Бронирование отелей российскими картами на ostrovok.ру

[vuanisimov]

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

[Danaez2]

денег от островка нет и что с ними одни проблемы и что типа оплачивайте сами отель, а потом сами с островком разбирайтесь.

А Вы пытались перед заселением (сразу после бронирования или накануне заезда) связаться с отелем и уточнить, существует ли Ваша бронь, или поехали сразу заселяться, надеясь на лучшее?

В правом верхнем углу ничего нет, написано "уже оплачено".

Там есть в зелёной рамке крупными буквами: "Paid in full" (предоплачено), а выше, более мелко: "Booked by our partner..." (далее имя партнёра). В Европе у Островка нет "своих" отелей, все брони только через посредников. И по моему опыту, в ЕС об Островке как таковом вообще не знают, поскольку с ним напрямую не работают. Кроме того, как Вам верно сказали, брони агентов отелю оплачиваются после проживания клиента, даже если для клиента это предоплатная бронь. Отель просто не может знать, "кинет" его агент или нет, - он просто видит (или не видит) бронирование со статусом "предоплачено". Скорее всего мошенничество имело место быть со стороны отеля. Не подскажете, в какой стране Вы имели такой негативный опыт?

[cosmoline]

А Вы пытались перед заселением (сразу после бронирования или накануне заезда) связаться с отелем и уточнить, существует ли Ваша бронь, или поехали сразу заселяться, надеясь на лучшее?

Конечно же нет - не пытался , а не настолько много езжу в постапокалептические поездки за рубеж , чтобы предполагать, что такое вообще возможно (отствие брони при ее полной оплате при бронировании) :)

Там есть в зелёной рамке крупными буквами: "Paid in full" (предоплачено), а выше, более мелко: "Booked by our partner..." (далее имя партнёра). В Европе у Островка нет "своих" отелей, все брони только через посредников. И по моему опыту, в ЕС об Островке как таковом вообще не знают, поскольку с ним напрямую не работают.

Хотите верьте хотите нет, но там над или под надписью Already Payd ничего нет.

Кроме того, как Вам верно сказали, брони агентов отелю оплачиваются после проживания клиента, даже если для клиента это предоплатная бронь. Отель просто не может знать, "кинет" его агент или нет, - он просто видит (или не видит) бронирование со статусом "предоплачено". Скорее всего мошенничество имело место быть со стороны отеля. Не подскажете, в какой стране Вы имели такой негативный опыт?

Это я уже понял, cтрана Эстония (я до и после этого бронировал еще 2 отеля там через Островок -с ними все ок), отель называется Stay Appertements по адресу MERE PST. 8, TALLINN, они также фигурируют по этому же адресу под другим названием Angleterre. На самом деле еще та видимо компашка - только налик, плюс чек выдали от руки написанный без пробивки по кассе.

[Danaez2]

отель называется Stay Appertements

По названию выходит, что это аппартаменты, то есть "частная лавочка", возможно, действительно решили ребята перестраховаться в том смысле, что не стали дожидаться оплаты от агента. Меня вопрос валидности броней от Островка тоже волнует, забронировал недавно номер на неделю в Испании, на июль, сумма довольно приличная - но там не частник, а банальная "сеть" - "Ибис", - с ними легко общаться. Написал в отель, попросил подтвердить бронь, подтвердили и саму бронь и предоплату, - после этого я слегка успокоился=). В любом случае спасибо за информацию.

[Elena_F]

Просто для статистики.
Сделала через островок 2 брони не в РФ: Узбекистан и Мальдивы.
Почитала тут отзывы, тихо ужаснулась, и срочно написала в оба отеля. От обоих отелей пришло подтверждение: бронь видим, предоплачена, ждём. Пока - тьфу-тьфу - все ок.

НЕ реклама. Просто больше из РФ сейчас никак не забронировать, и людям важны реальные отзывы, поэтому отписалась.

[dalex_a]

Моя статистика в пользу островка ( начал пользоваться после 24 февраля) : 3 отеля в Бразилии, отель в Таиланде и Турции все брони и проживание прошли как по маслу! Более того, в Бангкоке отель даже с завтраком выскочил на островке, хотя ранее ни на хотелсе ни на сайте самого отеля (марриотт) по дешевым тарифам завтрака отродясь не бывало. Делаю вывод, что не все так страшно с островком.

[8008]

Делаю вывод, что не все так страшно с островком.

