Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3201

Сообщение Форум Винского » 07 авг 2013, 16:50

Бронирование отелей, апартаментов на сайте Букинг.ком

На некоторые вопросы уже есть ответы.
Ссылки на ответы ниже:

Отмена бронирования. Возврат денег


Интересно


Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 18882
Фото: 1
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 118 раз.
Возраст: 30
Отчеты: 110

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3202

Сообщение Нижегородец » 28 авг 2020, 15:05

Ilia1818 писал(а) 27 авг 2020, 17:11: У меня не проходит оплата ни с одной карты, не украинской, не русской, тинькофф, яндекс деньги, приват, сбер, альфа банк, райфазен.

А при чём здесь оплата?
Вы же просто бронируете отель, не?!
А если оплачиваете при бронировании (если сами это выбираете), то оплата идёт напрямую в Букинг, а не отель, и Крым тут тоже, ИМХО, должен быть ни при чём!
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 510
Фото: 11
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 52

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3203

Сообщение Torn07 » 28 авг 2020, 15:51

Нижегородец писал(а) 28 авг 2020, 15:05:Вы же просто бронируете отель, не?!

При бронировании авторизируется карточка, если этого не произойдет, не будет брони.
Нижегородец писал(а) 28 авг 2020, 15:05:А если оплачиваете при бронировании (если сами это выбираете), то оплата идёт напрямую в Букинг,

Если выбрать не отменяемую бронь, то оплата идет отелю. Да и какая разница, даже если платить Букингу - у человека не проходит оплата с сайта..

почему дураков и любителей халявы в новостях по телевизору называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11427
Фото: 61
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1431 раз.
Возраст: 63
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3204

Сообщение Нижегородец » 28 авг 2020, 20:29

Torn07 писал(а) 28 авг 2020, 15:51:При бронировании авторизируется карточка, если этого не произойдет, не будет брони.

С чего бы?
Авторизацию проводит сам отель, и то - очень нечасто! И к подтверждению брони это отношения не имеет.
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 510
Фото: 11
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 52

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3205

Сообщение Postman Pechkin » 28 авг 2020, 22:44

Нижегородец писал(а) 28 авг 2020, 20:29:С чего бы?

Это происходит в момент бронирования в случае оплаты напрямую букингу.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3125
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 250 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 47
Страны: 23

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3206

Сообщение RRR777 » 20 сен 2020, 00:53

Подскажите кто знает! Всегда ездил по путевкам, и тут решился купить билеты, и рвануть в Турцию, НО очень удивляют цены на https://sp.booking.com/ и прочие сервисы, откуда берут такие цены, например путевка с моего региона в отель IC Hotels Green Palace стоит 1500 Евро на 10 дней(ещё и на сентябрь), но на booking 170 Евро только день(при бронировании 5 суток в ОКТЯБРЕ!!!!), может есть какие то уловки дешевле взять?
RRR777
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.09.2020
Город: Астана
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3207

Сообщение Punk » 20 сен 2020, 08:47

RRR777, у туроператоров скидки на групповые бронирования. А вам нужно "ловить" акции от отелей. И не только на букинге. На Вроде часто можно купить дешевле, особенно за несколько дней до даты заезда
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2863
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3208

Сообщение k-kostyk » 02 окт 2020, 22:42

Господа помогите, я в ступоре. Хотел забронировать отель - Club Reef Village - Шарм, с 11 по 23 октября, букинг предлагает. В последний момент что-то ёкнуло, нашёл сайт отеля https://www.evcresorts.com/club-reef там бронирование доступно только с 1 ноября. Звонил в отель в течении дня - трубку не берут. Попытался дозвониться в букинг Россия - +7 (495) 664 7469, трубку не берут, попытался дозвониться в букинг Голландия +31 (0) 20 7125609 - неправильно набран номер, звонил и с 0 в скобках и без. Букинг фсё? Раньше в букинг вообще без проблем дозванивался, иногда в отечественный иногда в импортный...
k-kostyk
новичок
 
Сообщения: 28
Фото: 0
Регистрация: 06.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 13


Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3210

Сообщение k-kostyk » 03 окт 2020, 13:23

Спасибо, достучался. Всё равно в новую эпоху как-то странно работать стало. Та картинка на фото, которую вы вставили, помню была. Сейчас найти не смог, всё перерыл...
Сначала думал может этот контакт высветится после бронирования, а нет.
k-kostyk
новичок
 
Сообщения: 28
Фото: 0
Регистрация: 06.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 13

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3211

Сообщение Винский » 03 окт 2020, 14:04

k-kostyk писал(а) 03 окт 2020, 13:23:Та картинка на фото, которую вы вставили, помню была. Сейчас найти не смог, всё перерыл...

