Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[SashaShuu]

Могут и за 5 минут это сделать, пару раз я получала СМС-ку о блокировке практически сразу после того, как завершала бронирование.

Ну вот у меня сейчас деньги на карте все на месте, отмены пришли. Но на работе запугали, что отель мог уже запрос отправить, а банк не суетиться, поэтому могут вылезти заблокированные средства по уже отмененным бронированиям.
Наверное зря переживаю, но еде самостоятельно первый раз.

[hellen-k]

Наверное зря переживаю

Зря.

[SashaShuu]

Спасибо за ответы. Достану всех вторым вопросом по поводу налога.
В случае отмены бронирования объект размещения все равно может списать с вас сумму налога.
Это распространяется и на бесплатную отмену брони?

[hellen-k]

В случае отмены бронирования объект размещения все равно может списать с вас сумму налога.

Какого налога?

[Кветка]

Уже в номере, подключившись к интернету, я увидела, что в 12:30 этого же дня мне пришло на почту сообщение, что карта недействительна! Я так поняла отель таки надумал снимать деньги, причём даже раньше часов заезда!! Конечно денег там не бы

Мне тут на днях пришли изменения в правилах

Если карта гостя отображается как недействительная, сделайте следующее:

Откройте вкладку «Бронирования» в Экстранете. Нажмите на имя гостя или кодовый номер.
В меню справа выберите «Отметить, что кредитная карта недействительна».
Как только кредитная карта отмечена как недействительная, гость автоматически получит электронное письмо и SMS-сообщение с просьбой предоставить данные новой карты в течение 24 часов.
Когда гость обновит данные карты, вы получите письмо по электронной почте. Если в течение 24 часов новые данные карты вам не пришли, бронирование можно отменить во вкладке «Бронирования». Вы также можете отменять бронирования с 15:00 (по вашему местному времени) в день заезда.

Новые сроки на обновление данных при бронировании в последнюю минуту

Гости, забронировавшие менее чем за 48 часов до заезда, теперь должны будут обновить данные либо в течение 12 часов, либо до 15:00 в день прибытия — в зависимости от того, какое время раньше. Однако для бронирований в последнюю минуту на срок более 10 ночей у гостей будет 2 часа, чтобы предоставить новые данные карты. Ранее этот срок составлял 24 часа.

При бронировании после 13:00 в день прибытия гостям будет предоставлено 2 часа, чтобы указать новые данные, если карта недействительна.
.

На мой взгляд, это с одной стороны хорошо для объектов, но с другой стороны позволяет очень быстро отменить бронь в день заезда если уже стоит на пороге новый гость.

Я так поняла отель таки надумал снимать деньги, причём даже раньше часов заезда!!

100% гарантирую, пришел новый гость с улицы и отель решил продать номер еще раз.

[SashaShuu]

Какого налога?

Это я читаю в информации о бронировании.
"Предварительное блокирование средств: чтобы проверить действительность вашей банковской карты и гарантировать бронирование, объект размещения оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму на карте до вашего приезда.
Обратитe внимание: дополнительные удобства (например, дополнительная кровать) не входят в эту общую стоимость.
Указанная общая стоимость — это сумма, которую необходимо заплатить объекту размещения. Booking.com не взимает комиссию за бронирование, административные или другие сборы.
В случае отмены бронирования объект размещения все равно может списать с вас сумму налога.
Если вы не приедете по этому бронированию и не отмените его заранее, объект размещения имеет право списать с вас полную стоимость."

[hellen-k]

Это я читаю в информации о бронировании.

Я все еще про налог не понимаю

Короче, не выносите мозг себе и окружающим. Вы уже отменили бронирование, у вас ничего не спишут, если бронирование было с бесплатной отменой. Точка.

[merial]

Могли ли за 4-5 часов заблокировать деньги на карте?

Можете посмотреть в интенет-банке.

боюсь через пару дней увидеть на карте неприятную выписку.

Блокируются деньги банка, а не Ваши (если у Вас кредитная карта) и проценты по ним не начисляются.

В брони написано "В случае отмены бронирования объект размещения все равно может списать с вас сумму налога." Это правило распространяется и на бесплатную отмену бронирования?

Да.

[Mycraft]

Там есть разные варианты начиная от 30%.

Вы как раз о тех параметрах что я описал, штраф и предоплата взаимосвязаны а ставить штраф меньше стоимости одной ночи бессмысленно.

А если поставите 1 ночь то проценты предоплаты нельзя больше выбирать а просто минимальная предоплата 1 ночь.

Т.е. ничего нового всегда так было.

[Кветка]

а ставить штраф меньше стоимости одной ночи бессмысленно.

Ну почему же? )))) У меня при некоторых условиях ночь стоит 350 дол. Мне хватит штрафа 30%.

А если поставите 1 ночь то проценты предоплаты нельзя больше выбирать а просто минимальная предоплата 1 ночь.

Мы с вами разными словами про одно и тоже говорим. Да, предоплата = штрафу, если объект в принципе берет предоплату. Но вариантов выбора предоплаты от 30 до 100% суммы брони есть. Либо на выбор - стоимость 1 ночи. Т е у отеля есть выбор.
Если объект не берет предоплату, то варианты штрафа все равно есть.

[Mycraft]

Ну почему же? )))) У меня при некоторых условиях ночь стоит 350 дол. Мне хватит штрафа 30%.

Уверен что эти условия не круглый год действуют...т.е. в тихих сезонах 30% будут совсем копейки.

Выбор предоплаты в процентах появляется только если отелем понижается штраф. Но этим практически никто не занимается. Фактически у всех штраф 1 ночь т.е. и предоплата тогда получается минимум 1 ночь так как букинг при выставлении штрафа одна ночь не разрешает предоплату ниже этой минимальной ночи.

Но по идеи думаю это никого здесь не интерессует...а мы ушли от темы...

[Torn07]

Я все еще про налог не понимаю

Нашел эту фразу в распечатанном варианте бронирования - "случае незаезда или отмены бронирования объект размещения все равно может взимать применимые налоги.
Пожалуйста, прочитайте раздел «Примечания», так как там может быть другая важная информация".

Но в самом бронировании в ЛК уже про это ничего не написано.. И "Примечания" не понятно где искать..

Отель про отмену пишет - "Стоимость отмены бронирования:
до 27 августа 2018 г. 23:59 [CEST] : € 0
с 28 августа 2018 г. 0:00 [CEST] : € 98,10 -"

Отменял неоднократно и ни каких налогов не списывалось, но может что то поменялось..?

[M&E]

Не знаю. Я с двойной проверкой карты никогда не сталкивался.

Я сталкивалась. Первая блокировка 1 евро, а ближе к заезду - сумма первой ночи проживания. Именно блокировка, а сама оплата полной суммы была в отеле.

Я так поняла отель таки надумал снимать деньги, причём даже раньше часов заезда!! Конечно денег там не было, так как договаривались о наличной оплате!

Бесплатная отмена бронирования до какого срока? Возможно, отель просто решил захолдировать сумму штрафа.

[bukvoedka]

здравствуйте!
такая проблема: сделали невозвратную бронь в отеле, в правилах написано, что при таких бронированиях нужно предъявить карточку, с которой оплачивали, но фамилия на карточке и в паспорте отличаются одной буквой, вместо i стоит y. возникнут ли какие-то проблемы с заселением?

[Persian tramp]

фамилия на карточке и в паспорте отличаются одной буквой, вместо i стоит y. возникнут ли какие-то проблемы с заселением?

Проблем не будет. Не переживайте.

[hellen-k]

что при таких бронированиях нужно предъявить карточку, с которой оплачивали, но фамилия на карточке и в паспорте отличаются одной буквой, вместо i стоит y. возникнут ли какие-то проблемы с заселением?

Нет, кроме фамилии есть еще дополнительные опознавательные знаки - первые и последние 4 цифры, они отразятся в чеке.

[IraF]

Столкнулась с тем, что теперь и Букинг списывает деньги за отель, как при бронировании на Агоде. Будьте внимательны при выборе оплаты. Это новые правила введены в апреле.

[Кветка]

Столкнулась с тем, что теперь и Букинг списывает деньги за отель, как при бронировании на Агоде. Будьте внимательны при выборе оплаты. Это новые правила введены в апреле.

Да, есть такое. Но зависит от страны.

[Mycraft]

Уже в сентябре так было...

[mah1310]

Есть ли повод для переживания, что по приезду в отель могут не увидеть мою бронь?

Ну так напишите в отель.

Если только искать их почту и напрямую писать, через букинг нет ссылки по этой форме брони. Но и фраза "может не быть информации до самого заезда" видимо подразумевает, что могут и не увидеть сейчас.
Или как это происходит?