Я бы перефразировал, на «… с островком и Мариоттом…» - крупные отельные сети всегда были (и будут) в «безопасности» для покупателя через агента, нежели объекты однодневки/нонеймы…

В общем то, так и «раньше» было, и с какими нибудь «апартаменты в Риме с видом на колизей за 50е» и тогда надо было самому быть очень осторожным… просто в связи с ситуацией «сейчас», я не исключаю, что кол-во тех самых посредников увеличилось как минимум на один (китайский, например), отсюда и появление/наличие в выдаче тех объектов, которые раньше в неё не попали бы, или исключались, ну и возможно, желание «сэкономить» сейчас самих туристов тоже играет роль… Покупая что то «где то там» через агента сейчас, все таки, стоит самому понимать, что агент совершенно точно не проверяет «точно ли там вид на колизей прямой или боковой», выдают ли на завтрак бекон и сколько полотенец будет в номере - предположим, в Мск и Питере ещё и может/должен проверять, но чем дальше объект от Рочдельской ул. В Москве - тем вероятность несоответствия выше и выше:)

[cosmoline]

Делаю вывод, что не все так страшно с островком.

С Островком не страшно когда все Ок - страшно когда не Ок, тогда так называемой поддрежки и помощи не дождетесь. Поэтому через них всякий апартаменты и мелкие отели лучше не бронировать

[Moon_Selena]

Тоже решились на бронь через островок. Отель под парижским Диснейлендом с сайта забронировать не удалось, так как они сразу пытались блокировать сумму за все ночи, что с российской картой было, ясно дело, невозможно.

На островке через партнерскую ссылку Тинька по текущему биржевому курсу выходило почти один в один как на сайте отеля (в нашем случае получилось на ~5000 (!) руб. дешевле, чем просто на сайте островка без реферальной ссылки или в приложении) и дешевле, чем на букинге. Плюс кэшбэк с Тинька почти покрыл скидку, которую давал отель по своей членской программе (7% против 10%).

Сразу написала в отель: как там наша драгоценная бронь поживает? Написали, что бронь есть, поживает неплохо. Попробовала докопаться, оплачена ли она, после нескольких писем туда-сюда договорились до того, о чем здесь и говорили ранее, что, мол, все финансовые отношения у отеля с партнёром и не забивайте свою голову, дорогой гость. Как-то так, надеюсь, все пройдёт хорошо.

[akimkiter]

Не может быть предоплаченой брони отелю Островком. Островок должен оплатить отелю в КОНЦЕ СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА после выселения гостя. Например гость выехал 1 мая, отель должен получить оплату 20-30 июня. Ключевое слово здесь ДОЛЖЕН. Но не получает. Я , отельер , не получил от островка деньги еще за АПРЕЛЬ. Пишу письма и звоню в Островок через день. Им насрать.... перешел на тариф, где гость оплачивает все на месте,а я должен отправить островку потом его комиссию. Надеюсь таким образом выбрать свою сумму взаимозачетом. Брони с Островка за рубеж пошли с апреля (букинг ушел в марте). Прогнозирую что сейчас начнет кончаться терпение у не получивших оплату отельеров и пойдет массовая отмена броней со стороны отельеров. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!

[8008]

Я , отельер

Может вам это ... в суд обратиться? Засудите этого агента-негодяя, у вас же договор, юристы, все дела... и рынок свободно вздохнет от агентов-мошенников...
Хотя, минуточку...

Не "отельеры" ли, тут недавно описывали, "просят" проживающего оплатить бронь на месте, при том, что она должна быть оплачена не проживающим и "когда то потом"? Нет?

Не "отельеры" ли, выкладывают на сайте агента фото бассейнов в риксосах, а у самих ни бассейнов, ни окон в "нумерах"? Нет?

Не "отельеры" ли, просят под разными предлогами предоплату на карту, или отменить бронь? Нет?

И еще много подобного "бизнеса"... особенно в местах теперешнего аншлага и притяжения. Питер, Сочи, Крым...

Вы, если за всех "частных отельеров" тут переживаете, что островок всех вас обанкротит "невыплатой за апрель" - может расскажете про свой объект, отзывы покажете, может выяснится, что вы там с чем то накосячили и платить вам пока и не за что?
Букинг, понятно, был букингом ... но наличие "островков", хотя бы помогает в периоды "безжалостного рынка" обычному туристу-ламеру, хотя бы, не потерять свои деньги (если он строго следует инструкциям продавца, и плюет на инструкции других заинтересованных лиц, естественно)... а то, что их наличие вас бесит, вполне объяснимо, куда приятнее просить предоплату и далее рулить самому, нежели когда рулят вами...

ПС С другой стороны, задумайтесь, комиссия островка для вас куда ниже, чем комиссия яндекса... ну победите вы островок... с чем дальше бороться будете, с яндексом?... Пупок не треснет?...

Не может быть предоплаченой брони отелю Островком.

