую ночь в день бронирования, следовательно, он действительно может их снять, и ведь ничто ему не мешает опусташить вашу кредитку, так заодно ) или все-таки есть какая-то защита от этого?

[merial]

Если не оплатите - никаких штрафов не будет - ведь бронирование не произолшло из-за нехватки средств.

Могут списать и при нулевом балансе карты.

[Kukla123]

1. Не проходит дебетовая виза электрон, такое же вроде бывает, от кого-то слышала я.

Позвоните в банк и уточните, возможна ли оплата их дебетовой картой. Думаю, что скажут, что не возможна. У меня две дебетовые карты двух разных банков (обе виза электрон). По обеим через интернет оплатить нельзя.

[I_love_travelling]

4. Если больше нравиться первый - "доложить" денег на карту и оплатить. Если не оплатите - никаких штрафов не будет - ведь бронирование не произолшло из-за нехватки средств.

Отель сообщил мне, что бронирование произошло, несмотря на то, что они не смогли снять деньги за первую ночь, и что проблема в том,что если я отказываюсь, то они должны удержать эти деньги.
И просили меня совершить отмену через букинг, а в букинге около кнопочки отмена бронирования написано, что внимание штраф 135 евро.

[merial]

если я отказываюсь, то они должны удержать эти деньги.

А Вы и не отказывайтесь.

[I_love_travelling]

если я отказываюсь, то они должны удержать эти деньги.

А Вы и не отказывайтесь.

Так если я не откажусь и не заеду в тот самый день, с меня должны будут все равно снять эти самые 135 евро.
А если мы все-таки соберемся заехать в этот отель, то непонятно держат ли они за нами все еще нашу бронь.

[I_love_travelling]

1. Не проходит дебетовая виза электрон, такое же вроде бывает, от кого-то слышала я.

Позвоните в банк и уточните, возможна ли оплата их дебетовой картой. Думаю, что скажут, что не возможна. У меня две дебетовые карты двух разных банков (обе виза электрон). По обеим через интернет оплатить нельзя.

Покупка билетов раян эйр прошла успешно по этой самой визе электрон, значит получается платежы через интернет проходят.

[I_love_travelling]

Если не оплатите - никаких штрафов не будет - ведь бронирование не произолшло из-за нехватки средств.

Могут списать и при нулевом балансе карты.

А это что за сюрприз???? она ж дебетовая, не кридитная?? и вообще мы можем ее случано пустую потерять )