Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: dinaumov, IHS и гости: 10

Форум Винского рекомендует
Отели, апартаменты : Бронирование отелей, апартаментов и вилл по умным ценам, без предоплаты на сайте Букинг.ком отзывы туристов, круглосуточная русскоязычная поддержка
Аренда квартиры : Аренда жилья напрямую у хозяев с гарантией на сайте Airbnb
Сравнение цен отелей : Сервис, позволяющий сравнить цены на отели и выбрать лучшую

Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1881

Сообщение Chami Li » 20 апр 2017, 15:01

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Новая тема создана для удобства поиска и добавления свежей информации.

Прежде чем задать свой вопрос, воспользуйтесь поиском по Форуму и предыдущим/смежным темам!

Смежные темы:

Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Booking бронирование апартаментов - проблемы
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска, расширение базы отелей
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Booking.com: особенности бронирования для семьи с детьми
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?
Бронирование по ошибочной стоимости номера на booking.com
Отмена бронирования без штрафа у booking.com
Booking забыли отменить бронь
При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?
Проблемы с Booking.com
Компенсация от booking, успешные случаи
Отзыв в Booking на старые поездки
Booking.com - удалить профиль

Также напоминаю, что размещение реферальных ссылок запрещено Правилами Форума!
Как и обсуждение самих реферальных систем.
Аватара пользователя
Chami Li
почетный путешественник
 
Сообщения: 4553
Фото: 12
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 1078 раз.
Возраст: 36
Страны: 47
Отчеты: 1
Полеты: 15 в 2019
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1882

Сообщение moi » 10 фев 2019, 10:21

i_crust писал(а) 10 фев 2019, 08:59:с чего вы взяли, что при холде теряются деньги?



Когда их вернули через несколько дней, а курс станет ниже, рублей вернется меньше) Но тут рулетка - может и больше вернуться!
moi
активный участник
 
Сообщения: 618
Фото: 403
Регистрация: 14.02.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 41
Страны: 23
Отчеты: 1

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1883

Сообщение i_crust » 10 фев 2019, 10:46

moi писал(а) 10 фев 2019, 10:21:Когда их вернули через несколько дней, а курс станет ниже, рублей вернется меньше)

Ещё раз. При холде у вас не может оказаться ни больше, ни меньше денег. Потому что никто никуда их не списывал и не возвращал. В любом интернет-банке это видно.
Плачу, колюсь, но упорно поедаю MSCactus.
Почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 4078
Фото: 154
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1374 раз.
Поблагодарили: 878 раз.
Возраст: 53
Страны: 30
Отчеты: 1
Полеты: 8 в 2019
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1884

Сообщение moi » 10 фев 2019, 11:47

i_crust писал(а) 10 фев 2019, 10:46:Ещё раз. При холде у вас не может оказаться ни больше, ни меньше денег. Потому что никто никуда их не списывал и не возвращал. В любом интернет-банке это видно.



Немного неверно выразился. У меня вот отель "без оплаты" сумму именно уже списал. Теперь при отмене брони, я рискую получить денег меньше.
moi
активный участник
 
Сообщения: 618
Фото: 403
Регистрация: 14.02.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 41
Страны: 23
Отчеты: 1

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1885

Сообщение hellen-k » 10 фев 2019, 11:52

moi писал(а) 10 фев 2019, 11:47: Теперь при отмене брони, я рискую получить денег меньше.
или больше.
Но это какая стоимость отеля должна быть, чтобы небольшое колебание курса чувствительно сказалось на бюджете? И потом, вы не собираетесь ехать в этот отель, он вам не нравится? А зачем его бронировали?
Крайними бывают плоть, Север, мера, срок и необходимость! Все остальные слова маркируются словом последний, то есть позднейший или самый новый по отношению к текущему моменту.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20001
Фото: 3868
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 236 раз.
Поблагодарили: 3911 раз.
Возраст: 47
Страны: 4
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1886

Сообщение unreal_undead » 10 фев 2019, 12:16

Снимать могут только если предоплата явно указана в условиях. А при блокировке и её снятии баланс карты не меняется независимо от валют и их курсов.
unreal_undead
почетный путешественник
 
Сообщения: 4690
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 260 раз.
Возраст: 42

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1887

Сообщение Tatiana13 » 10 фев 2019, 12:20

К сожалению - нет. Снимать могут в любое время, когда вздумается отелю. Это даже в условиях на букинге написано.
В этом все и дело. Отель может снять деньги когда ему угодно и не важно, что в условиях написано - оплата на месте! Так давайте и я буду приезжать в отель когда мне угодно, а не в даты которые я забронировала...?
Думаю отелю это не понравиться...
Tatiana13
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 31.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1888

Сообщение unreal_undead » 10 фев 2019, 13:19

Списание заранее по тарифу без предоплаты - однозначно повод для обращения в службу поддержки.
unreal_undead
почетный путешественник
 
Сообщения: 4690
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 260 раз.
Возраст: 42

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1889

Сообщение Tatiana13 » 10 фев 2019, 13:23

А служба поддержки скажет, что написано же: "отель имеет право снять деньги в любое время, по любому тарифу". Вот и все!
Tatiana13
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 31.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1890

Сообщение i_crust » 10 фев 2019, 13:28

Tatiana13, вы часто в реальности обращались в службу поддержки букинга или так, поговорить?
Если клиент выбрал "оплатить в отеле", а не поставил по ошибке "списать сейчас", что тоже частенько бывает, поскольку по дефолту кнопка стоит именно на этом варианте, а отель не захолдировал, а именно списал - букинг 100% встанет на вашу сторону.
Плачу, колюсь, но упорно поедаю MSCactus.
Почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 4078
Фото: 154
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1374 раз.
Поблагодарили: 878 раз.
Возраст: 53
Страны: 30
Отчеты: 1
Полеты: 8 в 2019
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1891