Для кого? Не вводите в заблуждение...
К примеру, в визовых анкетах на шенген есть в самом низу галочка "предоплачено место проживания" - если я оплатил бронь агенту, то с полным правом ставлю галочку... ваше мнение никого при этом не интересует...
Покупатель ее предоплачивает в момент бронирования, для него она "предоплачена".
Отель? Он заключает договора с агентами и тд, причем тут отношения отеля и заселяемого и мнение отеля по поводу "предоплаченности"? Вас, как бы, никто не тянет сотрудничать, если вам правила не нравятся - а самое главное, с какого вы их "перерабатываете" в свою пользу за счет туристов, если у вас есть все юридические рычаги давления на агентов?

Или, по вашему, если вы переборщили, то спалить/устроить диверсию ваш "отель" турист тоже вполне вправе, если ему что то не понравится в нем?

[ti_n]

Добрый день!
Есть кто оплачивал жилье через Островок в Эстонии, которые подходят для въезда? Выслали ли вам подтверждения для прохождения на границе?

[sybelle001]

если кто-то именно заселился и выселился по брони Островка из европейского отеля, прошу поделиться знанием-)

Две предоплаченных брони в июне во Франции - одна в сетевом большом отеле, другая в маленьком семейном. Оба отеля - назовите фамилию, да, все оплачено, добро пожаловать.
Конечно, желательно отель и выбранный номер посмотреть параллельно, например, на букинге, удостовериться, что все соответствует. По стоимости вышло не дороже, чем на букинге, курс в рублях приличный. Понравилось, что деньги за отмененные предоплаченные брони возвращают на следующий день. Не понравилось - дозвониться в поддержку сложно и понятно, что в случае проблем оперативно ничего решаться не будет. Да и как они смогут быстро решить? У них же нет связи с отелем напрямую, они тут как агент (речь о Европе).

[8008]

Они позвонят «главному» партнеру по брони, он в отель… До 20 года вполне укладывались в 15-30 мин на все про все, в случае с нормальным отеле никому не выгоден никакой «срач»/вымогательство денег… ни отелю, ни главному агенту, ни островку, ни туристу:)

Другое дело, что кадры были оптимизированы далеко не только в островке… а и в экспедиях всяких, хотелбедсах и тп зарубежных крупных игроках…

[dennymart1n]

Сейчас по какой-то причине на Тинькофф.Островок не прошла оплата виртуальной картой Мир, сначала пытались списать, потом списать второй раз с 3д секуьюр, оба раза Тинькофф отказал. Попробовал оплату через Мастеркард обычную, это прошло сразу. Не знаю, то ли случайный глюк Тинькофф поймал, то ли что?

[ЛюдмилаM]

Хотела забронировать отель с оплатой на месте, данные карты ввела и в конце меня попросили ввести код, для списания средств, чтобы удостовериться, что это я. Так и должно быть? Они не списывают деньги, а просто проверяют? Я побоялась вбивать код..

[sybelle001]

Они проверяют вашу карту.

[cosmoline]

Хотела забронировать отель с оплатой на месте, данные карты ввела и в конце меня попросили ввести код, для списания средств, чтобы удостовериться, что это я. Так и должно быть? Они не списывают деньги, а просто проверяют? Я побоялась вбивать код..

Видимо невозвратный тариф - карта нужна для того чтобы списать деньги за проживание, если Вы не заедите (в некоторых не заедите и не отмените бронь до определенного числа) . Это обычная практика в тч и у букинга

[ЛюдмилаM]

Хотела забронировать отель с оплатой на месте, данные карты ввела и в конце меня попросили ввести код, для списания средств, чтобы удостовериться, что это я. Так и должно быть? Они не списывают деньги, а просто проверяют? Я побоялась вбивать код..

Видимо невозвратный тариф - карта нужна для того чтобы списать деньги за проживание, если Вы не заедите (в некоторых не заедите и не отмените бронь до определенного числа) . Это обычная практика в тч и у букинга

Написано, что бесплатная отмена вплоть до даты въезда) просто смутил тот факт, что пришло сообщение от банка, что надо ввести код для списания. А написано, что оплата на месте. В итоге я так еще и не забронила отель, так как мне это только для получения визы нужно.

[8008]

В смс сумма какая, брони вашей или условный «Рупь»? Рубль/евро/доллар могут списать и сразу вернуть для проверки карты… Если предполагается списать прораб сумму - лучше поискать другой отель/предложение/агента

[restpoint]

Для информации: бронировал через Островок отель в Кемере (DoubleTree by Hilton). После брони через неделю написал в отель - ответили, что все ок и с бронью все в порядке