Нужен эл.адрес туристической полиции в Нади

[Elena2008]

Получилось так - на главной улице в Нади рядом с супермаркетом стоит ларек - туристическая информация, там стоял дядька по имени Сай, сказал, что организует нам рафтинг по хорошей цене, приехал к нам в гостиницу с каким то мужиком по имени Боско. Беззубый, черный, с очками с одной дужкой ) Он нам стал говорить, что рафтинг сейчас не возможен - река обмельчала, возможен только каякинг, и надо его брать в фиджийской компании Discover Fiji Tours, потому что она в два раза дешевле, чем американская компания,сейчас не вспомню название. Денег у нас уже было в обрез, мы согласились. Заплатили Боско 20 процентов аванса - 95 фидж дол., купили тур за 159 F$ на человека. Нас трое. Утром приехал за нами автобус, поехали на реку Навуа. Там нам выдали жилеты, мы сели в лодку с гидом и "капитаном". Часа полтора плыли вверх по реке, чтобы оттуда спуститься на каяках. Приплыли до какой то деревни, вылезаем. У наших сопровождающих - смущение на лицах. Начинают извиняться. В чем дело? дело в том, что мы забыли положить помпу для надувания каяков. Зашибись. И что будем делать? Ну вы можете покупаться, поплавать, и обратно мы спустимся на бамбуковом плоту. Спасибо, но покупаться и поплавать мы можем и бесплатно))) Короче, спустились вниз, в офисе нам сказали, что полностью вернут деньги, я взяла с них письмо с подтверждением возврата (платила картой до заплыва) Позвонили Боско - он клятвенно заверил, что утром приедет к нам в отель и принесет деньги. Разумеется он не пришел, и деньги на карту все еще не пришли, несмотря на то, что мы ходили в туристическую полицию и оставили там заявление. Ничего не произошло. мы улетели домой. Деньги на карту так и не вернулись. В письме эта компания Discover fiji tours написали, что вернут деньги в течении 3 раб. дней.Прошло 9. Я написала в ANZ банк, куда ушли деньги - банк ответил, что подпись товарисча Скотта -недействитела, поскольку он никто там, а шефа их - нет на месте и на Фиджи, но банк будет стараться типа вернуть нам деньги. Речь идет о почти 300 долларах и процентах, которые капают - карта кредитная и самое главное - об испорченном дне, настроении и наглости. Поскольку дело затягивается, Discover fiji tours упорно молчат, хочу попробовать привлечь тур.полицию, где мы оставляли протокол и копии документов - письма и чека, но не могу нигде найти эл.адреса. Может кто нибудь знает или сталкивался с подобной ситуацией?

[Wild Islander]

Туристическая полиция не занимается такими вопросами. Если в ситуации не было умысла на мошеничество, то они ответят Вам именно так. Их задачи - грабежи, воровство и пр очень серьезное в отношении туристов. Не полученный сервис, плохой сервис, проблемы с оплатой надо адресовать сюда http://www.consumersfiji.org/contact

Обычно (только по отзывам, самому пока сталкиваться не доводилось) они очень серьезны в отношениях с туроператорами

Отследить судьбу сврего обращения в полицию можно через контактную форму на сайте полиции http://www.police.gov.fj/index.php?opti ... &Itemid=81

[Elena2008]

спасибо огромное! написала им, подождем ответа!

[Wild Islander]

Не за что, будем надеяться что помогут...

[Elena2008]

сегодня вернулись деньги на карту. Думаю, что если бы я не начала "собственное расследование" - ничего бы не произошло. Когда я написала в банк - они даже не знали, что деньги надо возвращать. А когда я им отослала письмо, подтверждающее отмену транзакции -они выяснили, что нужна подпись директора фирмы, вот он пару дней назад появился, в дело вмешался уже консульский отдел, куда по вашей ссылке я написала (ответили только дня через 3, полицейский сайт вообще безмолвный),и наконец то спустя полмесяца деньги вернули. Что касается товарища Баско - он вероятно пропил свои 95 фидж.долларов на второй же день, и конечно, его никто не нашел и даже не искал, так же как и Сая. Так чт всем, кто едет на Фиджи - -не связываться с ними, несмотря на то, что они могут стоять за стойкой тур.бюро возле супермаркета.

[Wild Islander]

Полмесяца для отмены платежа это даже быстро В любом случае, все хорошо, что хорошо кончается

[Elena2008]

Wild Islander
-быстро?))ну да, по фиджийским меркам так это наверное просто мгновенно)))