orlando писал(а):Дело в том, что в Мексике оплачивают наличными, поэтому денег у меня не списали.
Ну если так, то я бы попробовал в отель написать и напомнить им, как дело было.
Я обычно смотрю на hotelscombined.com и больше всего ссылок оттуда на букинг, хотя, конечно, конкуренты есть, буду стараться пользоваться ими.
gulik78 писал(а):Мне, например, абсолютно понятно, что при неявке в первый день второй-третий-десятый за мной держать не будут. Кому не понятно по умолчанию - тому приходится учиться на собственных ошибках
Так в том то и дело, что в большинстве случаев номер держат и в этот отель наверняка бы поселили, если б не совпал мой второй день с закрытым ресепшном. Вот отель и решил прикрыться правилом No Show. Я просто хочу понять, насколько это законно, чтобы прикинуть, как часто на такое можно напороться и принять решение, как поступать дальше. То ли бронировать не через букинг, то ли бронировать первый день отдельно, то ли вообще плюнуть, если случай очень редкий и просто не повезло.
Srbobran писал(а):Думаю, если бы я начал отправлять из Барселоны свои послания, да еще после 20 часов, то с меня бы также как и с Вас сняли деньги за две с лишним недели и были бы правы.
Я то заранее просто не знал, что автобан затопит. Там, где я знал, что мы можем приехать поздно, я списывался с отелем заранее, договаривался и всё было в порядке.
Srbobran писал(а):Приехали или нет?
Мы приехали в 19:55. Ну, может, в 19:57 или в 19:53, но это было до 20:00. Я не протоколировал время до минуты, т.к. думал, что мою почту они приняли. Дверь была закрыта и никакой записки о том, что вселяться надо через ресторан, около неё не было. Ресторан тоже выглядел нерабочим и двери были закрыты. Но тут дело в том, что доказать я это никак не могу, а если ресепшенистка ушла на 5 минут пораньше по своим делам, а тут, оказывается, клиенты приехали, то она теперь найдёт кучу свидетелей, которые подтвердят, что она была там до 21:00. Я не знаю, как такое оспорить. У меня вообще правило - в маленькие семейные отели приезжать за час до окончания времени заселения. Я и тут всё спланировал так, чтобы приехать до 19:00, но наводнение мои планы подкосило.
gulik78 писал(а):Справедливости ради - сам был свидетелем подобной ситуации. В Люксембурге ресепшн работал до 23.00, вот только в 22.30 бедный голландец с двумя детьми безуспешно целовал дверь
Я тоже трижды видел закрытый ресепшн, хотя до окончания времени заезда оставалось ещё полчаса-час. В двух случаях из трёх у ресепшна стояли растерянные клиенты, желающие заселиться. Вот и мой черёд настал.
