Форум Винского

**John** » 25 апр 2006, 09:28

Во избежание лишних вопросов об одном и том же:

Авиакомпания Royal Jordanian отмена рейсов, возврат денег

**icemanbek** » 22 фев 2021, 15:13

Здравствуйте!
Пишите на этот адрес: ibesupport@rj.com
Отвечают быстро.
Столкнулся с отменой стыковочного рейса, деньги возвращают, только хотят удержать около 900 рублей
*Note that only booking fee (40.00 AED per ticket) is nonrefundable.

Насколько это законно? покупал билет на сайте авиакомпании.

**tecco** » 16 июн 2022, 19:54

Они продают билеты на осень и зиму из Домодедова, но летать пока так и не начали. Цены заманчивые, но брать стремно, потому что в новостях сначала писали то они будут летать с апреля, потом с июня но так и не полетели. Если все же купить, и потом отменят, - какова практика их возврата? Возвращают ли деньгами или ваучерами? Быстро ли отвечает их контакт центр? На их сайте цены в рублях, но если решусь, смогу купить видимо только через агента, -карты только российских банков. Надо сказать что цена и на их сайте и у агентов почти одинаковая.

**icemanbek** » 26 июн 2022, 09:22

Крайне не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой. Я висел целый день с ними на телефоне, чтобы вернуть себе деньги. Там такой английский у поддержки, что индусы отдыхают :). Не поймёте ни слова. Минус комиссия за отмену (по их вине), минус моё время и деньги на международные звонки.

**Yulia-Юлия** » 26 июн 2022, 23:51

icemanbek, Вы не могли б поподробнее рассказать об отмене рейса. И билеты брали напрямую у них ?

**Leonvvo** » 03 июл 2022, 01:48

tecco писал(а) 16 июн 2022, 19:54:Они продают билеты на осень и зиму из Домодедова, но летать пока так и не начали. Цены заманчивые, но брать стремно, потому что в новостях сначала писали то они будут летать с апреля, потом с июня но так и не полетели. Если все же купить, и потом отменят, - какова практика их возврата? Возвращают ли деньгами или ваучерами? Быстро ли отвечает их контакт центр? На их сайте цены в рублях, но если решусь, смогу купить видимо только через агента, -карты только российских банков. Надо сказать что цена и на их сайте и у агентов почти одинаковая.

На новый год уже раскуплены места в экономе на ряде рейсов, так что народ покупает активно, в АбуДаби со стыковкой всего час билеты продавались по 20 000 RT с багажом

**vans_07** » 07 июл 2022, 10:00

Рассматриваю покупку билетов до Бангкока в декабре. Действительно смущает, что официально компания не выполняет рейсов из Москвы. Возможно выполняется одним из партнеров по oneworld? Но на данный момент из Москвы нет ни одного прямого рейса до Аммана другими авиакомпаниями. Мучает вопрос, стоит ли рисковать и бронировать билеты.. Может есть у кого мнение на этот счет?

**FlamingWind** » 27 июл 2022, 16:26

А кто-то был в их офисе в Москве по адресу: Комсомольский проспект, 14/1к3? Там можно купить билеты с оплатой по карте?

**Cade_Foster** » 28 авг 2022, 03:01

Взял рейс на 2 декабря через них до Бангкока , только что пришло сообщение об отмене рейса RJ-178 DME-AMM, хотя 3 дня назад прошла новость, что с 30 октября у них начинается полетная программа из домодедово.

**Zemfira I** » 28 авг 2022, 07:42

Какие попытки к возврату вы уже предприняли? Взяли билеты в Дубаи через RJ написали что отменили из DME

**Yulia-Юлия** » 28 авг 2022, 09:30

Добрый день а какие у вас были даты Москва -Дубай? Тоже написали об отмене рейса ?

**Zemfira I** » 28 авг 2022, 09:49

1 ноября и 15ое обратно

**Yulia-Юлия** » 28 авг 2022, 09:53

У нас в марте
7-19 марта
Пока письма нет .
С брали через кого ? Я через сити тревел , до них дозвониться просто нереально …. Не представляю как возврат выбивать

**Zemfira I** » 28 авг 2022, 09:56

Пришло объявление: внимание, авиакомпания изменила расписание, отменила/перенесла часть рейсов и новые данные, где отсутствуют вылеты из мск в Амман и обратно, а из Аммана рейс в Дубаи оставили

**Zemfira I** » 28 авг 2022, 09:58

Да через сити тревел

**Yulia-Юлия** » 28 авг 2022, 10:05

Попробуйте позвонить в российское представительство может что конкретнее скажут
А так печаль конечно ……

**Andrey6767** » 28 авг 2022, 15:31

тоже отменили рейс на11.11.22.что делать.

**Jofter** » 29 авг 2022, 00:18

Также на 08.11 из Москвы отменён рейс. Написал в авиакомпанию, написал в CityTravel - все молчат.

**Elis-elis** » 29 авг 2022, 10:20

Отменили на 13.11.22 первый участок, 26.08 объявили о начале туристического сезон в Иорданию, из чего я делаю вывод, наши билеты сейчас уйдут в а/компании на тур.продукт. Представительство молчит..

**Cade_Foster** » 29 авг 2022, 11:28

Аналогично написал в их офис и офис в России, пока тишина, правда есть новость с турдома, что итоговую полетную программу RJ объявят 15 сентября, так что непонятно, вернут ли они обратно эти или измененные рейсы.

Точная дата начала полетной программы Royal Jordanian из Москвы в Амман станет известна лишь после 15 сентября, сообщили редакции дурдом в авиакомпании. До этого момента бронировать билеты на рейсы иорданского перевозчика не рекомендуется.

В авиакомпании зафиксировали сегодня большое количество обращений. Пассажирам, которые приобрели билеты и получили уведомление об отмене рейса, советуют обратиться за возвратом по месту покупки.

**Jofter** » 29 авг 2022, 11:43

Что порекомендуете в этой ситуации?
Обращаться за возвратом или подождать для возможности попасть на альтернативный рейс?
Просто цена была очень вкусная, да и в целом время пересадки и полёта не плохое.

Cade_Foster писал(а) 29 авг 2022, 11:28:Аналогично написал в их офис и офис в России, пока тишина, правда есть новость с турдома, что итоговую полетную программу RJ объявят 15 сентября, так что непонятно, вернут ли они обратно эти или измененные рейсы.

**ОлегОлег** » 03 окт 2022, 12:52

В начале августа через Сити Тревел купил билеты Москва-Амман-Бангкок и обратно на середину декабря. Спустя некоторое время пришло "письмо счастья" об отмене рейса из Москвы. Какое-то время подождал, потом через номер заказа зашел в форму, и там написал, мол, просьба вернуть деньги в связи с отменой рейса. Получил такой ответ от робота 30 августа:
Уважаемый клиент.
Ваш запрос обработан.
"Возврат авиабилетов проведен в системе бронирования.
Денежные средства будут перечислены на карту оплаты в течение 60 рабочих дней."
Сумма к возврату за весь заказ составляет 79907 RUB.
1) БРОНИРОВАНИЕ ХХХХХХ, перелёт по маршруту Москва - Амман, Амман - Бангкок, Бангкок - Амман, Амман - Москва:
Согласно правилам авиакомпании разрешен полный возврат без удержаний по причине изменения расписания.
Ждал, пару раз безуспешко пробовал дозвониться в Сити Тревел, и вот.... вчера обнаружил приход вышеозначенной суммы! Деньги вернулись на карту! Будда есть!
)))

**ptruhina** » 30 окт 2022, 12:15

Купили билеты в Дубай данной авиакомпанией 20 июля этого года за 87 тысяч. В августе пришло сообщение, что рейс отменен(страховая отказала страховать полеты над Россией, так какого спрашивается стали вообще продавать билеты?). Писали/звонили больше месяца, чтобы вернули деньги. После писем с угрозами в конце сентября вернули 75 тысяч. Мошенники, обходите стороной! Покупали напрямую у авиакомпании на их сайте.

**Klarius** » 15 янв 2023, 17:10

RoyalJordanian, рейс Стамбул - Каир, с пересадкой в Аммане.
Отпишусь на всякий случай, что бы были готовы к такой неожиданности. На регистрации в Стамбуле не хотели пускать на рейс и печатать мне посадочные, требуя египетскую визу. По их информации, для россиян виза должна быть оформлена заблаговременно, а то что ее можно приобрести по прилету в Каир, они не знают. После некоторых препираний они мне предложили заполнить анкету на е - визу на сайте, типа ты нам покажи что заполняешь, и мы тебя пропустим. Я начал заполнять, и в итоге все таки дали посадочные талоны на рейс, типа как бы делая мне огромную услугу в порядке исключения, и напутствовали что в Египте мне надо кому то сказать что я оформил электронную визу, если меня не будут туда пускать)) Естественно в Каире никто ничего не спрашивал, спокойно купил визу по прилету. В общем, кто летит из Стамбула в Каир с RoyalJordanian так же как я, будьте готовы к вероятности потратить немного нервов и 15 минут на стойке регистрации, если не купили египетскую визу через интернет
Ах да, раз тут отзыв, могу сказать что 3 раза компания меняла время отправления рейсов, сдвигала на полчаса туда обратно, так что тоже имейте ввиду

**YuliaMuh** » 24 мар 2023, 14:29

Здравствуйте. Летал ли кто-нибудь этой а/к в США с длительным перелетом? Какие отзывы?

**Sacred** » 30 янв 2025, 22:54

Добрый вечер, кто-нибудь летал недавно этой компанией? Какое питание в экономе на рейсе Москва-Амман, в брони написано SNACK OR BRАNCH, дают полноценный горячий ужин или сэндвич? Что имеется на борту из напитков?

**Poseidon** » 30 янв 2025, 23:11

Полноценное горячее питание.
https://www.rj.com/ru/fly-rj/economy-cl ... omy-dining

**bochechnik** » 24 фев 2025, 14:16

Питание абсолютно нормальное. Рейс из Аммана в Акабу перенесли с 1 ночи на 6 утра. Предупредили за неделю и предложили на выбор: перебронирование или бесплатный отель. Естественно выбрали второе, так как изначально было не очень понятно что будем делать в Акабе полтретьего ночи. А так все удачненько решилось само собой.))

**Sacred** » 24 фев 2025, 21:13

bochechnik писал(а) 24 фев 2025, 14:16:Питание абсолютно нормальное. Рейс из Аммана в Акабу перенесли с 1 ночи на 6 утра. Предупредили за неделю и предложили на выбор: перебронирование или бесплатный отель. Естественно выбрали второе, так как изначально было не очень понятно что будем делать в Акабе полтретьего ночи. А так все удачненько решилось само собой.))

Напишите пожалуйста поподробнее какое питание было на плече Москва-Амман и какие напитки? Заранее питание выбирали в бронирование? Наливают без ограничений?

**bochechnik** » 25 фев 2025, 10:13

Я вряд ли вам сильно помогу, так как никогда особо не заостряю на этом внимание.... Спустя месяц вспоминается примерно следующее.)))
Во первых ничего не заказывал отдельно это точно. Горячее рис с говядиной. Все было не острое, но какие-то специи присутствовали. В общем чем то плов напоминало. Альтернатива, если не ошибаюсь, картошка с курицей. Салат из овощей, булка, масло и пахлава. Безалкогольные напитки стандартные: чай, кофе, сок, кола. Жена брала вино, но один раз, поэтому про ограничения ничего не скажу. Я алкоголем вообще не интересовался, все что хотел было куплено в дьютике. Вот как то так...

**Nastya341** » 18 ноя 2025, 00:05

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по выбору мест у этой авиакомпании: при онлайн регистрации можно выбрать бесплатно? Или система сама назначит, а изменить платно? И если назначает система, то рядом сажает или рассаживает?

**Poseidon** » 18 ноя 2025, 10:53

Nastya341 писал(а) 18 ноя 2025, 00:05:при онлайн регистрации можно выбрать бесплатно? Или система сама назначит, а изменить платно?

И так и так. Могут присвоить и не поменяете бесплатно, а может быть и выбор.

Nastya341 писал(а) 18 ноя 2025, 00:05:И если назначает система, то рядом сажает или рассаживает?

В основном рядом.

**bochechnik** » 18 ноя 2025, 16:20

Насколько я помню при стандартной онлайн регистрации просто выбрали места, которые хотели. Денег абсолютно точно никто не просил.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР