Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1581

Сообщение merial » 28 сен 2020, 17:44

Почему они сразу об этом не говорят, тем более бронирование делалось из личного кабинета

Скорее всего, у вас был IP Великобритании (возможно был включен VPN) и предупреждать было не о чем.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 49956
Фото: 1959
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 6457 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1582

Сообщение Инна1973 » 28 сен 2020, 18:19

Только что пришло сообщение из Агода, что вся излишне оплаченная сумма будет возвращена в полном объёме на карту, вопрос решён
Что касается IP Великобритании, никогда там не была, проживаю на дальнем востоке, скорее всего ошибка связана с тем, что гостиница работает по системе все включено и с туроператорами, а тум мы самостоятельно приехали
Инна1973
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 29.07.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1583

Сообщение elenasvetlova » 27 окт 2020, 08:27

Помогите советом. Забронировала отель через сайт Агоды. Оплатила картой.Получила ваучер подтверждение. Приехала в отель они в недоумении и сказали что не работают с этим сайтом.Заселять по этой брони отказались. С агодой невозможно связаться по телефону говорят что нет русскоговорящего,выбираешь английский и начинает шпарить по китайски. В чате отвечает робот. Написала на почту ответа нет. Куда звонить? Что за кидалово?
elenasvetlova
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 27.10.2020
Город: Магнитогорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1584

Сообщение zhaffsky » 27 окт 2020, 11:15

elenasvetlova писал(а) 27 окт 2020, 08:27:Куда звонить?


Попробуйте позвонить +7 495 705 9247
Аватара пользователя
zhaffsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 4903
Фото: 15
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 47
Страны: 24
Отчеты: 3
Полеты: 5 в 2020
Пол: Мужской

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1585

Сообщение Pan-Pan » 29 окт 2020, 18:17

elenasvetlova писал(а) 27 окт 2020, 08:27:Приехала в отель они в недоумении и сказали что не работают с этим сайтом. Заселять по этой брони отказались.

Действительно могут не работать с Агодой (Агода умудряется перепродавать номера из других систем бронирования), но бронь на человека, по фамилии, всё равно должна быть.
хочешь хорошее путешествие - сделай сам
Галопом по ЮА
Pan-Pan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2309
Фото: 407
Регистрация: 07.05.2010
Город: St-Peterburg
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 148 раз.
Возраст: 40
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1586

Сообщение kksu » 09 ноя 2020, 17:38

Инна1973 писал(а) 28 сен 2020, 09:13:Столкнулась сегодня с проблемой в Турции, бронирование было сделано через Агода, на рецепции потребовали доплатить до стандартной цены, так как Агода система английская, и я, чтобы жить в гостинице по стоимости, оплаченной Агоде, должна быть гражданином Великобритании или иметь билеты из Лондона, пришлось доплачивать 985$,так как бронирование уже не отменить, сейчас буду разбираться с Агодой, а то в отпуске то скучно, заняться нечем, гостиница Delphin imperial, Antalya


Такая же история, бронирование из личного кабинета Агоды, отель Турция Кемер, оплату снята заранее, при заселении отель потребовал доплатить, в противном случае отказываясь нас заселять, мотивируя этот тем, что мы не являемся резидентами Турции, а Агода.ком дала им данные что мы резиденты, тем самым получив лучшую цену. В моем ваучере присланном Агодой было черным по белому указано Country of Residence : Russia, на рецепшен это никого не волновало. Пришлось доплачивать.

Написала на ru-service@agoda.com, прошло три дня никакой реакции.
kksu
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 40
Страны: 38

Re: Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com

Сообщение: #1587

Сообщение konsts » 09 ноя 2020, 17:50

Попробуйте позвонить в русскоязычную службу поддержки:
Проблемы при бронировании отелей на Agoda.com
У меня получилось решить проблему. Разобраться с ситуацией там Вам помогут.
konsts
почетный путешественник
 
Сообщения: 2869
Фото: 1357
Регистрация: 24.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 912 раз.
Возраст: 64
Страны: 53
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль