Позавчера они мне присылают письмо, что мой отель закрывается на реновацию, добро пожаловать в отель М* (тоже Accor), но находится он в ж*[мат удален] и даром мне не нужен. Иду на сайт Аккора и выбираю подходящий отель, о чем и пишу на сайт бронирования.
Сегодня получаю ответ - Аккор предложил только вариант отеля М*, другие не рассматриваются и не в их компетенции менять на другие .
6.5 месяцев они держали мои деньги и не знали, что отель будет закрываться?
У кого теперь искать правду? Кому жаловаться?