Отмена бронирования booking.com без штрафа

[Винский]

Возможно, что информация которой я хочу поделиться многим известна.
Поэтому знатокам предлагается промолчать - лишней эта тема не будет.
Сегодня с утра посмотрев в окно - в Тбилиси с ночи лило как из ведра, и посмотрев прогноз погоды в Имеретии и Раче - по прогнозу сегодня в Амбролаури должен идти снег, а в Шови температура ниже нуля,
решили плюнуть на Хванчкару дегустации и лететь домой: Аэрофлот вылетал в Москву из Тбилиси в удобные 13:00

У нас были забронированы через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури и Они
И хотя деньги небольшие я решил отменить бронирование сделанное на сайте booking.com, так чтобы хозяева не готовились к приезду гостей.
Отменял через личный кабинет на букинге

Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.
Но странная ссылка была в обычном окошке подтверждения отмены.



Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: "Просьба к отелю не взимать штраф" - дословно не помню.

Я ткнул эту ссылку все три раза и сейчас получил вот такое письмо

[KsenKsen20]

Несколько месяцев назад была ситуация-планировали в Грецию на один из островов. Мой спутник гражданин страны, которой на тот момент въезд запрещен, но где-то он вычитал, что разрешен. Частично предоплатили. Я написала напрямую в отель, не через букинг(у букинга какой интерес отменять? с поганой овцы.... хоть 3 копейки комиссии))))
Я не просила вернуть, сами дураки )) просила оставить сумму как бы на "депозите", чтобы впоследствии , когда границы откроются, мы могли приехать и воспользоваться этой суммой. Но они вошли в положение, расчувствовались и вернули. Через функционал в букинге, запрашиваешь отмену без штрафа, отменили и подтвердили и вернулись очень быстро деньги.
Всем удачных поездок в новом году!

[lepoupon]

Была невозвратная оплаченная бронь. Написали хозяину, объяснили как есть про Украину. Он буквально через 5 минут одобрил полный возврат суммы. Ирония, но именно в этот отель я уже делала бронь в 2020 году, но из-за короны все пришлось отменить. В общем, хозяин отписался что-то типа "бог любит троицу, жду в следующем году".

[vapre]

Подскажите, в какой стране был забронирован отель ?

[Brrys]

Был невозвратный оплаченный отель в Италии. Написала сообщение с объяснением причин. Почти сразу пришел ответ отеля "Мы все понимаем, отменяйте, все вернем". После отмены почти сразу подтверждения отеля и букинга о возврате средств. Теперь жду.

02/03/2022/ прошло 3 (?) дня. Деньги вернулись на карту. Судя по сумме - с конвертацией на данный момент (ну... в пределах разумного).

[vapre]

Был невозвратный оплаченный отель в Италии. Написала сообщение с объяснением причин. Почти сразу пришел ответ отеля "Мы все понимаем, отменяйте, все вернем". После отмены почти сразу подтверждения отеля и букинга о возврате средств. Теперь жду.

02/03/2022/ прошло 3 (?) дня. Деньги вернулись на карту. Судя по сумме - с конвертацией на данный момент (ну... в пределах разумного).

Благодаря вам, тоже решила попробовать вернуть деньги за невозвратный оплаченный отель в Будапеште , бронировала на 3 семьи , 150.000 р., писала в отель через букинг , писала на английйском, основной причиной указала приостановку работы визового центра, отель ответил через сутки, очень вежливо и с полной готовностью вернуть деньги. Сказали , что нужно в самом бронировании сделать запрос о возврате без штрафа. Запрос сделала, через сутки букинг сделал возврат, еще через 2 деньги дернулись на карту , рубль в рубль. Так что, все кто имеет оплаченную невозвратную бронь и поездка отменяется - пробуйте делать возврат.

[динозавр]

Brrys, vapre,

Картой какого банка бронировали?

[vapre]

Картой какого банка бронировали?

Tinkoff airlines

[динозавр]

У меня отменяемая оплаченная бронь.
Деньги сейчас у отеля или у букинга?

Букинг по телефону сказал что деньги у них, а не у отеля.
Правда или врут?

И был ли у кого опыт возврата денег на другую карту?

[Brrys]

Картой какого банка бронировали?

Санкт-Петербург.

с Вами сюсюкаете пока вы не оплатили бронь, а дальше они уже отвевают в стиле - обращайтесь в отель.

Очевидно я здесь одна из немногих, у кого к букингу за много лет не возникало претензий. Все выяснялось, возвращалось и т.д.
В этот раз я впервые написала прямо в отель, но через форму букинга. Подтверждение возврата пришло сначала от букинга, потом из отеля.
До этого с отелями не общалась, строго с букингом.
Было проживание в отеле в Бельгии, абсолютно не отвечающем описанию и нормальным потребностям (узнали на месте, деваться было некуда). После возвращения и претензии букинг позвонил, извинился, вернул все до копейки. Может потом и стрясли с отеля, наверняка. Но общались именно с букингом.
Было бронирование на Кабо-Верде. Дом встал на ремонт, именно букинг предложил нам вариан в 2 раза дороже и без доплаты.

Благодаря вам, тоже решила попробовать вернуть деньги за невозвратный оплаченный отель

Везде люди. И как правило они нормальные. Если объяснить ситуацию, они понимают. Человеческое общение дает больше результатов, чем "грубые наезды". Можно приписывать мне розовые очки, но у меня оно работает.

[Винский]

И был ли у кого опыт возврата денег на другую карту?

С какого хера? Получишь возврат так как платил: с карты - на ту же карту, через paypal - на тот же счет paypal

[Brrys]

У меня отменяемая оплаченная бронь.
Деньги сейчас у отеля или у букинга?

Обратитесь к отелю через форму букинга. Увидят те и другие. И не нужно будет рассказывать букингу, о чем общались с отелем.
Если букинг предоставляет платформу бронирования, он несет ответственность.

Правда или врут?

А какая разница в данном случае? Вам интересен возврат, а не кто его сделает.

[динозавр]

Получишь возврат так как платил

Они мне сказали, что проблема с возвратом. Но это было пару дней назад.
Мне выгодней чтоб деньги вернули на другую карту (карта друга в Европе).
Brrys,
А нельзя просто отменить бронь и никуда не

Тут не чат, используйте кнопку "Правка". merial .

[Brrys]

А нельзя просто отменить бронь и никуда не писать?

На этот вопрос у меня ответа нет.
Я до последнего стараюсь играть "по правилам". Моя бронь была невозвратная. Ну сначала - возвратная. Но когда я была уверена, что уже еду, увидела, что если оплатить прямо сейчас, не дожидаясь какого-то там числа, то экономия около 15%. Мелочь, а приятно. И я же все равно еду. Так моя оплаченная бронь стала невозвратной. Может я фаталист, но в каждом таком случае я понимаю, что могу попрощаться с этой суммой. И оцениваю риски для себя. А тут жалко стало.
Мое личное мнение - если отменить невозвратную бронь, игра идет по правилам и фиг получишь. Если включить общение и человеческий фактор - шанс есть.
Проверено не только на букинге. )))

[Andrey-22]

Букинг по телефону сказал что деньги у них

Букинг переводит деньги владельцам только после окончания проживания и как правило в следующем месяце.

[динозавр]

Букинг переводит деньги владельцам

Только для меня было бы лучше, если деньги вернут на карту европейского банка. Владелец карты не я.

[Andrey-22]

на карту европейского банка. Владелец карты не я.

кажется с этим уже будут проблемы, поддержка у них всегда была очень медлительная, зачастую не договориться. а поменять карту сейчас не представляю как. как правило, возвращают на ту, с которой платили. Сейчас поддержка русскоязычная пропала, буквально вчера звонил, по другому вопросу как хост. робот радостно сообщает, что русскоязычных более нет и переключает на кого угодно...

[v2nt]

Всем привет!
Согласовал отмену без штрафа.
Но букинг с 5 марта не может вернуть деньги, "возврат не выполнен".
Карта рабочая, в банке подтвердили, банк не под санкциями.
В поддержке букинга говорят, чтобы ожидал 14 дней. По по личному кабинету видно, фактически возврат не прошел.
Кто сталкивался?

[8008]

Отель сети Accor через букинг в Будапеште, сегодня днем родственник отменил, часа через четыре все вернулось на карту по "новому" курсу, сбербанк...

[f.b.]

Кто сталкивался?

Имею ту же ситуацию. Сбер, рублевый, Visa
Я так понимаю единственный вариант на сейчас - это дожидаться подтверждения от букинга о том, что возврат не выполнен, это должно быть отдельное письмо, а не вот эти статусы. После этого уже начинать искать варианты - чисто логически это кошелек и Union Pay

[Yurispb]

Кто сталкивался?

Аналогично. Тинькофф, рублевый, Mastercard.