Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: Falling Star, Natali7 и гости: 4

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3401

Сообщение Форум Винского » 07 авг 2013, 16:50

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком


Оплата бронирования на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег


Бронирование без карты


Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему



Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24473
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3402

Сообщение brunnhilda » 21 сен 2021, 12:56

После того, как я написала ему в Вайбере про время нашего приезда, он перезвонил мне с другого номера и уже в разговоре сказал про "продажу" и предложил новое жилье.
Потом ссылку на это новое жилье он скинул в Вайбер, и все дальнейшее общение было только там.

Пишу с телефона, не знаю, как цитировать.
Мэйс, я знаю, что по правилам букинга мне нужно было сразу позвонить им и всё такое, они бы стали подбирать новое жилье и т.д. Но 1) я не была уверена в этом, т.к. должны быть доказательства, а разговор к делу не пришьешь. Хозяин, чувствуется, такое делает не в первый раз. Тут уже "слово против слова".
2) альтернативу на букинге искали, чтобы было куда переселиться перед звонком букингу же насчёт отмены. Но подходящего жилья даже по той повышенной цене, по которой нам было предложено второе жилье, не было.
3) Второй участник поездки повредил ногу и очень не ходок, это сильно усложнило задачу с разъездами и поисками.

Поэтому в этой ситуации вопрос, как быть. Если я подтверждаю, что я не жила в объекте размещения, то с меня штраф. Если жила, то с хозяина комиссия букингу, которую он не хочет платить. И вот тут он может сделать что-то, что обелит его и подставит меня.
brunnhilda
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 17.08.2014
Город: Гомель
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 34
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3403

Сообщение axit » 13 окт 2021, 11:43

День добрый, может кто подскажет по букингу.
Бронировал только что отель, цена была 32 тысячи, пока дошел до оплаты, цена изменилась до 38 тысяч и теперь показывает такую сумму при выборе отеля за точно такой же номер и такие же даты.
Раньше не сталкивался с подобными скачками цен и всегда пока бронируешь отель цена оставалась прежней.
С чем может быть такие скачки цен и стоит ли обратно возвращения прежней цены?
axit
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 22.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3404

Сообщение Винский » 13 окт 2021, 13:26

axit писал(а) 13 окт 2021, 11:43:Бронировал только что отель, цена была 32 тысячи, пока дошел до оплаты, цена изменилась до 38 тысяч и теперь показывает такую сумму при выборе отеля за точно такой же номер и такие же даты.

32 тыс руб?
В рублях цена меняется в зависимости от курса евро/доллара к деревянному
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 24964
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3787 раз.
Возраст: 58
Страны: 119
Отчеты: 386
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3405

Сообщение axit » 13 окт 2021, 13:39

курс не настолько изменяется в течение часа, чтобы цена так сильно увеличилась. дело в чем то другом.
axit
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 22.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3406

Сообщение stasmih » 13 окт 2021, 19:29

axit писал(а) 13 окт 2021, 13:39:курс не настолько изменяется в течение часа, чтобы цена так сильно увеличилась. дело в чем то другом.

Уже не первая такая жалоба, почитайте форум.
stasmih
путешественник
 
Сообщения: 1047
Регистрация: 27.12.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 44
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3407

Сообщение Vladimir69 » 13 окт 2021, 20:03

axit писал(а) 13 окт 2021, 13:39:курс не настолько изменяется в течение часа, чтобы цена так сильно увеличилась. дело в чем то другом.

Могли в процессе бронирования добавиться налоги.
Но скорее всего прежняя стоимость была кэширована букингом, а при бронировании кэш обновился.
Vladimir69
полноправный участник
 
Сообщения: 455
Регистрация: 21.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 55
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3408

Сообщение Viz-1234 » 16 окт 2021, 15:46

axit писал(а) 13 окт 2021, 11:43:День добрый, может кто подскажет по букингу.
Бронировал только что отель, цена была 32 тысячи, пока дошел до оплаты, цена изменилась до 38 тысяч и теперь показывает такую сумму при выборе отеля за точно такой же номер и такие же даты.
Раньше не сталкивался с подобными скачками цен и всегда пока бронируешь отель цена оставалась прежней.
С чем может быть такие скачки цен и стоит ли обратно возвращения прежней цены?


Как регулярно бронирующий, разъясняю.
Эта коллизия начала происходить после апгрейда ПО букингом. Это глюк. Косяк такой. Вас выкидывает из системы.
Открывается новая страница (бронирование), но если вы не обращаете внимание на то, находитесь ли вы внутри (залогинены) в правом верхнем углу (см.) то она вас воспринимает как не вошедшего.
И, соответственно, все ваши гениус-скидки или просто даже предыдущая цена - меняются в сторону увеличения.
Это происходит у них уже примерно как месяц.
Нужно быть внимательнее.

Тоже пугался с первоначалу и не мог понять. Потом просек и успокоился. Цены перестали скакать.
Будем надеяться, что ктото возмущенный им отпишет о проблеме в поддержку и косяк они устранят.
Viz-1234
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 02.10.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3409

Сообщение Berezaika » 18 окт 2021, 02:09

друзья, подскажите, где добавить ФИО второго гостя для распечатки брони на визу? ссылка на старую тему из шапки не работает, в старых ответах все советуют через редактирование брони,которого сейчас нету в новом интерфейсе (есть только редактирование дат)
Berezaika
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 18.11.2019
Город: Tarragona
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3410

Сообщение Лисенька » 18 окт 2021, 05:17

подскажите, где добавить ФИО второго гостя для распечатки брони на визу?

Когда открываете бронирование, то рядом с именем гостя есть пункт Редактировать и карандашик. Нажимаете и в ту же строку добавляете фамилию второго гостя, через любой знак препинания
32459D33-78B9-4EDF-B251-50761717E703.jpeg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось Лисенька 18 окт 2021, 08:43, всего редактировалось 1 раз.
Я против!
Лисенька
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5193
Регистрация: 27.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 1095 раз.
Возраст: 44
Страны: 58
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3411

Сообщение hellen-k » 18 окт 2021, 07:42

Berezaika писал(а) 18 окт 2021, 02:09:в старых ответах все советуют через редактирование брони,которого сейчас нету в новом интерфейсе (есть только редактирование дат)

Не вижу никакой разницы между старым и новым. Надо заходить в бронь, будучи зарегистрированным. И все.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3412

Сообщение Shennikova » 23 окт 2021, 12:53

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать , если не проходит предоплата через Booking? Прислали ссылку на оплату, пишут что платёж отклонён.
Shennikova
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 29.09.2021
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3413

Сообщение Мэйс » 23 окт 2021, 13:06

Shennikova, обратиться либо в свой банк , может , какие ограничения на покупки с защитой от воровства . Либо в поддержку букинга , пусть свяжутся с жильем и спросят почему те не могут списать . Причин может быть много разных .
Мэйс
путешественник
 
Сообщения: 1497
Регистрация: 27.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 261 раз.
Возраст: 54
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3414

Сообщение merial » 23 окт 2021, 15:05

Shennikova писал(а) 23 окт 2021, 12:53:что делать , если не проходит предоплата через Booking?

На 99% проблема с банком - выясняйте у него.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3415

Сообщение hellen-k » 23 окт 2021, 15:55

merial писал(а) 23 окт 2021, 15:05:На 99% проблема с банком

А я предположу, что 50%. Если цена ниже средних предложений, отель так отбривает невыгодняе бронирования. Подруга сейчас так же бьется. С банком проблем нет, этой картой этот же отель раньше оплачивала. А тут забронировала сильно заранее по приятной цене, а цены на ее период выросли. И отель делает вид, что не может снять оплату.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3416

Сообщение Shennikova » 23 окт 2021, 19:28

hellen-k, и как быть теперь? Цена не выросла у них, мы бронировали две недели назад. Срок бесплатной отмены прошёл. Через месяц вылетаем уже
Shennikova
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 29.09.2021
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3417

Сообщение merial » 23 окт 2021, 20:04

Shennikova писал(а) 23 окт 2021, 19:28:и как быть теперь?

Бронь действительна? Да. На месте разберетесь, имейте наличные.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3418

Сообщение hellen-k » 23 окт 2021, 20:22

Shennikova писал(а) 23 окт 2021, 19:28:и как быть теперь?

Вступайте в переговоры с букингом, получайте от них письменные гарантии.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 41481
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 686 раз.
Поблагодарили: 7512 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3419

Сообщение Ослик Иа » 25 окт 2021, 10:53

Shennikova писал(а) 23 окт 2021, 12:53:что делать , если не проходит предоплата через Booking?

Можно попробовать оплатить другой картой.

И...
Мэйс писал(а) 23 окт 2021, 13:06:обратиться либо в свой банк , может , какие ограничения на покупки с защитой от воровства . Либо в поддержку букинга , пусть свяжутся с жильем и спросят почему те не могут списать

В Букинг лучше сразу обратиться, а то бронь снимут, а потом условия уже могут быть другие.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12725
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 1811 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3420

Сообщение Yalo67 » 26 окт 2021, 14:18

Может, кому-то будет интересно.
Забронировали квартиру во Франции. При бронировании было указано, что средства на карте могут сразу быть заблокированы.
Бронирование отменяемое. При бронировании использовалась евровая карта. Тут же после завершения бронирования была списана сумма большая, чем было указано в бронировании ( примерно на 5 евро с копейками). Оказывается счет без каких-либо предупреждений был выставлен в долларах. Написали в объект размещения о несогласии со счетом в $ и пояснили, что сумма за проживание на букинге указана в евро, оплата картой евро и в итоге сумма списания получается больше. Просили отменить операцию и выставить счет как и было прописано на букинге с суммой в евро. Они нам ответили, что не видят разницы.
Мы написали на букинг и приложили скриншоты банковской выписки, букинг обещал разобраться за 48 часов. Мы не стали ждать и обратились в свой банк также с приложением скриншотов бронирования с букинга. Банк через несколько часов вернул разницу с формулировкой превышение суммы списания над суммой операции. Букинг так на связь и не вышел.
Yalo67
активный участник
 
Сообщения: 725
Регистрация: 05.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 518 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

Сообщение: #3421

Сообщение Fantic97 » 02 ноя 2021, 17:51

Добрый день! Для визы нужна полностью оплаченная бронь, можно ли оплатить бронь, а потом отменить пару дней? Возможно поедем в другой город. Вернёт ли букинг деньги за отменённые дни?
Fantic97
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 09.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль