Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[islademadeira]

Знакомые рассказывали, что при бронировании на booking практически всегда отель берет с них деньги не в день заезда, а налом при выезде Стало интересно, это распространенная практика у отелей или от чего она зависит?
Плюс еще вопрос. Если я хочу остаться, я могу договориться продлить номер или взять другой. а если бронь у меня на 10 дней, но по факту я решу съехать раньше и отель будет брать деньги с карты, возьмется в оплату полная стоимость брони?

[Гость]

На практике я за 2 поездки в Европу бронировала 5 отелей в букинге, и во всех 5 отелях с меня брали оплату налом в день заезда, при этом предлагали на выбор способ оплаты - картой или налом. Причём в Астердаме, за сутки до заезда, на моей банковской карте была заблокирована стоимость проживания, в день заезда в отеле взяли нал, а деньги на карте разблокировались через неделю. Выезжать из отеля я должна была в 11.00, но попросила продлить до 18.00, спокойно продлили за 50 евро (при стоимости номера 70 евро в сутки). Я полагаю, что при наличии свободных номеров отель пойдёт навстречу клиенту, если тот захочет остаться за дополнительную плату.

[zmeuka_ag]

Знакомые рассказывали, что при бронировании на booking практически всегда отель берет с них деньги не в день заезда, а налом при выезде Стало интересно, это распространенная практика у отелей или от чего она зависит?

Уже при просмотре отеля указан вид оплаты и типы карт, принимаемых к оплате.
Тоже самое написано у в ваучере.
Поэтому требование налички при условии возможности оплатой картой - неправомерно. Либо ваши знакомые че-то не поняли.
Конкретная оплата может быть и в день заезда, либо при выезде. Это как получится.

по факту я решу съехать раньше и отель будет брать деньги с карты, возьмется в оплату полная стоимость брони?

Как правило - да. Если только непосредственно не договориться прямо в отеле. К Booking'у это никакого отношения не имеет.

[pegast]

Скажите, кто бронировал предоплатные и не отменяемые номера на букинге, у вас списание со счета произвел букинг или отель напрямую?

[strannix]

Скажите, кто бронировал предоплатные и не отменяемые номера на букинге, у вас списание со счета произвел букинг или отель напрямую?

Все списания производятся отелем напрямую, букинг ничего ни у кого никогда не списывает

[narel]

Друзья, подскажите, пожалуйста, можно по дебетовой карте забронировать отель или нет? Сколько должно быть денег на момент бронирования? Я собираюсь ехать через 4 месяца, не хочу до поездки всю сумму постоянно держать на карте.

[Primat]

Друзья, подскажите, пожалуйста, можно по дебетовой карте забронировать отель или нет? Сколько должно быть денег на момент бронирования? Я собираюсь ехать через 4 месяца, не хочу до поездки всю сумму постоянно держать на карте.

1) Можно (конечно, если карта позволяет проводить платёжи через интернет)
2) Зависит от типа бронирования, страны и конкретного отеля.
Если бронь невозвратная, отель обычно в течение нескольких часов списывает с карты полную стоимость заказа.
Если возвратная - иногда на карте блокируется цена проживания за сутки. Но обычно не сразу, а за недельку-две до заезда.
А иногда и ничего не блокируется.

[Гость]

У меня по дебетовой карте был забронирован отель в Париже с бесплатной отменой брони. Но отель сразу же зарезервировал стоимость 1 ночи проживания. Через неделю средства разблокировали. Как я поняла, проверяли карту. Наряду с этим были также забронированы отель в Тулузе, в Амстердаме и Дюссельдорфе. Отель в Дюссельдорфе заблокировал 1 евро, другие ничего не блокировали. Но думаю, за сутки до заезда могут заблокировать средства, как это было со мной этой весной в Амстердаме и Брюсселе. На карте было всего 150 евро, так что все их блокировки не проходили. Но пока они успевали это осознать (ведь всего сутки до заезда), я успевала приехать и расплатиться лично.

[narel]

Понятно. А то я уж думала, что исключительно кредитную карточку надо.С деньгами разобралась. Спасибо.

[Volodya_A]

Но думаю, за сутки до заезда могут заблокировать средства, как это было со мной этой весной в Амстердаме и Брюсселе. На карте было всего 150 евро, так что все их блокировки не проходили. Но пока они успевали это осознать (ведь всего сутки до заезда), я успевала приехать и расплатиться лично.

Когда на карте, которую предоставили для бронирования, нет денег - это отличный повод для отеля (особенно в высокий сезон, особенно если предполагается поздний заезд) аннулировать вашу бронь, если к ним пришел кто-то с кэшем
Еще и с букингом не надо делиться.
Я так попадал 3 раза
1 раз - с прайслайном, 1 раз с лейтрумс и последний раз - с букингом
причем все 3 раза на карте были деньги, просто номера, куда меня "поселяли" - фактически не было
=)
С букингом была вообще веселая история...
Отель мне позвонил (я был на стыковке, поэтому поговорил с ними и успокоил, что все ок), но по прилету в Рим я нашел в мейлбоксе письмо (от отеля, не от букинга) о том, что моя бронь аннулирована
Времени было полночь
=)
Букинг по телефону сначала пытался сказать "ничего не знаем, у нас в системе бронь подтверждена"
Отель резко разучился говорить по английски и только повторял "не беспокойтесь, зато мы с вашей карты не списали ничего"
Потом через некоторое время букинг поговорил с отелем и перезванивает "вы знаете, и правда бронь отменена"!
О, кэп, спасибо!
=)
Мы уже были на Термини
Букинг попросил полчаса на поиск альтернативы, а мы соответственно искали ее пешим ходом
=)
Букинг не перезвонил через полчаса, а мы как раз нашли отель, правда, на 55 евро дороже (я хз что там в Риме было в те выходные и почему все было так дорого)
Когда мы уже укладывались спать, позвонил радостный букинг со словами "мы вам нашли отель"
На это я сказал, что полчаса давно прошли и я им пришлю документы на компенсацию
На том и порешили
Доки (скан счета из отеля, где фактически жили) отослал, жду уже недели две
Не сильно надеюсь на что-то, но посмотрим
Как ситуация разрешится - отпишусь здесь
Букинг, кстати, сказал, что у меня был забронирован номер на 1 человека
И в подтверждении бронирования, которое было по ссылке, действительно стало написано - 1-местный номер
Пришлось сделать принтскрин этого отеля на букинге на "завтра", где четко видно, что одноместный номер стоит сильно дешевле, а за "мою" цену - именно двухместный...

[narel]

А эти все отели были с отменой бронирования? Еду с детьми, хочется каких-то гарантий, что заказанный номер не отдадут другому.

[Volodya_A]

В высокий сезон единственная гарантия - это 100% предоплата
=)

[narel]

А как сделать полную предоплату? Ведь отель сам снимает деньги.

[terentaa]

А как сделать полную предоплату? Ведь отель сам снимает деньги.

Списаться с отелем и попросить списать с банковской карты, указанной при бронировании.

[Primat]

А как сделать полную предоплату? Ведь отель сам снимает деньги.

Найти отель, который даёт невозвратную бронь. Это и по деньгам обычно выгоднее получается.

[FOMA07]

Сталкивался с интересной фигней на boooking.com
Бронирую отель, стоит рядом с номером иконка "Специальное предложение по отмене бронирования"
Кликаю, читаю...
При отмене за 2 дня - взимается комиссия в размере 100% от суммы бронирования,
при отмене после этих двух дней взимается комиссия в размере 100% от суммы бронирования,
при незаезде взимается комиссия в размере 100% от суммы бронирования....

Т.е. по факту никаких специальных предложений нет, при бронировании по любому 100% возьмут при любом раскладе.
Мораль: Читать надо все внимательно.

[narel]

Понятно. спасибо.

[zmeuka_ag]

Мораль: Читать надо все внимательно.

(вдыхая) Да, если б народ читал внимательно, то в теме и 50% вопрсов не было бы. Но пошла уже 3-я часть... И одно и тоже.
Причем из этих 50-ти % можно бОльшую часть разрулить через сам boоking, а не через форум.

Ладно, флудю.

[Гость]

Вопрос к тем, у кого был опыт - скажите, пожалуйста, как происходит оплата забуканного отеля банковской картой при заезде? В том смысле, что очень часто за пару дней до заезда отель блокирует на карте сумму за 1 ночь проживания или около того. Так вот, кто-нибудь обращал внимание - когда они списывают средства с карты в день заезда, то вот эта ранее заблокированная сумма продолжает "висеть" отдельно с последующей разблокировкой в течение 5-7 дней? Или она поглощается списанием? Просто раньше всегда наличными расплачивалась, поэтому хочу уточнить. Спасибо.