Zeppelinos » 22 май 2017, 10:37
Кстати, про грузинские нюансы использования букинга. Личный опыт. В прошлом году в начале августа, возвращаясь с моря, в связи с проблемами с машиной не смогли за день доехать до границы и решили остановиться на ночь в Тбилиси. Заехали в Кутаиси перекусить и из кафе на букинге забронировали номер. Была уже вторая половина дня, в Тбилиси мы должны были приехать вечером. Так и произошло. Уже темнело, когда мы нашли наш адрес. Ул. Сулхан-Саба, соседний дом со зданием правительства. Из машины звоним хозяевам, чтобы узнать, как нам найти их гостевой дом. К телефону никто не подходит... Пытаюсь пройти по указанному адресу - там темный двор без каких-либо намеков на отель/хостел или пр. Телефон хозяев упорно молчит. А у нас даже нет возможности отменить бронь, т.к. по условиям бронирования отмена меньше чем за сутки невозможна! Ну, думаю, в любой непонятной ситуации звони в тех.поддержку. Ищу на букинге телефон поддержки, обнаруживаю, что номер-то английский. Делать нечего, звоню туда, выбираю в голосовом меню русский язык, слушаю приветствие, и через полминуты мне грузинский провайдер радостно сообщает, что деньги у меня на телефоне закончились. Все...)) На улице уже темно, ночлега нет, денег на телефоне и интернета, соответственно, тоже нет. Впереди маячит, как худший вариант, ночь в машине и последующие разбирательства с букингом и хозяевами отеля, но ситуация вдруг разрешается самым неожиданным образом. В очередной раз захожу в этот темный двор в надежде найти-таки наш ночлег и встречаю там местного мужчину. Спрашиваю у него про наш гест, он говорит, да, конечно знаю, заводит в неосвещенную арку, где действительно табличка с названием геста и наглухо закрытая дверь. Он говорит, странно, мол... И вот тут мы в очередной раз убедились в искреннем стремлении грузин помочь ближним во что бы то ни стало. Оказалось, он знает хозяев, и жена хозяина, наверно, гуляет с детьми на детской площадке. Идем на площадку, он по-грузински расспрашивает тамошних мамаш, те не в курсе, где наши хозяева, но в рассказывают, в какой квартире живут друзья хозяев, возможно они что-то знают. Идем с этим мужчиной в указанную квартиру, открывает женщина, которая говорит, что хозяева уехали на свадьбу в Кутаиси!!! Но! Они оставили ей ключи, и она нам сейчас откроет гест. Как же мы были благодарны этому случайному мужчине, который с нами провозился и помог нам в этой ситуации. В результате мы заселились в гест, который оказался пустым чистым хостелом из трех комнат, в которых мы были одни и замечательно переночевали. Утром занесли деньги за ночлег этой же женщине. Так что поддержка букинга, конечно, существует, и я уверен, что нам удалось бы в последствии отспорить свои деньги, но вот в этой конкретной ситуации Букинг нам бы вряд ли помогли, не наткнись мы на этого замечательного мужчину.
