Проблемы при бронировании отеля

[Cutie Pie]

хитрО, а если проживать будете, то как потом списывают? Вы предъявляете карту на месте для оплаты? Или схема всегда только для визовых броней, которые потом отмените?

[Andrey_Mr]

я на такой случай всегда бронирую отели по давно закрытой карте к закрытому счету и не парюсь, что могу не заехать или забыть отменить бронь, просто в сроке действия карты меняю год на свеженький какой-нибудь и всё канает, так что в априори не могут списать денег со счета, которого давно не существует))

Это чревато постановкой в BLACK-list шенгена.

[alex_us]

я на такой случай всегда бронирую отели по давно закрытой карте к закрытому счету и не парюсь, что могу не заехать или забыть отменить бронь, просто в сроке действия карты меняю год на свеженький какой-нибудь и всё канает, так что в априори не могут списать денег со счета, которого давно не существует))

Довольно глупое применение мошенничества с кредитными картами. Вы думаете, что если с Вашей карты не удалось списать деньги, то и долга нет? Не надо такого советовать никому.

[Mickle]

хитрО, а если проживать будете, то как потом списывают? Вы предъявляете карту на месте для оплаты?

Так ведь при бронирование на букингком, в отеле совсем не обязательно платить той же картой что и при бронировании, можно какой угодно, в т.ч. и наличкой...

[bespe4nij_angel]

1. Я никому ничего не советовала, не имею такой привычки, а написала свой личный опыт
2. Я обычно всегда заезжаю туда, куда бронирую по закрытой карте, либо отменяю и бронирую то, что точно мне подходит к моменту отлёта, только 1 раз не успела отменить.
3. Никогда не оплачиваю отель заранее, только по факту проживания, и, как показала практика, им пофигу какой именно картой ты уже ОПЛАЧИВАЕШЬ при выезде, главное, что в этот момент деньги на месте и карта проходит при прокатке в POSe...
4. При чем тут black-list Шенгена если отели не в обиде?)))))
И, карты эти, по всем внутренним документам банка сданы в банк и уничтожены в отделении, их не существует, то, что они в реальности у меня на руках - эт только потому,что сама сотрудник одного из подразделений банка)))

[Знайка]

...следующее: нужно с карты убрать все деньги, и аннулировать бронь. Гостиница не сможет снять деньги с карты, а второй попытки через какое-то количество дней скорее всего делать не будут. Что я и сделала - все получилось...

я на такой случай всегда бронирую отели по давно закрытой карте к закрытому счету и не парюсь...

Вот удивительно, почму же эти мерзавцы, не идут на снятие визовых барьеров?

[XMember]

Знайка
Вопрос неправильно поставлен.
Почему европейцы могут с 99.9% вероятностью получить российскую визу по любым документам, в т.ч. липовым и купленным 20 евро, а россиянам надо выёживаться и собирать факсы из отелей, справки со счёта и с работы (которой может не быть, но справку надо подать)? Причём липовые документы прокатывают далеко не всегда и отказов намного больше.

[Andrey_Mr]

Знайка
Вопрос неправильно поставлен.
Почему европейцы могут с 99.9% вероятностью получить российскую визу по любым документам, в т.ч. липовым и купленным 20 евро, а россиянам надо выёживаться и собирать факсы из отелей, справки со счёта и с работы (которой может не быть, но справку надо подать)? Причём липовые документы прокатывают далеко не всегда и отказов намного больше.

Для многих стран достаточно электронной брони отеля и выписки со счета с наличием средств.

Вы европейцев много встречали, которые бы рвались в РФ на ПМЖ?

[Фёдорыч]

При чем тут black-list Шенгена если отели не в обиде?)))))
И, карты эти, по всем внутренним документам банка сданы в банк и уничтожены в отделении, их не существует, то, что они в реальности у меня на руках - эт только потому,что сама сотрудник одного из подразделений банка)))

При том, что предоставлеие любых фальшивых документов наказывается отказом в визе и блэк листом. Многие, в т.ч. на этом форуме, на этом погорели. Если вы пока нет - у вас всё впереди.

[Taypan]

использовал услуги Букинга только 2 раза и оба раза с целью получения визы - первый раз по предварительному требованию в общем списке требований(для европы) второй раз - по собственой инициативе, рассчитывая что тем самым поставят максимальный срок пребывания в той стране, куда направлялся( 4 мес) Суть в том что первый раз забронировал отель, распечатал бронь для визы, все прокатило, никто с карты средства не списывал вообщем и, соответственно про это успешно забыл. А вот во второй раз, вспомнив про первый опыт, делаю бронь на 1,5 мес в одном авторитетном отеле и еще на полтора в другом таком же, распечатал брони и как бы, готов был забыть, но ни тут то было..)) Может конечно, надо было сакцентировать внимание на правилах и условиях размещения брони, но когда, разместив бронь и подготовив файл к распечатке, я увидел внизу надпись, что "..по условиям отеля эту бронь невозможно отменить, отказаться или изменить даты.." я всерьез не воспринял. Пасспортный контроль в итоге в той стране прошел без проблем, визу на 4 месяца поставили, довольный вышел из аэропорта, как скажет Винский - "на волю в пампасы!")), но через пару дней обнаружил что со счета ушло порядка 5500$. Начал выяснять - сказали что списал один из отелей, который я бронировал. Начал диалог с рук-вом отеля, те утверждали что такие вот "невозвратные" правила придумали не они, а Букинг.ком, связываясь с гл.офисом Букинг.ком, те в свою очередь доказывали что они вообще не в курсе таких правил, это воду мутит отель и они не при делах, в конечном итоге перестали на связь выходить в принципе... В итоге вернули все деньги на счет, только после того как сделал одно предложение отелю, от которого они не могли отказаться нах.. Пришлось слегка надавить. Вот такая нехорошая история с размещением брони на букинге в случаях когда реально проживать не планируешь...Но хочу обратить внимание что предупреждение о невозможности отказа появлялось только после уже размещения, перед нажатием кнопочки "распечатать", когда сам сформированный заказ уже в системе. Кстати, второй забронированный отель деньги не списывал в принципе. То есть получается - "кто как хочет, так и ......" Хотя они территориально рядом находятся, практически на одной улице, страна маленькая может слушок прошел о первом инциденте и из-за этого не стали..ХЗ

[TsarTV]

использовал услуги Букинга только 2 раза и оба раза с целью получения визы - первый раз по предварительному требованию в общем списке требований(для европы) второй раз - по собственой инициативе, рассчитывая что тем самым поставят максимальный срок пребывания в той стране, куда направлялся( 4 мес) Суть в том что первый раз забронировал отель, распечатал бронь для визы, все прокатило, никто с карты средства не списывал вообщем и, соответственно про это успешно забыл. А вот во второй раз, вспомнив про первый опыт, делаю бронь на 1,5 мес в одном авторитетном отеле и еще на полтора в другом таком же, распечатал брони и как бы, готов был забыть, но ни тут то было..)) Может конечно, надо было сакцентировать внимание на правилах и условиях размещения брони, но когда, разместив бронь и подготовив файл к распечатке, я увидел внизу надпись, что "..по условиям отеля эту бронь невозможно отменить, отказаться или изменить даты.." я всерьез не воспринял. Пасспортный контроль в итоге в той стране прошел без проблем, визу на 4 месяца поставили, довольный вышел из аэропорта, как скажет Винский - "на волю в пампасы!")), но через пару дней обнаружил что со счета ушло порядка 5500$. Начал выяснять - сказали что списал один из отелей, который я бронировал. Начал диалог с рук-вом отеля, те утверждали что такие вот "невозвратные" правила придумали не они, а Букинг.ком, связываясь с гл.офисом Букинг.ком, те в свою очередь доказывали что они вообще не в курсе таких правил, это воду мутит отель и они не при делах, в
конечном итоге перестали на связь выходить в принципе... В итоге вернули все деньги на счет, только после того как сделал одно предложение отелю, от которого они не могли отказаться нах.. Пришлось слегка надавить. Вот такая нехорошая история с размещением брони на букинге в случаях когда реально проживать не планируешь...Но хочу обратить внимание что предупреждение о невозможности отказа появлялось только после уже размещения, перед нажатием кнопочки "распечатать", когда сам сформированный заказ уже в системе. Кстати, второй забронированный отель деньги не списывал в принципе. То есть получается - "кто как хочет, так и ......" Хотя они территориально рядом находятся, практически на одной улице, страна маленькая может слушок прошел о первом инциденте и из-за этого не стали..ХЗ

Ну и чушь вы тут пишите!!! Особенно порадовало про общение отелей,про слушок!!!! Правила бронирования всегда указаны и если вы их проворонили,то это ваш недочет... Букинг денег не снимает и не блокирует,он просто посредник,а у каждого отеля свои правила,не зря в правилах ввнизу указано,что отель имеет право на пре-авторизацию денег с карт,кто-то это делает,кто-то нет!!! А вот из-за таких как вы,скоро бесплатных сетей бронирования,без предварительной блокировки денег для россиян совсем не будет,отели просто будут всем подряд с русским адресом блокировку делать...

[bespe4nij_angel]

При чем тут black-list Шенгена если отели не в обиде?)))))
И, карты эти, по всем внутренним документам банка сданы в банк и уничтожены в отделении, их не существует, то, что они в реальности у меня на руках - эт только потому,что сама сотрудник одного из подразделений банка)))

При том, что предоставлеие любых фальшивых документов наказывается отказом в визе и блэк листом. Многие, в т.ч. на этом форуме, на этом погорели. Если вы пока нет - у вас всё впереди.

чес сказать не особо понимаю в чём липа-то заключается? Если я не собираюсь проживать в данном отеле, либо не исключаю возможность, что найду предложение лучше и указываю данные закрытой карты или настоящей, но ошибаюсь в CVV и отель не удосуживается за 3 месяца до подачи док-тов на визу проверить есть ли такая карта вообще и присылает бронь, то это, ИМХО, половая трудность отеля, а не моя проблема)) Если присылает что-то типа "товарищ, вы картой ошиблись, поправьте, плз", то если я там жить буду, то ессесна присылаю уже нормальную карту, а если они просто для бумаги, то посылаются в далёкое путешествие и бронируются другие...Бронирования действующие и настоящие или я не имею права после получения визы менять отель внутри этой же страны и этого же города? Не замечала нигде таких правил))))

[Фёдорыч]

Ну и чушь вы тут пишите!!! Особенно порадовало про общение отелей,про слушок!!!! Правила бронирования всегда указаны и если вы их проворонили,то это ваш недочет... Букинг денег не снимает и не блокирует,он просто посредник,а у каждого отеля свои правила,не зря в правилах ввнизу указано,что отель имеет право на пре-авторизацию денег с карт,кто-то это делает,кто-то нет!!! А вот из-за таких как вы,скоро бесплатных сетей бронирования,без предварительной блокировки денег для россиян совсем не будет,отели просто будут всем подряд с русским адресом блокировку делать...

+1
Удивительсно, что некоторые даже не пытаются читать правила бронирования, даже на русском языке. А потом списывают свои заморочки на коварных врагов...

[Винский]

Официальный ответ на данный топик мне, как партнеру Booking com

Сергей, добрый день

Оставлять комментарии и посты на общих форумах, к сожалению, не позволяет наша внутренняя политика.

Относительно данного топика на вашем форме могу сказать, что там представлены разные точки зрения на данный случай, что уже достаточно (хотя само название топика некорректно с моей точки зрения)
Проблема произошла между гостиницей и гостем, причем Booking com пытается решить проблему гостя, при этом гость описывает проблему, как ошибку Booking com, хотя вина на стороне отеля. В любом случае, давать адекватный коментарий нельзя не зная номера бронирования и всех деталей, а зная последние не совсем корректно без разрешения гостя (автора топика) выдавать детали на доске в форуме - так что получается палка о двух концах.
Если отвечаем - не правы, потому что разглашаем конф. инфрмацию, если не отвечаем - якобы не реагируем на проблему (хотя это проблема Customer Service и сам гость написал, что Booking com пытается решить его проблему)

Вообще в 95% случаев проблемы возникают от того, что гости отеля-пользователи сайта элементарно не читают условий бронирования и того, кому и как они передают данные о своей карте - данные передаются не в Booking com и не пересылаются нашими собственными средствами обработки в отель - данные карты идут через безопасное сертифицированное соединение в отель. У Booking com нет права менять транзакции по картам типа гость-отель-банк, при этом мы в полной мере оказываем информационную поддержку и разъясняем ситуацию обеим сторонам для нахождения решения возникающх вопросов, что подтверждают другие комментарии от пользователей и комментарий от гостя, который сам же делал "30 броней раньше" перед этим в Booking com без проблем

======================================================

Тема закрывается.
Название темы меняется
Мораль этой истории от меня. Грубо: Не пеняй на зеркало, коли рожа кривая