Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3241

Сообщение Форум Винского » 07 авг 2013, 16:50

Бронирование отелей, апартаментов на сайте Букинг.ком

На некоторые вопросы уже есть ответы.
Ссылки на ответы ниже:

Отмена бронирования. Возврат денег


Интересно


Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 19551
Фото: 1
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 118 раз.
Возраст: 31
Отчеты: 110

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3242

Сообщение Винский » 12 янв 2021, 15:30

Нижегородец писал(а) 12 янв 2021, 15:11:Ну что, потестировали, "разогнали" цены, теперь этот номер 179$ стоит!

Забронируйте в другом отеле, по соседству
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 21550
Фото: 25918
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 2644 раз.
Возраст: 55
Страны: 119
Отчеты: 345
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3243

Сообщение Нижегородец » 12 янв 2021, 16:09

Винский,
да мне, в общем-то, и этот ни к чему!
Я просто тоже полез "тестировать" с мобильного, чтобы проверить глюк.
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 536
Фото: 14
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 52

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3244

Сообщение Винский » 12 янв 2021, 17:15

Я могу рассказать свой вчерашний случай:
несколько дней изучал острова-резорты на Мальдивах для скорой поездки туда.
Выбрал.
Начал бронировать на нормальном сайте букинг.ком (естественно глядя на экран 27" Retina iMac).
И когда я уже подошел к этапу ввода CVV кода карты, написав до этого пространный комментарий в поле "Дополнительно" (что хочу, номера вилл, номер рейса, время прибытия в Мале), я получил дебильную картинку на экране:

"Вы бронируете виллу на воде с видом на закат, или виллу на воде с видом на восход?"
Но все дело, что бронировал я виллу на пляже, и вилла на воде не нужна мне в любой ипостаси.

Что делать - закрыл окно букинга и начал все с начала (поиск других вариантов), а потом пошел спать.
Утром, случайно открываю страницу вчерашнего отеля и - Здрасьте! - опять в наличии вилла на пляже, которую хотел забронировать вчера.
Быстренько все сделал.

Моё соображение: отель вечером снял доступность у вилл на пляже, а утром (по неизвестным мне причинам) снова включил их доступность.
Только и всего. Никаких косяков и глюков.
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 21550
Фото: 25918
Регистрация: 06.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 2644 раз.
Возраст: 55
Страны: 119
Отчеты: 345
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3245

Сообщение Elinez » 12 янв 2021, 18:10

Any_Storm писал(а) 12 янв 2021, 12:44:Попробовала не через приложение, а через мобильную версию на сайте, все получилось, всем спасибо, причина была в этом.

Была такая же проблема на прошлой неделе (в другом отеле), так и не смог забронировать. Но я пробовал бронировать из санационного государства, подозреваю что дело было в этом. А из какой страны вы делали бронирование? Страна карты совпадает с страной откуда бронировали? Не Крым?
Elinez
участник
 
Сообщения: 161
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 23
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3246

Сообщение Evgen 0009 » 12 янв 2021, 20:32

Подскажите пожалуйста как быть? В июне 2020 года забронировал отель на июнь 2021 в Санкт-Петербурге, но в сентябре отель запросили снять бронирования по причине закрытия гостиницы, я отказал, так как до сих пор можно забронировать эту гостиницу на июнь 2021 года только намного дороже. Могут мне в одностороннем порядке они снять бронирования, отель без предоплаты.
Evgen 0009
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 17.10.2019
Город: Каменск-Уральский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3247

Сообщение Alex357 » 12 янв 2021, 20:40

Могут. И сейчас подумайте, нужны ли вам возможные проблемы с вселением в этот отель например накануне заезда.
Alex357
путешественник
 
Сообщения: 1997
Фото: 650
Регистрация: 29.01.2013
Город: Ярославль
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 255 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3248

Сообщение Нижегородец » 12 янв 2021, 21:48

Alex357 писал(а) 12 янв 2021, 20:40:нужны ли вам возможные проблемы с вселением в этот отель например накануне заезда.

Есть такое подозрение, что отель (в случае, если заезд после 12-го июня или накануне), тупо хочет срубить бабла побольше, т.к. пока это ещё даты начала турнира ЧЕ по футболу-2021!
Косвенно это подтверждается этим:
Evgen 0009 писал(а) 12 янв 2021, 20:32: до сих пор можно забронировать эту гостиницу на июнь 2021 года только намного дороже.

Я бы бронь не снимал, а в случае проблем - на месте уже "прессовал" (если так можно выразиться) Букинг!

P.S. Посмотрел сейчас свой отель, 11-13.06.2021, который бронировал в день объявления о переносе ЧЕФ на 2021 г.
Ожидаемо - стоит такой же номер РОВНО в 2 раза дороже!
Что мне, тоже его самому отменять?!
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 536
Фото: 14
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 52

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3249

Сообщение Alex357 » 12 янв 2021, 22:15

Вообще отель отелю рознь. В Петербурге в качестве отелей много старых больших квартир, поделенных на номера. Их владельцам меньше всего доверия. Если отель в классическом понимании возможных проблем гораздо меньше. Лучше бронировать с нормальным рейтингом и конечно отзывы читать.
Alex357
путешественник
 
Сообщения: 1997
Фото: 650
Регистрация: 29.01.2013
Город: Ярославль
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 255 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3250

Сообщение парочка » 12 янв 2021, 22:36

Нижегородец писал(а) 12 янв 2021, 21:48:Я бы бронь не снимал, а в случае проблем - на месте уже "прессовал" (если так можно выразиться) Букинг!

У нас была похожая ситуация несколько лет назад в Хорватии. Хозяин апартов сообщил где-то за месяц до приезда, что жильё сдавать не будет и просил отменить бронь. Время было летнее, хороших вариантов по той же цене уже практически не было. Я сразу позвонила в букинг, и дальше уже они разруливали ситуацию. Сами предлагали нам варианты, мы выбрали неплохой, но значительно дороже, разницу нам букинг компенсировал уже после проживания там. Главное, сами бронь не отменяйте, пусть теперь этим букинг занимается.
парочка
полноправный участник
 
Сообщения: 335
Фото: 146
Регистрация: 20.06.2014
Город: Дубна
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 58
Отчеты: 1

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3251

Сообщение hellen-k » 12 янв 2021, 22:40

парочка писал(а) 12 янв 2021, 22:36:где-то за месяц до приезда

Есть разница
Evgen 0009 писал(а) 12 янв 2021, 20:32:на июнь 2021

Время для перебронирования есть.
Нижегородец писал(а) 12 янв 2021, 21:48:на месте уже "прессовал" (если так можно выразиться) Букинг!

С букингом надо сейчас беседовать, а не через полгода перед дверью отеля.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 29846
Фото: 3943
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 477 раз.
Поблагодарили: 5733 раз.
Возраст: 49
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3252

Сообщение zuboff » 13 янв 2021, 07:17

Оплата за отель не проходит когда я пытаюсь частично расплатиться бонусами из кошелька Букинг. При оплате приходит смс на телефон ввожу данные и страница на Букинг обновляется и сброс.
На почту приходит письмо :
К сожалению, возникла проблема с обработкой Вашего бронирования , и нам не удалось его подтвердить.
Так как Ваш платеж при помощи карты Mastercard уже обработан, мы начали возврат средств. Средства обычно поступают на счет в течение 7–12 дней, хотя этот период может варьироваться.
Попробовал с другой карты оплатить - то же самое
Написал в поддержку советуют поменять карту и браузер
Менял карты и браузеры и в итоге 4 раза сняли деньги с разных карт а бронирования так и нет
По всем 4 транзакциям через минуту приходят письма : мы уже начали возврат средств и ...
Теперь нужно ждать возврата средств обратно. Почему деньги уходят если бронирование не получается?
Почему то думаю что без оплаты бонусами все бы было нормально. Категорически недоволен 
Аватара пользователя
zuboff
полноправный участник
 
Сообщения: 393
Фото: 164
Регистрация: 18.10.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3253

Сообщение Нижегородец » 13 янв 2021, 07:29

zuboff писал(а) 13 янв 2021, 07:17:пытаюсь частично расплатиться бонусами из кошелька Букинг.

Извиняюсь, а более простой способ использовать бонусы Букинга - просто вывести их на карту вы не пробовали?
Или я что-то не знаю и сейчас это уже невозможно делать?
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 536
Фото: 14
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 52

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3254

Сообщение merial » 13 янв 2021, 07:46

Нижегородец писал(а) 13 янв 2021, 07:29:Почему деньги уходят если бронирование не получается?

Деньги никуда не уходят. Они находятся в блоке и просто недоступны для использования.
Стандартная ситуация при любом бронировании.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 50429
Фото: 1959
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 6526 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3255

Сообщение Тозита » 13 янв 2021, 08:21

Нижегородец писал(а) 12 янв 2021, 21:48:в случае проблем - на месте уже "прессовал" (если так можно выразиться) Букинг!


Не обольщайтесь. Я в 19 году пыталась "прессовать Букинг" после того, как мне накануне заезда хозяин апартаментов отменил бронь по выдуманной причине. Букинг тупо сказал "извините" и предложил забронировать новый отель. Понятно, что цена за полгода и за день до заезда в сезон абсолютно разные, не говоря уж о том, что мне пришлось полночи искать жилье перед вылетом.
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6896
Фото: 1189
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 746 раз.
Возраст: 54
Страны: 81
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3256

Сообщение Нижегородец » 13 янв 2021, 11:00

Тозита писал(а) 13 янв 2021, 08:21:Не обольщайтесь.

Да я и не обольщаюсь, тем более, что, если это даты ЧЕФ. то обращений к Букингу в эти дни, уверен, и так будет предостаточно.
Соглашусь с тем, что нужно "теребить" Букинг уже сейчас начинать.
Но бронь самому - однозначно не отменять!
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 536
Фото: 14
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 52

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3257

Сообщение unreal_undead » 13 янв 2021, 11:35

Я бы всё таки поискал альтернативу, параллельно можно поразбираться - для начала переслать в службу поддержки букинга письмо, в котором просят отменить бронь.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5801
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 342 раз.
Возраст: 44

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3258

Сообщение Мария33246 » 13 янв 2021, 21:18

Нижегородец писал(а) 13 янв 2021, 07:29:Извиняюсь, а более простой способ использовать бонусы Букинга - просто вывести их на карту вы не пробовали?
Или я что-то не знаю и сейчас это уже невозможно делать?

букинг по неизвестной причине свой кешбек выдал в ноябре тоже только не выводимыми никуда бонусами, хотя это не было понятно ни откуда, пока они не пришли((

zuboff писал(а) 13 янв 2021, 07:17:Почему деньги уходят если бронирование не получается?
Почему то думаю что без оплаты бонусами все бы было нормально. Категорически недоволен

Мб от банка зависит?? хотя Вы разные если пробовали... Если грешите на бонусы, попробовать разбить бронь в этом же отеле на 2? одну часть оплатить деньгами полностью, на вторую потратить бонусы?
Мария33246
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 28.08.2020
Город: Самара
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3259

Сообщение Evgen 0009 » 15 янв 2021, 20:15

Нижегородец писал(а) 13 янв 2021, 11:00:Соглашусь с тем, что нужно "теребить" Букинг уже сейчас начинать.
Но бронь самому - однозначно не отменять!

Бронь не отменял, но на аккаунт жены другой отель забронировал
Последний раз редактировалось Гость 18 янв 2021, 16:29, всего редактировалось 1 раз.
Причина: избыточное цитирование
Evgen 0009
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 17.10.2019
Город: Каменск-Уральский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3260

Сообщение Evgen 0009 » 15 янв 2021, 20:19

Нижегородец писал(а) 12 янв 2021, 21:48:P.S. Посмотрел сейчас свой отель, 11-13.06.2021, который бронировал в день объявления о переносе ЧЕФ на 2021 г.
Ожидаемо - стоит такой же номер РОВНО в 2 раза дороже!
Что мне, тоже его самому отменять?!

Бронировал с 12.06.21 - 17.06.21 за 7110 руб, а сейчас за это просят на эти даты 90000, ужас!!!!
И на какой адрес писать в Букинг? Подскажите пожалуйста, а то в приложении не могу найти адрес
Последний раз редактировалось merial 15 янв 2021, 22:06, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: поправил цитирование
Evgen 0009
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 17.10.2019
Город: Каменск-Уральский
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы касающиеся процесса бронирования

Сообщение: #3261

Сообщение Нижегородец » 15 янв 2021, 20:34

Evgen 0009 писал(а) 15 янв 2021, 20:19:Бронировал с 12.06.21 - 17.06.21 за 7110 руб

Это какой-такой отель мог предложить даже не на время ЧЕФ, а просто на июнь номер за 1422 руб. в сутки??!
НЕ ВЕРЮ!
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 536
Фото: 14
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 52

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль