Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[Annsunny]

меня билет эконом (Е). Как расшифровать

Я при покупке билета выбирала именно тариф с названием Экономи Комфорт. Там были ещё варианты пост Экономи и, кажется, Экономи Лайт. Если у вас просто Экономи, то лаунж не входит. Лаунж входит только в Комфорт.
Если не помните какой тариф покупали, то, наверное, проще спросить в ФБ у авиакомпании.

[Annsunny]

Добрый день! Как это технически происходит? Нужно показать посадочный

Да, просто идёте только не в обычный лаунж, а в лаунж Air Serbia и предъявляете на входе ваш посадочный талон. Она проверяет, действительно ли у вас тариф Экономи Комфорт, и пропускает.

[IraYa]

Да, просто идёте только не в обычный лаунж, а в лаунж Air Serbia и предъявляете на входе ваш посадочный талон. Она проверяет, действительно ли у вас тариф Экономи Комфорт, и пропускает.

Посадочный на какой рейс? Москва-Белград или Белград - следующий город?

[Annsunny]

Я показывала посадочный на конечный пункт своего следования "Белград - следующий город". Мне как-то и в голову не пришло показывать посадочный на полет, который уже завершился. Но, может, и с таким посадочным тоже можно в этот зал - я не в курсе. Если внезапно выясните это, то отпишитесь, пожалуйста, для полноты картины.

[Annsunny]

Посадочный на какой рейс? Москва-Белград или Белград - следующий город?

Кстати, вспомнила - там при покупке билета было написано, что лаунж доступен только если рейс ИЗ Белграда.

[magistrater]

Подскажите, а визу в Шереметьево проверяли?

[Annsunny]

В Белграде проверяли, т.к. рейс в Берлин был. В Шереметьево не помню, чтоб проверяли. А какая разница, где проверяют шенгенскую визу? В Сербию виза ведь не нужна.

[magistrater]

В Белграде проверяли, т.к. рейс в Берлин был. В Шереметьево не помню, чтоб проверяли. А какая разница, где проверяют шенгенскую визу? В Сербию виза ведь не нужна.

Нам отказали в Шенгене. Хотим воспользоваться только сегментом до Белграда.
Позвонили в московское представительство - у них официальный ответ, что не выпустят из России.

[Annsunny]

Нам отказали в Шенгене. Хотим воспользоваться только сегментом до Белграда.
Позвонили в московское представительство - у них официальный ответ, что не выпустят из России.

В Шереметьево очень долго регистрировали на рейс, потому что они все вносили вручную почему-то( Буквально - каждого человека минут по 10 мурижили( Может, в этот момент и данные о визе куда-нибудь вносили. В явную визу в Москве не помню, чтоб проверяли.
А у вас тариф неотменяемый? и с невозможностью вносить изменения? Так все равно, если вы не полетите по второму сегменту, то ваши обратные билеты будут аннулированы( Кажется, так происходит. А из-за того, что визу не дали - нельзя ли сдать эти билеты и купить только в Сербию и обратно?

[magistrater]

Тариф неотменяемый, к сожалению. Изменения можно вносить, но направление (Россия-Германия) нельзя менять.
Обратный билет покупал отдельно. Как ни странно, но это вышло дешевле, чем единый билет.
Про возможность сдать до конца не удалось выяснить - бронирование на несколько человек и у одного виза есть.

[крауч]

Не удаётся пройти регистрацию на рейс онлайн. Следует указать город вылета, а Москвы нет в списке. Как быть? Или регистрация только в Шереметьево происходит?

[Annsunny]

Да, онлайн зарегистрироваться из Москвы нельзя, регистрация только в Шереметьево.

[Annsunny]

Про возможность сдать до конца не удалось выяснить - бронирование на несколько

даже не знаю, что сказать, сложная ситуация(
Я бы на вашем месте все равно попробовала бы их сдать. Бронирование одно, но билеты же отдельно на каждого человека.

[Natali7]

Думаю надо ехать к ним в московский офис, он работает. По опыту- в офисах решаются многие вопросы, которые до того были очень сложными.

[Jun6]

Тариф неотменяемый, к сожалению. Изменения можно вносить, но направление (Россия-Германия) нельзя менять.

Можно. Но не на сайте, а по звонку. У меня похожая ситуация - билет до шенгена со стыковкой в Белграде. Но полностью отменяемый, по максимальному тарифу. Брала по акции, так было дешевле, чем просто до Белграда.
Пыталась поменять по телефону второй сегмент (из Белграда) на другую страну шенгена, да еще и в другой день (на дату прилета в Белград рейса не было).
Сказали, что поменять можно. Но цену за разницу в тарифах насчитали чуть выше, чем просто купить заново новый билет на тот сегмент. Менять не стала.
В Вашем случае обмен будет за разницу в тарифах+70 евро сбор за обмен.

[sergeyf73]

Вылетали вчера,03.12, Шереметьево - Белград. Регистрация достаточно долгая,так понимаю из-за тех, кто летит транзитом.Пару человек в нашей очереди ушли без посадочных,почему их развернули не скажу.
Салон полный, без свободных мест.Дают воду и печенье.Можно купить сэндвичи, пиво, крепкий алкоголь, чай-кофе. Стюарды вежливые.

[Meller_]

Yagmort, на сколько заранее по времени нужно быть на регистрации ? Я так понимаю они ее открывают за 6 часов до полета, но не хочется столько провести в Шереметьево )

[magistrater]

А вы в итоге полностью вернули билет?

[Jun6]

А вы в итоге полностью вернули билет?

Нет. Зачем? Когда он мне обошелся до Милана дешевле, чем до Белграда? Просто лечу до Белграда. Я без багажа. А оттуда уже купила билет туда, куда мне надо (конечно, надо было сразу брать туда, по той акции, по которой брала Милан, но планы тогда были другими).
Если сдам, то на нужную дату билетов уже давно просто нет, да и дороже было бы.

[sergeyf73]

Добрый вечер! Кто летел до New York из Москвы - подскажите как проходит проверка наличия вакцины? Была прививка джонсон, сертификат есть в Грин пас, но срок уже истек в сентябре.