Сообщение Tatiana13 » 10 фев 2019, 13:34

Конечно обращалась! Просто поговорить - я и дома могу.
И именно такой случай и был: отель списан деньги за 3 месяца до поездки, хотя должен был снять их в отеле.
Звонила - сказали имеют право, в любое время. О чем и написано на букинге.
И пишу я здесь для того, что бы может потом, лет через 5 ... стало бы более удобно для нас клиентов букинга.
Мне не жалко, что спишут деньги за 3 месяца или более - главное предупредите когда конкретно отель будет это делать.
Кстати если я бронирую номер на сайте самого отеля - НИКОГДА они не спишут деньги заранее!!! Строго по тарифу!
Tatiana13
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 31.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1892

Сообщение unreal_undead » 10 фев 2019, 13:37

Tatiana13 писал(а) 10 фев 2019, 13:23:написано же

Где конкретно?
unreal_undead
почетный путешественник
 
Сообщения: 4690
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 260 раз.
Возраст: 42

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1893

Сообщение _amina_ » 10 фев 2019, 15:39

Tatiana13 писал(а) 10 фев 2019, 12:20:Снимать могут в любое время, когда вздумается отелю. Это даже в условиях на букинге написано.

Нет, не снимать, а холдировать имеет право - если не прописано, что предоплата взимается. У меня был прецедент, когда именно сняли, а не захолдировали, при этом было написано: "предоплата не снимается". И Букинг заставил отель вернуть деньги. За месяц до вьезда дело было.

Tatiana13 писал(а) 10 фев 2019, 13:34:Кстати если я бронирую номер на сайте самого отеля - НИКОГДА они не спишут деньги заранее!!! Строго по тарифу!

Ну, а в чем тогда проблема? Бронируйте напрямую. Только это практически всегда дороже
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 2627
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 330 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1894

Сообщение Kard » 10 фев 2019, 16:58

_amina_ писал(а) 10 фев 2019, 15:39:Бронируйте напрямую. Только это практически всегда дороже

А бронировать через посредника это повод покушаться на денежные средства клиентов?
Правильно же выше отметили, вроде никто не мчит в отель , когда вздумается, так и нечего лапы тянуть к деньгам за услугу, которую у тебя забронировали и согласно бронированию оплатят на месте или после истечения срока бесплатной отмены.
Kard
полноправный участник
 
Сообщения: 264
Регистрация: 27.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 33
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1895

Сообщение JamKit » 10 фев 2019, 17:10

Kard, зачем снова и снова возвращаться к этому вопросу? Здесь все-таки тема не "для поговорить", а для обсуждения конкретных вопросов.
Если Вам не нравятся правила букинга, не пользуйтесь им.
JamKit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12349
Фото: 2181
Регистрация: 17.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 3984 раз.
Поблагодарили: 2500 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1896

Сообщение simfira » 11 фев 2019, 15:31

Возможно ли делать поиск отеля от нужного объекта, вокзала, например. Или толь по карте?
simfira
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 04.07.2015
Город: Симферополь
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 101

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1897

Сообщение unreal_undead » 11 фев 2019, 15:39

В фильтрах можно выбрать интересующий район - но часто разделение достаточно условное, лучше смотреть на карте.
unreal_undead
почетный путешественник
 
Сообщения: 4690
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 260 раз.
Возраст: 42

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1898

Сообщение Taxpolice » 11 фев 2019, 15:44

В основном указывается расстояние или от центра города или от какой-либо значительной достопримечательности. Если в выбранном вами городе тот же вокзал будет в этом списке, то наверное и от него можно будет плясать (хотя я сомневаюсь, что есть такие города).
По мне удобнее локацию искать именно по карте - там и цена видна и можно сразу расположение заценить.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5303
Фото: 40
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 688 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1899

Сообщение ArsenZP » 11 фев 2019, 16:48

simfira писал(а) 11 фев 2019, 15:31:Возможно ли делать поиск отеля от нужного объекта, вокзала, например. Или толь по карте?

Вбил в поиск KBP (код аэропорта Борисполь).
Система поняла, что я имею в виду, и сразу выдала карту.
ArsenZP
полноправный участник
 
Сообщения: 497
Регистрация: 13.03.2016
Город: Запорожье
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 29
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1900

Сообщение MeWhiteRabbit » 13 фев 2019, 17:08

Первый раз столкнулась с таким: забронировала отель на букинге, бронь неотменяемая, "деньги спишут в любое время". Ну ок, спишут и спишут. Через какое-то время падает в почту письмо с адреса абракадабра@property.booking.com с забросом на оплату от Comercia global payments: "Dear ххх: We hereby inform you that we have received a payment request with reference". Подскажите, плз, это нормально, не развод, и можно платить? Лет 10 бронирую все на букинге, такого еще не видела.
MeWhiteRabbit
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 16.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы и ответы

Сообщение: #1901

Сообщение hellen-k » 13 фев 2019, 17:10

MeWhiteRabbit писал(а) 13 фев 2019, 17:08:Подскажите, плз, это нормально, не развод, и можно платить?

А поддержке букинга этот вопрос задавали?
Крайними бывают плоть, Север, мера, срок и необходимость! Все остальные слова маркируются словом последний, то есть позднейший или самый новый по отношению к текущему моменту.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20001
Фото: 3868
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 236 раз.
Поблагодарили: 3911 раз.
Возраст: 47
Страны: 4
Отчеты: 4
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели





Включить мобильный стиль