Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: Tatiana13 и гости: 4

Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2421

Сообщение Форум Винского » 14 фев 2014, 12:33

Бронирование отелей без банковской карты или с картой российского банка

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему
Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.
или смотрите предложения по открытию счетов/карт здесь Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Бронирование отелей на другом сайте: Поиск и бронирование отелей за границей картами российских банков
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24473
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2422

Сообщение Линок » 27 ноя 2022, 12:03

Добрый день! Забронировала на букинге отели в Стамбуле на новый год. Выбирала без предоплаты и с бесплатной отменой. В итоге два отеля на следующий день после брони попытались с карты снять деньги, что, конечно, не удалось. Бронь отменили. Забронировала еще отели, но думаю, что может произойти то же самое перед самой поездкой. Если окажется, что по приезду отели нас не ждут, поможет ли в этом случае букинг? Можно будет к ним обратиться уже в Стамбуле? Или не поддерживают они россиян за границей сейчас?
Линок
участник
 
Сообщения: 121
Регистрация: 05.08.2014
Город: Волгоград
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2423

Сообщение psiros » 27 ноя 2022, 12:11

Линок писал(а) 27 ноя 2022, 12:03: Забронировала на букинге отели в Стамбуле на новый год. Выбирала без предоплаты и с бесплатной отменой. В итоге два отеля на следующий день после брони попытались с карты снять деньги, что, конечно, не удалось. Бронь отменили. Забронировала еще отели, но думаю, что может произойти то же самое перед самой поездкой. Если окажется, что по приезду отели нас не ждут, поможет ли в этом случае букинг? Можно будет к ним обратиться уже в Стамбуле? Или не поддерживают они россиян за границей сейчас?

Есть разница - выбирать отель без предоплаты и выбирать отель "без данных карты". Если Вы пошли по первому варианту, то отель вправе проверить, работает ли карта, списав и вернув, например, рубль (и вправе отменить бронь, если карта нерабочая, что у Вас и произошло). А если по второму варианту - то Вы вообще данные карты не вводите, а если отель присылает письмо с просьбой ввести-таки номер карты для гарантии, то вот тут уже надо писать в Букинг, что, мол, бронь выбирали без данных карты, а данные карты отель потребовал. Тогда Букинг вполне поможет.
psiros
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8628
Регистрация: 29.03.2012
Город: Кострома
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 1425 раз.
Возраст: 44
Страны: 106
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2424

Сообщение Sibeaster » 28 ноя 2022, 10:17

Линок, перебирайте отели, и будет Вам ЩАСТЕ. Я на тот же НГ отхватил себе отель, который, как выяснилось уже после окончания бронирования, вообще не принмиает оплату картой - только наличкой. На всякий случай я им все же написал, что моя карта не работает за пределами РФ, в ответ они еще раз обратили мое внимание на то, что карты они не принимают вообще)))
Sibeaster
полноправный участник
 
Сообщения: 269
Регистрация: 23.04.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 205 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2425

Сообщение delancer » 28 ноя 2022, 17:09

Пытаюсь забронировать трансфер из аэропорта до отеля в Турции, при попытке оплатой узбекской картой Visa выдается ошибка "Извините мы не смогли принять платеж", хотя сам отель с этой картой забронировался без проблем - это у всех так или только с узбекскими картами?
delancer
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 16.08.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2426

Сообщение Paulitto » 28 ноя 2022, 18:02

delancer писал(а) 28 ноя 2022, 17:09:хотя сам отель с этой картой забронировался без проблем - это у всех так или только с узбекскими картами?


У меня было то же самое при попытке оплатить трансфер в Турции казахской картой.
Paulitto
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 02.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 41
Страны: 59

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2427

Сообщение Винский » 28 ноя 2022, 19:31

Оплачивайте трансфер российской на GetTransfer если ваша казахская не проходит
Аватара пользователя
Винский
Site Admin
 
Сообщения: 24963
Регистрация: 06.10.2003
Город: Санкт Мартин ан дер Рааб
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3787 раз.
Возраст: 58
Страны: 119
Отчеты: 386
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2428

Сообщение Snaily » 06 дек 2022, 21:36

Здравствуйте.
Хочу попросить помощи, может кто-то подскажет, как можно добиться компенсации от Букинга.
Забронировали во Франции жилье на ночь (~300 евро) на 7 человек, по приезду вечером обнаружили, что в квартире нет окон и единственный шанс проветрить ее - открыть входную дверь. По этой причине в квартире очень влажно, дышать невозможно (такая влажность, которая уже вонь, как в подвале), а один из нас еще и астматик.
В итоге удалось найти на месте другое жилье и переселиться. В описании квартиры на букинге об этом, естественно, не сказано. Хотя в отзывах люди жаловались на этот момент.
Мы связались с букингом, они в свою очередь связались с хозяином квартиры, который сказал им, что не согласен с претензией, а значит и компенсаций не будет.
В итоге переписывались в букингом эмейлами, звонили раз 6 - бестолку, говорят могут 10% компенсации сделать, что просто смешно.
Есть варианты добиться более приличной компенсации, чем 30 евро?
На сайте букинга сказано, что можно подать жалобу через платформу ODR Европейской комиссии (ec.europa.eu/odr). Кто-то проходил этот путь, имеет смысл морочиться?
Snaily
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 07.01.2015
Город: Харьков
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2429

Сообщение Ванч » 06 дек 2022, 23:19

Присоединяюсь, не знаю, как Турцию или Грецию писали бронировали пару страниц назад, на Филиппинах забронировать с российской картой и оплатой на месте не получается..
Ванч
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 08.01.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2430

Сообщение Punk » 07 дек 2022, 06:20

Snaily писал(а) 06 дек 2022, 21:36:Забронировали во Франции жилье на ночь

Хоть бы написали название
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3955
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 463 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2431

Сообщение Ванч » 07 дек 2022, 13:42

Добавлю, виртуальную карту почта банка union pay букинг тоже не захотел принимать при бронировании на Филиппинах
Ванч
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 08.01.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2432

Сообщение slonisha » 08 дек 2022, 16:03

Ванч писал(а) 06 дек 2022, 23:19: на Филиппинах забронировать с российской картой и оплатой на месте не получается..

бронируйте те варианты, где карта не требуется совсем. Иногда проходят варианты, где карта требуется, но проходит бронь без оговорок. А иногда карта требуется, но бронь не проходит, сразу просит ввести другую карту.

Мы на Пхукете и в Куала Лумпуре без проблем забронили. Да, был пару раз отлуп, пишет - введите новую карту, но и полно вариантов, где карта совсем не нужна, оплата на месте и отмена возможна в последний день.
Аватара пользователя
slonisha
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 24.08.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2433

Сообщение Ванч » 10 дек 2022, 14:59

slonisha, на Филиппинах судя по всему очень мало таких Вариантов... особенно если это малотуристические деревеньки... конечно есть вариант находить всех в интернете, списываться, зачастую цена выше!! чем на букинге, и это все так долго...и не факт что тебе ещё ответят...
Ванч
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 08.01.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2434

Сообщение chestor1.85 » 12 дек 2022, 09:41

Ребят, подскажите пожалуйста по какому емайлу можно связаться связаться с техподдержкой букинга? Получил блокировку непонятно за что, просто вошёл в аккаунт через приложение, а чтобы снять её нужно отправить письмо на личный ящик на какой зарегистрирован аккаунт, а к нему давно нету доступа забыл пароль и вот нужно решить проблему. Поддержка на русской линии я как понял уже не работает ((
chestor1.85
активный участник
 
Сообщения: 539
Регистрация: 25.04.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 38
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2435

Сообщение Мария Ш. » 18 дек 2022, 09:49

Был забронирован отель на букинге в Ереване около аэропорта с бесплатным трансфером. Неделю назад отель мне пишет, отмените бронирование. Я отвечаю, что не хочу ничего отменять и собираюсь приехать. Тогда они сами отменили, поддержка букинга сказала, что отель будет закрыт, подберут замену. Предложили два варианта совершенно не подходящих или самой искать. Нашла сама новый вариант, забронировала, бронь подтверждена и на следующий день получила от уже этого отеля просьбу отменить бронирование, так как у них был какой-то сбой в системе. Отменять не стала, позвонила в букинг, ответ - разберемся, не волнуйтесь. Прошла неделя, на букинг писала, звонила - мы решаем вопрос. Отель мне упорно пишет, отменяйте, мы вас не заселим. Бронь на 1 января, вариантов очень мало, забронировала третий отель, пока хоть что-то осталось, далеко от аэропорта, мне неудобен. Можно ли с этой ситуации получить с букинга моральную компенсацию?
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
путешественник
 
Сообщения: 1219
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 59
Страны: 35

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2436

Сообщение кирилл_1 » 27 дек 2022, 12:54

всем привет!

забронировал отель в тайланде на обычную рублевую сберовскую карту Виза с оплатой на месте.
букинг не отклонил карту, это значит что я ей смогу расплатиться по факту приезда? или по приезду отель отклонит карту и попросит другую ?
кирилл_1
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 20.07.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2437

Сообщение Punk » 27 дек 2022, 13:21

кирилл_1 писал(а) 27 дек 2022, 12:54:это значит что я ей смогу расплатиться по факту приезда?

нет

кирилл_1 писал(а) 27 дек 2022, 12:54:или по приезду отель отклонит карту и попросит другую ?

Отель может попробовать снять рупь или бат с карты, естественно, придёт отказ и тогда попросят в течении суток поменять карту. Но маловероятно, что будут авторизовывать
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 3955
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 463 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2438

Сообщение Viachik » 27 дек 2022, 21:38

кирилл_1 писал(а):мы с одного города, прикольно )))

Прикольно другое. Вот этот ваш вопрос.
кирилл_1 писал(а) 27 дек 2022, 12:54:забронировал отель в тайланде на обычную рублевую сберовскую карту Виза с оплатой на месте.
букинг не отклонил карту, это значит что я ей смогу расплатиться по факту приезда?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24402
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3018 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2439

Сообщение oleg_nsk » 27 дек 2022, 21:48

кирилл_1 писал(а) 27 дек 2022, 12:54:забронировал отель в тайланде на обычную рублевую сберовскую карту Виза с оплатой на месте.
букинг не отклонил карту, это значит что я ей смогу расплатиться по факту приезда? или по приезду отель отклонит карту и попросит другую ?

Ещё до вашего приезда букинг или отель могут контрольной транзакцией проверить вашу карту (конечно, она не сработает), в хорошем случае - напишут указать другую карту, в плохом просто аннулируют бронь. Расплатится ей вы никак не сможете! Хотите перестраховаться - пишите в отель объясняйте им ситуацию и просьбу оплатить кешем всё на месте. Согласятся - отлично, нет, тогда ищите отель без подтверждения брони картой, но букинг вам здесь не помощник.
oleg_nsk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2452
Регистрация: 04.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 59
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2440

Сообщение Saharok » 03 янв 2023, 11:17

oleg_nsk писал(а) 27 дек 2022, 21:48:в хорошем случае - напишут указать другую карту, в плохом просто аннулируют бронь.

Бронь аннулируют не сразу, как правило дают время на замену карты.
Сутки дают обычно. Отель уведомляет Букинг о невозможности транзакции, Букинг уведомляет клиента.
Но да...бывают исключения...отель щупает карту, у него не получается...и он затихарившись через время аннулирует бронь. Но так бывает когда отеля явно не заинтересован в конкретном бронировании (бронь сделана задолго, по скидке, а потом на эти даты возник неожиданный спрос - евровидение какое, или конференция).
Saharok
полноправный участник
 
Сообщения: 246
Регистрация: 14.11.2006
Город: Мытищи
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 61
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

Сообщение: #2441

Сообщение gr223 » 03 янв 2023, 17:11

А с чего бы бронь не аннулировать? Я не дожидался, но уверен, что отменили бы...
gr223
почетный путешественник
 
Сообщения: 2105
Регистрация: 11.12.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 57
Страны: 45
Отчеты: 6

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль