Отмена бронирования booking.com без штрафа

[Винский]

Возможно, что информация которой я хочу поделиться многим известна.
Поэтому знатокам предлагается промолчать - лишней эта тема не будет.
Сегодня с утра посмотрев в окно - в Тбилиси с ночи лило как из ведра, и посмотрев прогноз погоды в Имеретии и Раче - по прогнозу сегодня в Амбролаури должен идти снег, а в Шови температура ниже нуля,
решили плюнуть на Хванчкару дегустации и лететь домой: Аэрофлот вылетал в Москву из Тбилиси в удобные 13:00

У нас были забронированы через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури и Они
И хотя деньги небольшие я решил отменить бронирование сделанное на сайте booking.com, так чтобы хозяева не готовились к приезду гостей.
Отменял через личный кабинет на букинге

Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.
Но странная ссылка была в обычном окошке подтверждения отмены.



Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: "Просьба к отелю не взимать штраф" - дословно не помню.

Я ткнул эту ссылку все три раза и сейчас получил вот такое письмо

[Винский]

До бронирования об этом ничего не было написано. Как это понимать и часто ли такое бывает? Мне надо будет для визы сейчас делать бронирование и совсем не хочется платить этот налог

Перед бронированием вам нужно было читать условия
Здесь:

и здесь

[лесьяра]

https://sp.booking.com/hotel/it/villa- ... al;ucfs=1& Да нет же, или я слепая. Я просто хочу понять, т.к. кроме 4-х реальных бронирований, мне возможно одно придется делать для визы, и там дней 5 будет, так что и сумма налога не мала.

[Винский]

одно придется делать для визы, и там дней 5 будет

Для визы делайте без городского налога

[лесьяра]

Так это все же городской? Тут выше мне писали, что НДС. Для визы еще можно без кредитки, да?

[George1]

Добрый вечер!
Подскажите по ситуации с бронированием. Собирался в командировку, забронировал на Букинге отель с невозвратной бронью, без ввода номера карты. В личном кабинете карта не привязана, но раньше с этого же акаунта оплачивал дебетовой картой. Командировку неожиданно отменили, как лучше поступить чтобы избежать штрафа?

[Mycraft]

Зайдите в личный кабинет и отправьте в отель запрос на отмену бронирования без штрафа (в общем вам это и не грозит так как вы кредитку не привязали) просто по идеи это поставление отеля в известность что вы не приедете.

[Jannagold]

Всем привет! Помогите. Я забронировала апартаменты на Пхукете и не посмотрела, что штраф за отмену больше 100000 руб. Я офигела! Первый раз бронировала. Раньше никогда не пользовалась букинг.ком. Цены из-за поднятия курса ооочень выросли. И я решила отменить эту бронь, т.к. нашла на Самуи намного дешевле и лучше апартаменты. Я по совету многих форумчан заблокировала карту и перевыпустила новую. И что делать дальше...Отмениь бронь со штрафом? Удалить аккаунт? Что сделать, чтобы эти деньги не сняли? Карта дебитовая. Пишут, что есть у букинга и отелей какая-то схема, что потом становишься должен банку. Вообщем если честно я в шоке. Первый раз и такой не удачный. Пропало желание пользоваться этим ресурсом. Конечно я сама виновата, но по незнанию и невнимательности.((

[Винский]

Конечно я сама виновата, но по незнанию и невнимательности

В первом сообщении этой темы написано как попробовать сделать отмену без штрафа.
Но все на усмотрение владельцев апартаментов.

Когда вы бронировали, то сами выбрали не отменяемый вариант так как он был дешевле.
Информация о том, что БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования до дд.мм. находится на видном месте, так что пенять надо не на систему бронирования, а на себя.

[Jannagold]

Там получилось, что с момента бронирования уже платная отмена. И я была уверена, что поедем именно туда. Цена не была дешевле. Она была одна. Аппартаменты дорогие. Просто не понятно, в чем отличие внесение предоплаты с момента бронирования и такого штрафа с момента бронирования. Одно и то же. Я считаю, что вводят в заблуждение. Т.е. все равно платишь деньги. К тому же штраф указан в Баттах. Я тоже не обратила внимания. Думала все бронируют на букинге, надо тоже попробывать. Вопрос в том, что если я предыдущую заблокировала карту и перевыпустила новую, смогут ли они снять деньги? Я понимаю, что я сама невнимательно читала. Но вопрос в том, как теперь решить эту ситуацию. Я все время на прямую бронировала. И буду дальше так делать. Проблем не было. Плюс повилась на слова остался всего один номер, бронируйте быстрее!:) Благодарю вас за ответ. Почитаю в начале форума. Буду благодарна всем за любые советы.

[Сингх]

...

этот "штраф" и есть компенсация убытков отеля от неисполнения потребителем обязательства,
ранее вы писали, что перевыпустили карту,
банковский счет не закрывали, верно?

цивилизованно будет, если соблюдете формальности и напишете отелю, что бронь отменили по уважительной причине (поездка в Пхукет не состоится), и в указанной связи про'сите отель санкции к вам не применять,

списать со счета, который закрыт, или на котором нет остатка, невозможно

[Jannagold]

А если и счет закрыть и аккаунт удалить?

