Страшное слово Овербукинг

[ctygehtuk]

Это наша первая поездка в Тай с посредником, сами 3 раза были

Решили испортить себе отдых? Получите и распишитесь!! А нельзя ли было тупо взять билет на чартер и бронировать гостиницу самим, ту которую хочу?

Как так можно физическому лицу тупо взять билет на чартер за месяц?

[andycooc]

Как так можно физическому лицу тупо взять билет на чартер за месяц?

а запросто.
если не интересует цена заходишь и покупаешь, например
- трансаэро гоняет 747. на них блоки мест у ТО.
они их зачастую и продают как чартер.

[ctygehtuk]

Как так можно физическому лицу тупо взять билет на чартер за месяц?

а запросто.
если не интересует цена заходишь и покупаешь, например
- трансаэро гоняет 747. на них блоки мест у ТО.
они их зачастую и продают как чартер.

ок, куда зайти, чтобы купить 747 на март месяц на чартер?

[andycooc]

странно все конечно, и даже цена не волнует, ну да ладно
предлагаю лучше чем 747.
Тайские авиалини. Рейс по обслуживанию намного лучше чем Трансаэро, у которых 747.
заходите сюда www. thaiairways.com/
или сюда www. thai-airways.ru

цена 29290 на многие дни туда 4-6марта /обратно 22-27марта
набираете нужные даты оплачиваете картой
если не судьба то идите в любое турагентство вам помогут.

[mbel]

Соглашусь с девушкой из РБ. Имея несколько тур агентств в Москве, не раз сталкивался с овербукингом отелей, в Тайланде в частности. В 99% случаев ТА не виновато, ибо продает продукты тур оператора. Другое дело, что ТА не попыталось помочь своим туристам, необходимо было как минимум выносить голову тур операторы, т.к. Тур агентство имеет куда больше рычагов воздействия на тур оператора, нежели обычный турист!

[Дмитрий Иванов [f10]]

Сейчас подали претензию и будем ждать 10 дней... Обратный отчет пошел.

Я так понял вы подали досудебную претензию... Очень маловероятно что что вопрос будет урегулирован без обращения в суд. В лучшем случае рассмотрение дела по существу будет через пару месяцев, не раньше... И нах вообще эти агентства, для Тая они не актуальны)

[ELENA_T]

Очень маловероятно что что вопрос будет урегулирован без обращения в суд.

Ну почему Вы так думаете?
У меня, конечно, история сильно давняя. Но нам, например, в свое время ТА вернуло разницу в стоимости отелей - к сожалению нас поселили вместо 4* в 3*. Я привезла все официальные прайсы из обоих отелей и написала им претензион, через несколько дней вернули деньги. Правда, я им мозг оттуда еще начала выносить. Была прямая вина российского турагентства, поэтому они сильно и не протестовали, а даже, наоборот, "виляли хвостом".
Был и другой случай - вина самого отеля, который допустил овербукинг. В результате мы были вынуждены одну ночь ночевать в другом отеле (Ката вместо Корон). По "звездам" там все сходилось (и даже лучше, по мнению многих), но в качестве компенсации морального вреда нам вручили ваучеры на 1 час массажа каждому. Все переезды за счет отеля, ессесно.
Так что по всякому оно бывает.
Я вот не поняла, что содержится в претензии ТС - сам по себе факт переселения (типа морального вреда) или все-таки нашли разницу в стоимости номеров этих отелей? Спрашиваю потому, что Мёвенпик действительно объективно лучше Хилтона по большинству параметров. В чем претензия-то состоит, конкретно?

[Дедд]

Это неприятное слово нам объявило ТА за пару дней до выезда, а покупали по раннему бронированию давно, ждали, готовились. Предлагают что-то... в других странах и на другие даты, а отпуск то взят. Оператор Пегас, путёвка была на Пхукет.

[prihlop]

Это неприятное слово нам объявило ТА за пару дней до выезда, а покупали по раннему бронированию давно, ждали, готовились. Предлагают что-то... в других странах и на другие даты, а отпуск то взят. Оператор Пегас, путёвка была на Пхукет.

Странно как у чартеров такое может быть, ведь они продают всё в пакете, то есть несут гарантии, я конечно не специалист в туристическом бизнесе, но всегда думал, что их логисты рассчитывают, количество путёвок на количество мест . Или овербукинг с отелем, ну раз косяк ТА, может есть смысл договориться с ними пусть вернут разницу(цену за отель) и найти самим, хотя у них любое отклонение от правил воспринимается как пришествие инопланетян .

[Дедд]

Не понятно, кто виноват. В агенстве говорят - может отель или оператор или принимающая сторона. Деньги вернуть обещают вроде полностью, если замены не устроят, но отдых по любому подпорчен.