Очень прошу помощь зала!
Я попала в странную ситуацию и не очень понимаю, что делать.
По порядку:
я забронировала наземку от Джой Апа в отель Макади СПА через белорусское турагентство. Оплата прошла, ваучер прислали, на сайте туроператора бронь высвечивается как оплаченная.
Поскольку в этот отель я лечу уже в третий раз, то у меня есть просьба по заселению в номер плюс я хочу заказать отельный трансфер из аэропорта Хургады в отель.
Написала письма по всем е-мейлам отеля и даже на Фейсбуке в мессенджер. Писала на английском.
В ответ - тишина.
Я знаю, что в отеле была русская гест релейшн, поэтому написала так же на русском на Топ хотелс. Тоже ни ответа ни привета.
Теперб уже не знаю, что и предпринять.
Всем заранее огромная благодарность за советы!