Отменил бронирование, когда вернут деньги?

[Muhammadanji]

Здравствуйте. Бронировал отель с бесплатной отменой, оплата на месте. Но сняли сумму за первую ночь. Я в указанный срок отменил бронь, но уже прошло 10 дней, а денег все нет. Это нормально? Что делать?

[sly fox]

Но сняли сумму за первую ночь.

Списали или заблокировали?
В первом случае пишите в букинг или в отель. Узнавайте, почему не прошла отмена транзакции
Во втором, сами отпадут дней так через 30 от даты блокировки, зависит от банка

[Muhammadanji]

Но сняли сумму за первую ночь.

Списали или заблокировали?
В первом случае пишите в букинг или в отель. Узнавайте, почему не прошла отмена транзакции
Во втором, сами отпадут дней так через 30 от даты блокировки, зависит от банка

ну когда приходит смс - операция на сумму 74 евро выполнена успешно и снимается эта сумма с карточки - это ж списали?
Написал в отель сразу, типа почему списали сумму, если отмена бесплатная и оплата на месте.
Их ответ был такой:
"Please note that we made just a preauthorization on your credit card: we blocked the rate of the first night on it.
The money will be unblocked automatically in few days.
We remain at your disposal for any further information."
Прошло дней 10 уже.

[sly fox]

ну когда приходит смс - операция на сумму 74 евро выполнена успешно и снимается эта сумма с карточки - это ж списали?

не факт
ну из ответа отеля следует - деньги заблокированы, списания не было
узнавайте в вашем банке когда они отпустят блокировку
В Сбере 30 дней

[Persian tramp]

Здравствуйте. Бронировал отель с бесплатной отменой, оплата на месте. Но сняли сумму за первую ночь. Я в указанный срок отменил бронь, но уже прошло 10 дней, а денег все нет. Это нормально? Что делать?

Нормально. Отель имеет право на преавторизацию вашей карты.

[Muhammadanji]

ну когда приходит смс - операция на сумму 74 евро выполнена успешно и снимается эта сумма с карточки - это ж списали?

не факт

ну они написали blocked, но деньги должны вернуть в течение нескольких дней, но уже прошло где-то 10, а они не пришли.. А мне через пару дней улетать, хотел чтоб к тому времени они были у меня(

[Muhammadanji]

Здравствуйте. Бронировал отель с бесплатной отменой, оплата на месте. Но сняли сумму за первую ночь. Я в указанный срок отменил бронь, но уже прошло 10 дней, а денег все нет. Это нормально? Что делать?

Нормально. Отель имеет право на преавторизацию вашей карты.

и теперь они могут хоть целый месяц возвращать эту сумму? как это ускорить можно?

[Persian tramp]

и теперь они могут хоть целый месяц возвращать эту сумму? как это ускорить можно?

А зачем деньги возвращать, если все равно потом в отеле платить?

[Muhammadanji]

и теперь они могут хоть целый месяц возвращать эту сумму? как это ускорить можно?

А зачем деньги возвращать, если все равно потом в отеле платить?

так я туда не еду, отель отменил же, в этом и суть

[sly fox]

Отель не взял с вас никаких денег, они заблокированы (предавторизация), если они не выставят запрос на них в течение 30 дней, то сумма автоматически разблокируется
Обращайтесь в свой банк

[Muhammadanji]

Отель не взял с вас никаких денег, они заблокированы (предавторизация), если они не выставят запрос на них в течение 30 дней, то сумма автоматически разблокируется
Обращайтесь в свой банк

то есть по-любому ждать месяц надо будет?

[sly fox]

то есть по-любому ждать месяц надо будет?

Если банк не снимет раньше по вашему заявлению, то да. Это обычная практика. 30 дней это средний срок. Он может быть как больше так и меньше

[Persian tramp]

то есть по-любому ждать месяц надо будет?

А вы спешите? Ну, идите в банк, просите, требуйте... Я бы забил.

[Muhammadanji]

то есть по-любому ждать месяц надо будет?

А вы спешите? Ну, идите в банк, просите, требуйте... Я бы забил.

ну вообще-то да, я через два дня собираюсь в поездку. Написал пока на почту в сбер