Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[Олег Вишневый]

Вверху, красный кружок

Это, видимо, на ПК или ноуте.
В приложении на смартфоне флажков нет.

[Heriorh]

Олег Вишневый, попробуйте Управлять аккаунтом (слева вверху) - редактировать профиль (верхняя строчка) - местоположение сразу ниже даты рождения (выбираете Россия).

[Chami Li]

Переключил в приложении язык на турецкий, теперь не могу вернуть обратно. Не помню, в каком из подменю и какая строка.

Меню в верхнем левом углу главной страницы приложения - раздел Настройки - первая строка язык, вторая валюта. Остальное по желанию.

[Alex Milne]

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста.
Забронировал на август на букинге отель, оплатил, деньги списались с карточки.
Сейчас, когда захожу на букинге в «Мои бронирования», то отображается чуть большая сумма, чем списали с карточки.
Вопрос – надо ли будет эту разницу доплатить?

Если вы бронировали проживание за рубежом, то списание всегда в валюте объекта размещения. Если у них за номер, к примеру 1000 USD , то и с Вас списывают 1000 USD, но в рублях, так карта у вас рублевая и , скорее всего, вы выбрали валюту "Рубли" в настройках. Потом курс доллара подрос и вы видите стоимость вашей брони в рублях бОльшую, чем вы заплатили, но по факту это те же 1000 USD. Если вы оплатили сразу, то вас уже не волнует какой будет курс. С вас сняли 1000 USD и ничего доплачивать не надо. Если вы будете оплачивать свою бронь в момент заселения, то спишут ту сумму в рублях эквивалентную 1000 USD в момент оплаты.
Если вы бронировали проживание в России, то надо читать условия вашего заселения. Может там за уборку ( если это апартаменты) или еще чего, хотя за уборку или на месте оплачивают или она сразу попадает в общую стоимость брони. Надо смотреть детализацию брони. Там всегда всё видно - за что списывают.

[Aekaterina]

Добрый день. Забронировала на букинге отель с бесплатной отменой. Но для визы нужна 100% предоплата жилья. Захожу в бронирование и там нет никакой кнопки для оплаты. Написала в поддержку, тоже тишина. Какие мои действия должны быть, для того, чтобы оплатить бронирования, может кто подскажет.

[merial]

Написала в поддержку, тоже тишина. Какие мои действия должны быть, для того, чтобы оплатить бронирования, может кто подскажет

Связываетесь с букингом.

для визы нужна 100% предоплата жилья

Вроде нет таких стран.

[Aekaterina]

Вроде нет таких стран

Хорватия

[merial]

Хорватия

Не требуется. Не придумывайте. )

[Robbiecool]

В личном кабинете написано: Вы получили возврат на сумму _____за это бронирование. Но по факту деньги не вернули на карту. Нужно подождать пару дней или какая может быть причина задержки?

[Djim-en]

В личном кабинете написано: Вы получили возврат на сумму _____за это бронирование. Но по факту деньги не вернули на карту. Нужно подождать пару дней или какая может быть причина задержки?

Подождать, срок возврата зависит от Вашего банка. Бывает проходит после сообщения от букинга о возврате проходит несколько недель, а бывает два-три дня.

[merial]

Но по факту деньги не вернули на карту

Процесс занимает около месяца. Что-бы ускорить, можете обратиться в свой банк.

[Djim-en]

Djim-en писал(а) Сегодня, 11:32:
Но по факту деньги не вернули на карту

Это не моё сообщение, мне несколько раз всё возвращалось

[merial]

Это не моё сообщение,

Глючит цитирование в мобильной версии, извините.

[Vicken]

Подскажите, пожалуйста, что-то в первый раз с таким столкнулась. Забронировала номер в Сочи на условиях предоплаты, но при бронировании никаких денег не взяли. Позже пришло сообщение на Букинге же, не на Вотцап, от хозяйки с просьбой предоплаты с номером карты хозяйки. Это нормально?

[Анна Викторовна]

Vicken, у меня так было, но с Абхазией. Причем пока я раздумывала вносить или нет, владелец сам позвонил мне на мобильный. Вроде человек нормальный и отзывы я читала про это место, поэтому предоплату внесла.

[Vicken]

Анна Викторовна, И как, всё хорошо закончилось? Удивительно как-то. Миллион раз бронировала через букинг, но такое впервые. Да, отзывы хорошие, но что-то сомнения одолевают.

[Василичь]

Причем пока я раздумывала вносить или нет, владелец сам позвонил мне на мобильный.

И как вы определили, что звонил именно владелец ? )
Номер тел подделать - как 2 пальца....особенно по РФ.

[JamKit]

но что-то сомнения одолевают

Меня бы тоже одолевали. И на чью-то карту я деньги переводить не стала.

[Винский]

Забронировала номер в Сочи на условиях предоплаты, но при бронировании никаких денег не взяли. Позже пришло сообщение на Букинге же, не на Вотцап, от хозяйки с просьбой предоплаты с номером карты хозяйки. Это нормально?

Это нормально

[Анна Викторовна]

Василичь, я до этого с ним в Букинг переписывалась, номер меняла, узнавала точный адрес. Поэтому, когда он позвонил он представился, повторил информацию, кот.была у нас с ним в переписке.

Vicken, А пока не знаю, только поеду. С Абхазией меня это не очень удивило, потому что я слышала, что там многое гостиницы, а тем более гостевые дома не имеют возможности работать с банковскими картами. Поэтому владельцам приходится оставлять свои личные карты.