Аренда авто у Autoclick

[Germon2005]

Хочу поделиться новшеством при аренде авто у компании Auto Click в Пизе (хотя правила действуют по всей Италии).
Брал у них машинки очень часто. У них довольно свежий автопарк, на их сайте часто бывают скидки. Причем, можно выбрать дизельную или бензиновую версии.
Не ожидая никакого подвоха, забронировал по интернету месяца за два у них дизельный мини-паркетник.
И вот в этот раз, буквально пару недель назад, прилетаю в Пизу, начинаю оформлять документы, менеджер чарджит мою карту, и вот тебе НОНСЕНС. Теперь, по правилам компании, необходимо предоставить кредитную карту для блокировки определенной суммы. Я кредитными в принципе не пользуюсь, исключительно дебетовыми. "Нет, говорят. Теперь, если вы предоставляете дебетовую карту, необходимо брать расширенную страховку". И показывают мне это положение, где на двадцать какой-то странице об этом написано. В итоге при стоимости аренды авто в 125 евро пришлось доплачивать еще 209. Очень неприятный нюанс.
Так что будьте внимательны и осмотрительнее!!!

[El Benefactor]

1. А в terms&conditions при онлайн-бронировании этот пункт был? Если нет - я бы сообщил их эквайреру и еще бы инициировал charge-back, чтобы нагнуть эту г*вноконторку
2. Неужели не возникло желания наказать их, принципиально воспользовавшись услугами другой компании? Только не говорите, что за "дизельный мини-паркетник" готовы на любые унижения

[Germon2005]

1. А в terms&conditions при онлайн-бронировании этот пункт был? Если нет - я бы сообщил их эквайреру и еще бы инициировал charge-back, чтобы нагнуть эту г*вноконторку
2. Неужели не возникло желания наказать их, принципиально воспользовавшись услугами другой компании? Только не говорите, что за "дизельный мини-паркетник" готовы на любые унижения

1. Вероятно, было. Но до 20 какой-то страницы я не дошел, тем более в октябре прошлого года, брав у них авто, с дебетовыми картами никаких проблем не возникало.
2. Как Вы себе это представляете? Первоначальная сумма уже списана при бронировании, она не возвращается при отказе. Мы только прилетели, с двумя чемоданами будем бронировать авто в другой компании. Все накладные расходы при аренде авто на месте были бы в разы выше, чем потеря 200 евро.

Я пост написал для того, чтобы предупредить будущих потенциальных арендаторов этой компании, что у них произошли такие новшества.

[El Benefactor]

Ну дочитывать до 20 страницы не комильфо, эт правда. Просто несоответствие T&C реальности - это *грубейшее* нарушение с т.зрения *любой* эквайринговой (которая технически осуществляет работу с картами) компании и этот косяк влечет за собой серьезные последствия для мерчанта (торговой фирмы), вплоть до разрыва контракта. Независимо от того - сняли они уже деньги (тогда *обязаны* вернуть) или нет.
Но вы правы - ковать железо в таких ситуациях нужно в горячем виде, к сожалению.

[Элина76]

Скажите, а как они определили, что карта дебетовая, а не кредитная?

[Germon2005]

Скажите, а как они определили, что карта дебетовая, а не кредитная?

Программа им это показала.

[Элина76]

Разве есть такие программы? Бред какой-то

[Germon2005]

Разве есть такие программы? Бред какой-то

Я в банке не работаю. Забили номер карты, программа показывает, что она дебетовая. Была еще одна дебетовая другого банка, думал, прокатит. Нет, то же самое.

[Элина76]

Мы в прошлом году брали в аренду авто в Interrent car, так там просто провели карту в терминале и всё.

[Germon2005]

Возможно, в Интеррент другие правила.

[VovaVV]

Скажите, а как они определили, что карта дебетовая, а не кредитная?

Это общеизвестно в узких кругах, называется Bank Identification Number :-)
Для широкой публики существует куча сайтов-проверялок, типа https://www.bindb.com/bin-database.html

[Ослик Иа]

Как мне сообщил агрегатор doyouitaly, накрылся Autoclick. И сайт их гигнулся.
Я брал в январе-феврале 2018, сначала остался очень доволен: Аренда авто в Италии: короткие отчеты о прокате . Но только до тех пор, пока они не содрали с меня 40 евр за передачу данных в полицию, по чужому нарушению, которое произошло ещё до моего приезда в Италию. Сначала они отвечали, что, мол, да, ошибка, вернём; потом замолчали. И вот теперь, видать, с концами...