Отменное ли бронирование?

[djakovka]

Доброго времени суток!

Нуждаюсь в помощи знатоков

на сайте hotels.com номер называется: Superior Room - Non refundable, в описании написано

Правила отмены бронирования

На сайте Hotels.com не взимаются штрафы за ..(стандартный текст).. Отмена или изменения после 0:00 (Eastern European Time) 08/06/2012 приведут к уплате штрафа за сутки и налога в размере 1. Отель не возвращает средства при неявке или ранней дате отбытия. ...

смущает то, что вроде оно не отменное судя по названию, но по описанию - всё ок, можно отменить..
на сайте otel.com тоже есть этот отель и номер с таким названием и в условиях так же прописано, что можно отменить бронь, но! на этом сайте есть и вариант Double 1 Or 2 Beds Standard где не указано никакого Non refundable, в условиях отмены такие же условия, как и у Non refundable..

это в системе криво вбито и номер таки не отменный? или если вбили, что можно отменить, значит меня не должно волновать название?

я бы взяла не сильно дороже на otel.com Double 1 Or 2 Beds Standard, но в Superior Room - Non refundable заявлена кровать Queen Bed а во втором варианте - могут и 2 раздельные дать, а я не хочу.. да и супериор наверное лучше стандарта

на букинге - есть Superior Double or Twin Room отменный и неотменный, на неотменный цена такая же как на предыдущих 2х сайтах на номер с припиской Non refundable, на отменный - выше чем на otel.com без этой приписки

муж уперся, чтоб я бронировала отменный (название его не интересует, главное чтоб если что м.б отменить )

[SvetlanaV]

Non refundable- это значит, что номер поменять или отменить бронь нельзя, идет сразу полная оплата бронирования. Без этой пометки номера отменяются по условиям сайта бронирования.

[djakovka]

это и так понятно, но в описании номеров и условий написано, что отменить можно, я процитировала кусочек условий

[colt]

А зачем брать нонрефундабл номер? Причина одна- вкусная цена. Это и есть ответ.

муж уперся, чтоб я бронировала отменный

Мужа надо слушать!!

[djakovka]

А зачем брать нонрефундабл номер? Причина одна- вкусная цена. Это и есть ответ.

муж уперся, чтоб я бронировала отменный

Мужа надо слушать!!

я надеюсь - вдруг они всё же оба отменные, раз так в условиях написано

[Darius]

Non refundable = невозмещаемый тариф.
Насколько я вижу, на сайте хотелс.ком поиск строится таким образом, что в одном блоке два варианта предлагаемого номера - non refundable и free cancellation, может, читая условия отмены бронирования все же посмотрели второй вариант?
Название отеля бы озвучили

[djakovka]

Hotel St. Petersbourg
Rataskaevu Str 7, Tallinn, 10123 Эстония



там нет второго варианта

[Георги]

Даже на сайте отеля 2 разных цены, хотите сэкономить - бронируйте с оплатой сразу и невозвратный.
А на сайтах-посредниках цены бывают разные, в том числе и деньги могут заблокировать сразу после ввода данных кредитки, несмотря на то, что на сайте это не указано.

[Darius]

Да, действительно, вижу - пометка Non refundable, но в то же время система гарантирует возможность отмены бронирования. Похоже, что тариф возвратный, просто это спецпредложение для раннего бронирования.
Одного не поняла - где Вы увидели, что Вам дадут имеено кровать квин-сайз? Там, как и везде, на выбор вроде предлагают - либо 2 кровати, либо 1, которая квин. Однако даже пометка стоит, что мол, "соответствие номера вашим предпочтениям не гарантируется".

[Darius]

А на сайтах-посредниках цены бывают разные, в том числе и деньги могут заблокировать сразу после ввода данных кредитки, несмотря на то, что на сайте это не указано.

Не правда, все это указано.

[Георги]

Конкретно у меня это было с бронированием отеля в Париже Maison du Pre через booking. За три дня до поездки сняли с карты деньги, затем еще раз при заселении.
то есть двойную сумму при праве отказаться от отеля за 24 часа без потерь. Так что не стоит отвечать за все сайты-посредники при бронировании и их действия. Это довольно большая ответственность. Деньги вернули.
http://sp.booking.com/hotel/fr/maison- ... ac6ca386X1

[Darius]

За три дня до поездки сняли с карты деньги, затем еще раз при заселении.

Заблокировали видимо все же, а не сняли.
И на букинге, раз уж Вы о нем, висит предупреждение, что отель "оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя".

[colt]

За три дня до поездки сняли с карты деньги, затем еще раз при заселении.

Букинг деньги не снял, а заблокировал. Блок потом слетает. А в отеле взяли оплату. Так, что никакой двойной оплаты нет. Похожая фигня творится с арендой авто.

[djakovka]

Даже на сайте отеля 2 разных цены, хотите сэкономить - бронируйте с оплатой сразу и невозвратный.
А на сайтах-посредниках цены бывают разные, в том числе и деньги могут заблокировать сразу после ввода данных кредитки, несмотря на то, что на сайте это не указано.

я уже написала что мне нужно отменное бронирование
деньги можно и сразу заплатить, никаких проблем, нужно иметь возможность отказаться и вернуть деньги, если не срастется

на сайте отеля больше разных цен, но они на разные типы номеров, меня не интересует делюкс или сьют, а так же сингл и еще 1 вариант, который есть на сайте, но куда не селят с детьми

[djakovka]

Да, действительно, вижу - пометка Non refundable, но в то же время система гарантирует возможность отмены бронирования. Похоже, что тариф возвратный, просто это спецпредложение для раннего бронирования.
Одного не поняла - где Вы увидели, что Вам дадут имеено кровать квин-сайз? Там, как и везде, на выбор вроде предлагают - либо 2 кровати, либо 1, которая квин. Однако даже пометка стоит, что мол, "соответствие номера вашим предпочтениям не гарантируется".

вот и я думаю, что если система гарантирует, то меня по идее не должно волновать как наз-ся номер? они вернут деньги если что, раз написано? или могут сказать - опечаточка, денег не вернем?

и "+" бронирования на hotels.com - там можно указать, что нужна 1 кровать, а не 2, на otel.com - не указать и получим в итоге то, что останется

[Darius]

djakovka
Думаю, должны волновать в первую очередь условия бронирования!

"+" бронирования на hotels.com - там можно указать, что нужна 1 кровать, а не 2

Указать то можно, до только это не факт, что Вас её и дадут, почитайте внимательнее - "соответствие номера вашим предпочтениям не гарантируется". Так что шанс получить "что останется все равно есть.

[djakovka]

djakovka
Думаю, должны волновать в первую очередь условия бронирования!

"+" бронирования на hotels.com - там можно указать, что нужна 1 кровать, а не 2

Указать то можно, до только это не факт, что Вас её и дадут, почитайте внимательнее - "соответствие номера вашим предпочтениям не гарантируется". Так что шанс получить "что останется все равно есть.

обычно что указывали - то и получали.. а на otel.com нет возможности указать в принципе, но вопрос то не в этом, вопрос в том, отменное ли это бронирование или нет

[Darius]

У меня не единожды были случаи, когда предпочтения по номерам игнорировались.
Я бы рассматривала такое бронирование как отменяемое.

[djakovka]

значит нам пока везло отель приличный, когда я им писала - сказали что могут добавить кровать для ребенка, если мы хотим, это бесплатно, на сайте бронирования указано что бесплатно только на имеющихся, надеюсь учтут пожелание, мне еще hotels.com за бонусы нравится ;)

спасибо за ответ!

[djakovka]

вдруг кому-то интересно или будет аналогичный вопрос:

я писала в их службу поддержки дней 10 назад, но ответа не было, а сегодня разбирала папку "спам" и там обнаружила письмо с таким текстом:

Мы проверили условия отмены отеля Hotel St. Petersbourg, Rataskaevu Str 7, Tallinn,
согласно которым гостиница взимает штраф, равный стоимости суток проживания, в случае любой отмены, сделанной после 07.06.2012

т.е бронирование отменное, как я и надеялась

а я вчера его уже букнула, надеясь, не зря