Мне кажется, если я напишу в букинг и в отель, то они откажут. Зачем им терять столько денег. Я бы отказалась на месте отеля.

[Сингх]

А если и счет закрыть и аккаунт удалить?

можно, но аккаунт не имеет отношения к списанию средств,
которое возможно, если отель холдировал сумму или оформил иным образом "требование взыскателя" с использованием реквизитов банковской карты и (или) счета

аккаунт удаляют, когда он непригоден для пользования инф.ресурсом

[Сингх]

Мне кажется, если я напишу в букинг и в отель, то они откажут. Зачем им терять столько денег. Я бы отказалась на месте отеля.

если отель и откажет, то вы, хотя бы, поступите цивилизованно,

в момент бронирования средства на счёте были? какое-либо автоматизированное сообщение из платежной системы по итогам бронирования отеля вы получали?

[Jannagold]

Средств на счете не было. Из платежной системы сообщений не было.Только кнопка на букинге, о том, что отменить можно только платно.

А что отелю написать. Типо кус евро вырос и нет возможности оплатить отель и штраф?

Мы кстати с отелем переписывались. Они говорили, что ничего не нужно. Средства на карту забрасывать не нужно. Оплата при прибытии в отель.

Я уже и билеты до Самуи поменяла. И отель на Самуи оплатила.
Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Не работаю. Средства ограничены. Ребёнку выезд на море уже обещала. Везу первый раз. Хочу, чтобы понравилось. А если мы заплатим штраф, есть нам будет не на что и не на что купить обратный билет из Самуи в Москву.

[Jannagold]

Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Не работаю. Средства ограничены. Ребёнку выезд на море уже обещала. Везу первый раз. Хочу, чтобы понравилось. А если мы заплатим штраф, есть нам будет не на что и не на что купить обратный билет из Самуи в Москву.

[Сингх]

А что отелю написать. Типо кус евро вырос и нет возможности оплатить отель и штраф?

типо поездка в Пхукет не состоится,
всё

[i_crust]

Jannagold, постарайтесь не писать несколько сообщений подряд, добавляйте свежие мысли в одно сообщение методом правки.
По существу вопроса: у вас не заморожены деньги, карту вы заблокировали, если вылет не завтра - пишите в отель об отмене как вам уже сказали. Ну и рост курса на несколько процентов всё же тут только ради вашего самооправдания, извините.
Ну и для душевного спокойствия, конечно, не бронируйте новый отель с того же аккаунта.

[Danaez2]

Jannagold , вспомните, делал ли отель (аппартаменты) попытку валидировать Вашу карту сразу после оформления брони? Это могло выражаться в заморозке какой-то суммы, может даже мизерной, порядка 1 доллара. Если такой попытки не было, то вот это вот:

Пишут, что есть у букинга и отелей какая-то схема, что потом становишься должен банку.

- это скорей страшилки. Это называется технический овердрафт. На дебетовых картах он возникает крайне редко (его не допускают сами банки, потому что в принципе, по российскому законодательству, технический овердрафт на дебетовках - незаконен; но оспорить его, к сожалению, получится только в суде, а это время и нервы). Чтобы появилась хотя бы гипотетическая возможность технического овердрафта, отель должен "предъявить свои права" на Вашу карту после того, как Вы сделали бронь. Если отель до сих пор не обращался к Вашей карте, не пытался списать или заморозить даже 1 доллар, значит, его запрос на "штраф" будет проходить по обычной банковской схеме - то есть при попытке списать деньги он просто получит сообщение от Вашего банка, что достаточной суммы на счету - нет (если Вы обнулите своевременно свой счёт); таким образом транзакция будет попросту отклонена.

[Persian tramp]

Пишут, что есть у букинга и отелей какая-то схема, что потом становишься должен банку.

Не выдумывайте. В долговую яму не посадят.

[Jannagold]

Ну и рост курса на несколько процентов всё же тут только ради вашего самооправдания, извините.

i_crust вы не правы.

Курс был где-то в конце августа помойму за 80 и стоимость апартаментов стала за 400 т.р. Я и запаниковала. За 400 т.р. это уже слижком дорого. В бюджет не укладываемся. Думала, что если он и дальше продолжит расти, тогда станет не реально вообще туда поехать. И почему-то я думала, что если я забронировала по стоимости в рублях, то эта сумма и останется. Там было написано забронируйте прямо сейчас стоимость может вырости. Бронируйте вас это не к чему не обязывает. И я как-то пропустила тот момент, что стоимость в батах и будет пересчет в рубли по курсу. А потом увидела в моем бронировании, что сумма ростет. Я все равно считаю, что сайт вводит в заблуждение. Для новеньких очень легко так попасться.Те кто уже давно пользуются этим ресурсом уже знают, что надо быть очень внимательным. Я теперь тоже знаю. Буду все читать и 10 раз перепроверять. А так конечно попробую в отель и в букинг написать.А вообще я всем ооочень благодарна за помощь и ответы. Вы мне очень помогли.