Данная картинка всегда была и есть на сайте для тех у кого genius статус.
А спрятан телефон далеко для того, чтобы сначала читали что написано, а уже потом звонили.
Тем самым разгружают колл-центр от 90% дурацких звонков.
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 21073
Фото: 25822
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 2502 раз.
Возраст: 55
Страны: 119
Отчеты: 343
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3212

Сообщение k-kostyk » 05 окт 2020, 09:16

Ещё раз добрый день. И всё-таки... Забронировал в Шарме один отель. Подтверждение пришло с букинга, а из отеля нет ни подтверждения времени заезда, ни ответа на дополнительные вопросы. Забронировал параллельно соседний отель - в течение часа все подтверждения пришли, но всё-таки хотелось бы в первый отель. В течение суток так ничего из первого отеля и не пришло. В конце суток приходит требование указать другую карту, т.к. с этой отель не может списать денег (выбирал строго с оплатой на месте и бесплатной отменой, указал пустую карту). Звоню в букинг, она меня подвесила и разговаривала с отелем, сказала что они видят мою бронь и первого отеля и второго, мол определитесь( оказалось что отели с одним собственником, там даже телефоны одинаковые). Я ответил что без вопросов отменяю вторую бронь, и жду подтверждение первого отеля, и попросил уточнить тот момент, что платить буду налом (во первых комиссии, во вторых это Египет и ждать возврата денег месяцами нет никакого желания). Ок. Написал через форму связи на букинге в отель, что мол только что разговаривали и обо всём договорились. Прошли почти сутки после разговора с букинг, требование новой карты для списания так и осталось висеть в бронировании. К концу дня пришло письмо по обратной связи всё ок, плати наличными по приезду. Требование так и осталось.
Итог: бронирование вроде как подтверждено, в статусе висит "требуется действия", в "подробно" написано что мол бронирование в силе, но оплатите бронь или привяжите другую карту и свяжитесь с отелем, чтобы подтвердить что ваша бронь не аннулирована.
Учитывая что от египтян можно ожидать любого подвоха, в виде аннуляции в день заезда и выставление новой, умноженной на 2 цены, и отсутствием желания по прилёту носится по Шарму в поисках отеля, как посоветуете поступить?
k-kostyk
новичок
 
Сообщения: 28
Фото: 0
Регистрация: 06.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 13

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3213

Сообщение merial » 05 окт 2020, 09:44

k-kostyk писал(а) 05 окт 2020, 09:16:Учитывая что от египтян можно ожидать любого подвоха, в виде аннуляции в день заезда и выставление новой, умноженной на 2 цены, и отсутствием желания по прилёту носится по Шарму в поисках отеля, как посоветуете поступить?

Не ехать в Египет.
k-kostyk писал(а) 05 окт 2020, 09:16:Забронировал в Шарме один отель. Подтверждение пришло с букинга, а из отеля нет ни подтверждения времени заезда, ни ответа на дополнительные вопросы.

Достаточно и подтверждения с букинга.
k-kostyk писал(а) 05 окт 2020, 09:16:требование новой карты для списания так и осталось висеть в бронировании. К концу дня пришло письмо по обратной связи всё ок, плати наличными по приезду. Требование так и осталось.

Требование карты для гарантии очевидно?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 49719
Фото: 1959
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 6420 раз.
Возраст: 45
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3214

Сообщение Yalo67 » 16 окт 2020, 14:19

Друзья, помогите разобраться.
Пытаюсь забронировать отдых на определенные даты. Как всегда в поиске выставляю нужные мне даты , но при поиске они слетают и выскакивают результаты только на 1 ночь причем с завтрашней даты. Почему такое происходит?
Это по любым направлениям
Yalo67
полноправный участник
 
Сообщения: 420
Фото: 8
Регистрация: 05.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3215

Сообщение Винский » 16 окт 2020, 15:16

Yalo67 писал(а) 16 окт 2020, 14:19:Это по любым направлениям

Проблема на вашей стороне.
Вот проверил Дубай

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 21073
Фото: 25822
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 2502 раз.
Возраст: 55
Страны: 119
Отчеты: 343
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3216

Сообщение Yalo67 » 17 окт 2020, 02:58

Спасибо.
Да,так и есть
Попробовала с другого компьютера забронировать и все получилось.
В службе поддержки букинга посоветовали почистить кукис на моем компе
Yalo67
полноправный участник
 
Сообщения: 420
Фото: 8
Регистрация: 05.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3217

Сообщение Andrew98 » 20 окт 2020, 07:09

А кто-нибудь пытался получить деньги от букинга из-за ситуации с короновирусом? Конечно, можно сказать, что сам виноват - при бронировании не заметил, что бронь без бесплатной отмены (но и букинг тоже, на этот отель большими буквами разместил, что отмена бесплатная при поиске, а в карточке самого отеля мелкими буквами условия написаны и разница между тарифами 3$ всего).
Короче говоря, забронировали отель в Бухаресте. Но наш авиарейс отменили, до заезда ровно месяц, консульство Румынии закрыто, как и все консульства стран ЕС. Визу не получить, в Бухарест не попасть. Саму Румынии многие страны относят к красной зоне (т.е. высокая степень заражения, граждан Румынии к себе не пускают просто так). Хозяин отеля долго не отвечал, потом, когда начали атаковать тех поддержку Букинга ответил, что деньги не вернет. В Букинге сначала вообще отказывались помогать, потом предложили перенос на следующий год. Мы отказались, т.к. отель это по факту апартаменты от частного лица и сколько они еще проживут не известно, да и Бухарест у нас был как пересадочный пункт... Короче говоря, в тех. поддержке Букингу ответили, что специальная ситуация не подтверждена и текущие обстоятельства не позволяют вернуть деньги. Нужно позвонить им за 3 дня до вылета, и если в Румынии будет введен режим ЧП в связи с короновирусом, то деньги возможно вернут...
Кому-нибудь удавалось вернуть деньги в текущей ситуации, именно от аппартаментов? Понятное дело, что с сетевыми отелями проблем меньше...
Andrew98
активный участник
 
Сообщения: 618
Фото: 0
Регистрация: 25.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 39
Страны: 63
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль