Сайт iglobe прислал мне письмо в котором сообщил, что с меня ужержат по 30 евро за каждую отмененную бронь (итого 90 евро) , а именно за выдачу подтверждения отеля для визы. На что я возмутилась, что на сайте указана информация - до такого то числа отмена брони без штрафов - "мы понимаем, что ваши планы могут поменяться. мне берем никаких дополнительных штарфов и комиссий за отмену"
Они ответили, что я поставила где-то галочку под условиями пользовательских соглашений, и где-то там написано, что в случае отмены бронирования за это письмо о подтверждении они берут по 30 евро, а если не отменяешь, то ничего не берут. Больше на сайте никаких предупреждений нигде нет, что эаказ подтверждения платный.
Кроме того, в письме они угрожали уведомит все консульства, где я отменяла брони об отмене. Может ли это послужить основанием для аннуляции визы? как мне лучше действовать? визу я уже получила.