Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[stasmih]

Подскажите, как можно попытаться вернуть деньги? То что в Германии еще карантин может быть аргументом?

Букинг вам не поможет, они уже объявляли, что все новые бронирования, сделанные во время карантина начиная с апреля этого года не будут возвращаться денежные средства, если бронь не возвратная.

[carrimola]

Спасибо всем за ответы. Звонила в букинг. Девушка при мне пыталась разговаривать с отелем, на уступки не шли. Скпзали вести переговоры самой. Написала в отель письмо с небольшим наездом что отель видел что бронь ошибочная, границы закрыты, вьезд иностранцем запрещен. В итоге они прислали ответ что меняют мне даты на 21 год

[n2z]

Закончилась моя двухмесячная борьба с отелем в Стамбуле и Букингом.
Бронь была на апрель по 100% предоплате.
Отель до последнего отказывался отменять бронь и возвращать деньги.
Затем Букинг все таки отменил бронь после 3х моих обращений по телефону.
Отель деньги не возвращал и предлагал поменять даты.
Опять начал давить на Букинг, предложили ваучер в этот же отель с возможностью воспользоваться в течении 2х лет.
Я ответил, что не уверен, что смогу поехать туда в течении ближайщих 2х лет и где гарантии, что за 2 года отель не обанкротится.
И вот сегодня Букинг вернул мне мои деньги, ура!

[snakee]

А я вот сглупила со своим бронированием: вначале отменила, а потом начала только с букингом вести переговоры. Надо было до последнего ничего не отменять. Один отель вернул деньги сразу за оплаченную бронь, а другой дожимали через букинг и только выбили возможность воспользоваться этой бронью позже. Ну хоть так.

[JJully]

Я свою возвратную бронь с предоплатой никак не могу выцарапать, отменила 09.03, неоднократно обращалась в букинг, вчера наконец-то отель прислал некое подтверждение возврата на тайском, не знаю, случится ли чудо, деньги еще не поступили.

[snakee]

Странно. У меня невозвратные и 100 % оплачены. Тоже Тай

[IraF]

Подскажите пожалуйста, забронировала несколько отелей в разных местах на одну дату ( в надежде что что-нибудь полетит) Но теперь Букинг шлет грозные письма с просьбой отменить лишние. Чем это может грозить?

[Persian tramp]

Чем это может грозить?

Аннулированием всех броней.

[merial]

IraF, плюс блокировкой аккаунта.

[IraF]

нашла такую фразу : Взимаемая плата, если вы не отмените: hotel_currency 1 263,49 . Означает ли это, что за эти деньги я могу держать несколько броней?

[merial]

А есть ли выход?

1. Сделать как они просят.
2. Бронировать с разных аккаунтов.
3. Не бронировать на одну дату.

[IraF]

К сожалению служба поддержки в чате абсолютно неадекватна и не может ответить что означает hotel_currency 1 263,49
1. 3. невыполнимо, 2 - это были последние номера

[unreal_undead]

что означает hotel_currency 1 263,49

Насколько понимаю - штраф за незаезд без отмены в валюте отеля. Никак не связано с тем, есть ли другие брони на эту дату.

[Natalia092006]

Почему у двоих людей находящихся в одном городе (оба джениус 2 ) бронь одного номера в одном отеле на один день имеет разные цены? Один человек до этого три раза бронировал и отменял этот же отель (переносил срок заселения). Может поэтому у него цена теперь выскочила выше, чем у другого ?

[Нижегородец]

Natalia092006,
А может первый бронировал с телефона или планшета?
Причём, не обязательно через приложение Booking, а просто из-под браузера?
Некоторые отели в таких случаях предлагаются по цене, ещё на 5% ниже, чем для Genius-2!
Типа лайхфак.

[Natalia092006]

Как это -из-под браузера? Типа ищешь отель в Яндексе и попадаешь в букинг? С телефона никто не бронировал. С планшета-дороже. Дешевле-на ноутбуке

[unreal_undead]

Как это -из-под браузера?

В смысле заходить на booking.com , а не ставить отдельное приложение.

[IraF]

Почему у двоих людей находящихся в одном городе (оба джениус 2 ) бронь одного номера в одном отеле на один день имеет разные цены? Один человек до этого три раза бронировал и отменял этот же отель (переносил срок заселения). Может поэтому у него цена теперь выскочила выше, чем у другого ?

Попробуйте кукисы почистить. Может это как с а/билетами.

[Natalia092006]

Почитстила. Если смотрю номер на Букинге без входа в кабинет-цена ниже. Вхожу-дороже! Причём , дороже, когда нажимаю: выбрать номер. А если смотрю на список отелей, там висит минимальная нормальная цена, как у второго человека(у которого все дешевле). Точно они меня на карандаш взяли за плохое поведение?

[unreal_undead]

Я бы ещё к разбивке цены присмотрелся - иногда пишут с включенными налогами и прочими сборами, иногда без. И перепроверить, что количество человек указывается одно и то же. По крайней мере у меня несколько раз было, что мифическое изменение цены объяснялось тем, что не заметил какие то нюансы.