alexei088 » 16 мар 2011, 20:08
Конечно, напишу. Похоже, что это элементарный "развод". Предыстория такая: по совету Букинга я заказал сдвоенную комнату на четверых, а потом обнаружил, что нам можно поселиться и в двойном номере с дополнительной кроватью за 20 евро, поскольку дети до года спят бесплатно на имеющихся кроватях. Собственно, дискуссия началась, когда я написал запрос, будет ли ребенку (2,5 года) на дополнительной кровати за 20 евро предоставлен завтрак. Мне ответили утвердительно, после чего предложили взять номер на троих и доплатить 10 евро за кроватку для младшего, который по Букингу бесплатно. Объяснение в стартовом сообщении.
Дальше - больше, как в плохом детективе. Я написал им о бесплатном размещении (см. выше) и недавно получил интересный ответ. Во-первых, мне сказали, что 10 евро с меня не возьмут, так и быть. Во-вторых, мне зачем-то привели цитаты с итальянской версии Букинга с заведомо ложным переводом на английский, а именно:
"pernottando nel letto dei genitori" = "sleeping between parents" = "спящие между родителями". На самом деле всего лишь - "спящие в кровати с родителями", это к вопросу о бесплатном размещении детей до 1 года.
"Il numero massimo consentito di culle in camera è pari a 1" = "is not possible to add a cot and an added bed in the same double room !!!!" = "нельзя добавить кроватку или дополнительную кровать в тот же двойной номер". На самом деле все точь-в-точь как в русской версии, "Максимальная вместимость детских кроваток в номере - 1" и следующее предложение там же "Максимальная вместимость дополнительных кроватей в номере - 1", то есть все как раз можно.
Я так полагаю, что хозяйка почувствовала мою излишнюю принципиальность и решила уступить, но попутно не удержалась от попытки себя оправдать в моих глазах. Получилось не очень удачно - я ей задал вопрос, неужели на Букинге ошибка? Теперь понятно, что она элементарно врала. Еще упомянула про нормы отношения количества постояльцев к площади - такие действительно существуют, но это проблема отелей, а не туристов.
Мне интересно, ухудшится ли ее экономическое положение, если я Букингу пожалуюсь, или ей наплевать на Букинг? Жду от нее дальнейших разъяснений, написал - русских туристов очень беспокоят строгие итальянские законы. Доселе никому не известные...