Островок.ру жулики

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Островок.ру жулики

Сообщение: #1

Сообщение alexd » 29 май 2013, 00:00

Недавно бронировал у них отель в Одессе, на майские. Сотрудники отеля не обновили данные по бронированию, в результате я "забронировал" уже занятый номер. О чём мне и сообщила ресепшионистка по телефону.

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 37
Страны: 13
Пол: Мужской
бронирование отелей со скидкой

Re: Островок.ру жулики

Сообщение: #2

Сообщение uerdna » 14 июл 2014, 11:51

у мего бронирования на ostrovok.ru сложилась такая же ситуация - забронировал то чего не существует.

Мне предлагают забронировать еще один отель!!, но с большей разницей в цене, в три раза.

Не пользуйтесь http://www.ostrovok.ru - плохой сервис и наплевательское отношение к Клиенту.
uerdna
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 14.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Островок.ру жулики

Сообщение: #3

Сообщение big_boss » 21 июл 2014, 18:57

alexd писал(а):Важное примечание. В островок.ру используется смешанная система бронирования. В большинстве случаев данные карты передаются отелю и последний снимает деньги с карты. В некоторых случаях островок.ру снимает деньги самостоятельно.

Источник - личный опыт, информация от оператора call-центра.

А еще они принимают виртуальные карты, т.е. например Qiwi заводите виртуальную и не переживаете куда ее данные передадут (хотя никуда не передадут, нормальный сервис)
Меня повысили! Ура!
big_boss
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 25.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Островок.ру жулики

Сообщение: #4

Сообщение alexd » 09 авг 2014, 17:16

uerdna писал(а) 14 июл 2014, 11:51:у мего бронирования на . сложилась такая же ситуация - забронировал то чего не существует.

Мне предлагают забронировать еще один отель!!, но с большей разницей в цене, в три раза.

Не пользуйтесь http://www.. - плохой сервис и наплевательское отношение к Клиенту.


Ну значит островок набрал популярность и деградировал в плане отношения к клиентам. Бронируйте тогда на хотелсе. У них подобные проблемы до сих пор решаются в пользу клиента)
alexd
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 09.03.2008
Город: Москва/Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 37
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Островок.ру жулики

Сообщение: #5

Сообщение gorr73 » 23 авг 2014, 11:55

Я не решился сотрудничать с островком после такого примечательного случая: один и тот же отель на booking.com был без завтрака, а у островка с завтраком по той же цене, но с предварительной оплатой. Прежде чем бронировать, написал в отель--они ответили, что завтраки не предоставляют вовсе...
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1207
Фото: 69
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 84 раз.
Возраст: 107
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Островок.ру жулики

Сообщение: #6

Сообщение mchar » 24 сен 2014, 03:58

  mchar
Re: Бронирование с помощью Ostrovok
13 минут назад
по своему опыту могу сказать, что Островок - это команда мошенников! В августе 2014 я бронировала отели для путешествия по Португалии, в том числе с использованием ресурса ePronto, где я и нашла очень заманчивое предложение Островка по отелю на о. Мадейра. По очень выгодной цене Островок предлагал проживание в одном из лучших 5-ти звездочных отелей острова - Enotel Lido. Описание отеля и отзывы были великолепны. Я очень обрадовалась такому варианту, тут же произвела бронирование и оплату, меня даже не смутило то, что бронь не возвратная. Честно говоря, меня расслабил тот факт, что предложение Островка идет через систему ePronto, которая в свою очередь официальный партнер сайта Винского. Меня не насторожило и то, что в присланном мне ваучере название отеля было просто - Enotel! В назначенный день мы прилетели на Мадейру и ничтоже сумняшись приехали в "забронированный нами" Enotel Lido. Нас любезно встретили, но когда взяли наши паспорта и проверили бронь в компьютере, оказалось, что ее там нет..... А посмотрев наш ваучер, нам объяснили, что наша бронь совсем на другой отель, правда этой же цепочки Enotel, но не 5-ти, а 4-х звездный, не на первой линии, а на горе.... Это все было два дня назад, 21 сентября. Я тут же написала гневное письмо по линии обратной связи Островка. но ни ответа, ни привета еще не получила.... А те деньги, которые я заплатила при бронировании будто бы с очень большой скидкой за 5-ти звездный Enotel оказались обычной рядовой ценой 4-х звездного Enotel, где мы и живем..... Вот такую "оригинальную" жульническую схему использует компания Островок в своей работе!!!! Делайте выводы, господа!!!
mchar
участник
 
Сообщения: 99
Фото: 69
Регистрация: 25.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 66
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Женский




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль