Вакансия_Специалист глобальной технической поддержки

Хотите иметь сотрудников, дать заработать, влиться в коллектив единомышленников с Форума Винского, ищите работу подработку, уволили со старой работы в поисках новой должности

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Вакансия_Специалист глобальной технической поддержки

Сообщение: #1

Сообщение CHERNYshev88 » 25 фев 2014, 11:55

Коллеги, привет,

Крупная международная FMCG-компания находится в поиске Специалиста глобальной технической поддержки.

Основной функцией в данной позиции является работа на первой линии технической поддержки внутренней информационной системы компании, т.е. решение технических проблем (инцидентов), поступающих в команду, в согласованное с пользователем время. В процессе работы предполагается активное использование английского и французского языков.

Данная позиция также предполагает активное развитие в области IT с обязательным условием карьерного роста в составе международной команды профессионалов.

Описание:
Глобальная служба специализированной технической поддержки занимается решением. Она оказывает услуги по технической поддержке пользователей и бизнес приложений, что включает в себя:
- Оказания услуг по решению технических инцидентов в рамках процесса управления инцидентами
- Проведение анализа по случившимся инцидентам.
- Взаимодействие и совместное решение проблем с другими командами ИТ отдела, размещенных по всему миру
- Оказание консультационных услуг другим командам отдела ИТ.

Основные обязанности:
- Решение технических проблем (инцидентов), поступающих в команду, в согласованное с пользователем время.
- Взаимодействие с другими командами в случае возникновения сложных или критичных проблем, координация действий между командами.

Образование и опыт работы:
- Высшее образование либо студенты 5 курса.
- Опыт работы в сфере IT желателен

Навыки и знания:
- Разговорный английский, французский (или немецкий) языки.
- Умение работать в команде, решать проблемы, нацеленность на результат
- Умение планировать свой рабочий день
- Быстрая обучаемость, умение работать в противоречивых ситуациях.

Условия работы:
- Мед. страхование (включая членов семьи)
- Страхование жизни
- Страхование от несчастных случаев
- 100% компенсация больничного
- Компенсация за обед - выплачивается в виде дотации столовой в офисе
- 5 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании
- Оплата переезда в город расположения компании (Ступино) + оплата аренды жилья первые 3 месяца или корпоративный транспорт от метро Домодедовская (Москва)

Обучение технологиям:
Office365 – Outlook, OCS/Lync, Live Meeting
Networks
Desktop System Solutions (Windows)
SAP (functional Wrigley only)
Blackberry and Lotus Notes
IP Telephony (AVAYA)
Video conferencing
Magic
Citrix
Corporate Directory & Active Directory
Remote work solutions
WERA

Буду рад откликам и рекомендациям на chernyshev@ackvius.ru
Всем хорошего дня!
CHERNYshev88
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 25.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской
работа гидом



Список форумовРабота, Бизнес, Недвижимость, Спорт, Домашнее хозяйствоРабота: поиск и предложение работы



Включить мобильный стиль