Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**vovcheek** » 29 дек 2012, 17:26

Pinakoladka писал(а) 29 дек 2012, 17:12:Господа, скажите, при норме 23 кг на человека, Алиталией, что будет если 1 багаж на двоих весом в 30кг сдать? Звоню в колл центр, а там звоните с пн-пт, а сегодня суббота.

Ни у итальянцев, ни в любой другой компании нельзя (если только за космическую плату). Ограничение в 23 кг введено по согласованию с профсоюзами грузчиков

**Pinakoladka** » 29 дек 2012, 17:41

Профсоюзы грузчиков?
Откуда же такое?)
Раньше с мамой летали одним багажом на двоих в 40 кг везде принимали Россией, Airfrance, Люфганзами.
Точно никак? Неохота тащить 2 чемодана, если можно 1 чемодан на двоих парню с девушкой.

**Mriya** » 29 дек 2012, 17:43

Pinakoladka писал(а) 29 дек 2012, 17:41:Профсоюзы грузчиков?
Откуда же такое?)
Раньше с мамой летали одним багажом на двоих в 40 кг везде принимали Россией, Airfrance, Люфганзами.
Точно никак? Неохота тащить 2 чемодана, если можно 1 чемодан на двоих парню с девушкой.

Почему, можно взять один чемодан в 30 кг. Так как максимальный вес одного чемодана - 32 кг ( про грузчиков правильно написали, ну как им баулы о 40 кг тягать!). Но за вес выше 23 кг нужно будет доплатить 50 евро в одну сторону (не такая уж космическая сумма).

**vovcheek** » 29 дек 2012, 17:50

Mriya писал(а) 29 дек 2012, 17:43: доплатить 50 евро в одну сторону

У Меня был чемодан (летели из Киева) 28 кг и за перевес насчитали 122 евротугрика... 5 кг распихали по карманам

**Mriya** » 29 дек 2012, 19:47

vovcheek писал(а) 29 дек 2012, 17:50:
Mriya писал(а) 29 дек 2012, 17:43: доплатить 50 евро в одну сторону
У Меня был чемодан (летели из Киева) 28 кг и за перевес насчитали 122 евротугрика... 5 кг распихали по карманам

когда это было?
откуда-куда летели?
Алиталией или МАУ?

Pinakoladka, я Вас обманула, там уже не 50, а 55 евро, подняли цены.

**SuperMario11** » 29 дек 2012, 21:35

Не Алиталия, но все же скайтим: летел из Тивата с ребенком Аэрофлотом, был один чемодан на 29 кг. На регистрации принимать не хотели сначала, но потом уболтал, тетка махнула рукой и сказала больше так не делать. Бирку повесила не фамилия-имя, как обычно, а с припиской group... Но вообще, конечно, должна быть доплата...

**joystick** » 30 дек 2012, 08:24

Свежак таксказать. Только прилетели. Уточняли в пулково про багаж. Если в билете написано рс1 то это 23 кг и никак иначе. Тяжелее только за доплату.
Если интнресно напишу про пересадку в риме.
Всех ждали сотрудники ак с табличками: барселона, париж, милан и тд
Получились группы человек по 10-12 и всех группой провели на досмотр потом на паспортный потом к своему гейту.
Из-за небольших задержек наша пересадка из полутора часов сократилась до 50 минут. Все все успели. Багаж тоже. В барселоне правда ждали его долго. Минут 15 ждал весь рейс и не меньше 20 минут его выдавали порциями. Мы были в числе последних.

**vovcheek** » 30 дек 2012, 15:22

Mriya писал(а) 29 дек 2012, 19:47:откуда-куда летели?

Из Киева в Малагу через Рим

Mriya писал(а) 29 дек 2012, 19:47:Алиталией

Да

Mriya писал(а) 29 дек 2012, 19:47:когда это было?

Как - как? Взвесили чемодан, девушка что-то посчитала на калькуляторе и сказала доплатить 122 евротугрика, я им сказал, что они окуели и всякую фигню распихали по карманам и теплую одежду на себя одели

**Mriya** » 30 дек 2012, 16:21

vovcheek писал(а) 30 дек 2012, 15:22:Как - как? Взвесили чемодан, девушка что-то посчитала на калькуляторе и сказала доплатить 122 евротугрика, я им сказал, что они окуели и всякую фигню распихали по карманам и теплую одежду на себя одели

не как, а когда:) судя по всему, это было до сентября 2010 года, потому что такая сумма выходит только в том случае, если действовал еще weight concept: 8 кг перевес (так как тогда в стоимость билета входило 20 кг), по 15 евро каждый (не уверена, что именно такая цена была, но иначе не получается) = 120 евро.Откуда лишние два евро - без понятия:) если вы летели позже - тоже не представляю, как 122 могло получиться. Там все возможные доплаты либо на 0, либо на 5 заканчиваются, двойка ну никак не могла получиться:)
либо Вам неправильно рассчитали, либо Вы что-то недопоняли, либо что-то недоговариваете:))

**vovcheek** » 30 дек 2012, 17:42

Mriya писал(а) 30 дек 2012, 16:21:не как, а когда:) судя по всему, это было до сентября 2010 года

Летел в конце октября 2010

Mriya писал(а) 30 дек 2012, 16:21: либо Вы что-то недопоняли,

да вроде всё понял т.к. девушка говорила по русский

Mriya писал(а) 30 дек 2012, 16:21:тоже не представляю, как 122 могло получиться

скорее из за разницы в курсе, она мне сказала в гривнах, а это Мне нифига не говорит и Я попросил сказать сколько во вменяемой валюте, т.е. доллары или евро..

**ValeriiVasyliev** » 04 янв 2013, 19:30

Решил проверить свое бронирование и вижу такое. Мой заказ (Рим-Будапешт 21.02). Вижу еще одну строку - Рим-Будапешт 22.02. что за глюк? что это значит?

**vitrysk_** » 04 янв 2013, 22:43

скорее всего 21го рейс в процессе отмены или уже отменен..

**dodo11** » 04 янв 2013, 23:15

edson86 писал(а) 04 янв 2013, 19:30:Решил проверить свое бронирование и вижу такое. Мой заказ (Рим-Будапешт 21.02). Вижу еще одну строку - Рим-Будапешт 22.02. что за глюк? что это значит?

У меня такая же фигня с Рим-Москва на 19-е.

Kille писал(а) 04 янв 2013, 22:43:скорее всего 21го рейс в процессе отмены или уже отменен..

Гостиницу и ресторан Алиталия оплатит?

**joystick** » 05 янв 2013, 00:02

С чего бы это? Оне заранее пердупердят. И предложут вернуть деньги.

**ValeriiVasyliev** » 05 янв 2013, 00:09

Kille писал(а) 04 янв 2013, 22:43:скорее всего 21го рейс в процессе отмены или уже отменен..

на почту уведомления не было. какая-то непонятная ситуация

**dodo11** » 05 янв 2013, 00:10

joystick писал(а) 05 янв 2013, 00:02:С чего бы это? Оне заранее пердупердят. И предложут вернуть деньги.

C чего бы это? У меня билет Москва-Рим-Пиза-Рим-Москва. За что вернут, за Рим-Москва?

**ValeriiVasyliev** » 05 янв 2013, 00:16

у меня вообще там бардак какой-то. бронировал рейс 20.02 сан-пауло-рим-будапешт (20.02 16-10, 21.02 9-10)

вижу

сан-пауло - рим 21-ого(!!!)
рим-будапешт 21-ого
рим-будапешт 22-ого(!!!)

вообще полный ахтунг

никакого уведомления об изменение не было

на сайте мои рейсы бронируются. похоже какой-то глюк

**joystick** » 05 янв 2013, 11:05

dodo11 писал(а) 05 янв 2013, 00:10:
joystick писал(а) 05 янв 2013, 00:02:С чего бы это? Оне заранее пердупердят. И предложут вернуть деньги.

C чего бы это? У меня билет Москва-Рим-Пиза-Рим-Москва. За что вернут, за Рим-Москва?

У меня питер-рим-барселона-рим-питер
Отменили барса-рим
Предложили вернуть деньги
Уговорились перенести на сутки раньше.

**Фрау_Рахер** » 05 янв 2013, 15:12

Что-то стало боязно за свой мартовский перелет Подскажите, как проверить свой билет?

**mill** » 05 янв 2013, 16:07

Коллеги, та же хрень. Судя по всему, отменили рейсы 64 и 59(вечерний FCO-MAD и утренний MAD-FCO соттветсвенно) 1 и 8 февраля. Взамен предлагают треш какой-то: две пересадки и два сегмента из трех на UX. Что с ними можно сделать? Перебронить на сутки позже возможно?

**ValeriiVasyliev** » 05 янв 2013, 16:16

mill писал(а) 05 янв 2013, 16:07:Коллеги, та же хрень. Судя по всему, отменили рейсы 64 и 59(вечерний FCO-MAD и утренний MAD-FCO соттветсвенно) 1 и 8 февраля. Взамен предлагают треш какой-то: две пересадки и два сегмента из трех на UX. Что с ними можно сделать? Перебронить на сутки позже возможно?

как-то уведомляли о изменение?

**mill** » 05 янв 2013, 16:29

как-то уведомляли о изменение?

Да, прислали письмо об отмене AZ64, про 59 это мое предположение, но, судя по всему, он тоже отменен. Такое письмо прислали
Gentile Cliente,

Siamo spiacenti di informarLa che il volo AZ00064 del 01/02
da ROMA FCO a MADRID MAD è stato cancellato.
Abbiamo provveduto a riprenotarLa sul volo AZ07116 del 01/02 con partenza da ROMA FCO alle ore 10:30
ed arrivo a MADRID MAD alle ore 13:10.
Ci scusiamo per il disagio e La invitiamo a visitare la sezione dedicata “Le mie prenotazioni” all’interno del nostro sito www.alitalia.com, per eventuali ulteriori chiarimenti e/o informazioni.
In attesa di accoglierLa a bordo dei nostri voli, Le inviamo cordiali saluti.

**ValeriiVasyliev** » 05 янв 2013, 17:46

мне ничего не присылали. мои рейсы вроде не отменены и доступны для покупки. возможно, это глюк какой-то у них сайте о состояние билета (был какой-то момент что вообще ничего не находило, потом был момент что он не оплачен и т.д.)? такое у кого-то было?

mill писал(а) 05 янв 2013, 16:29:
как-то уведомляли о изменение?

Да, прислали письмо об отмене AZ64, про 59 это мое предположение, но, судя по всему, он тоже отменен. Такое письмо прислали
Gentile Cliente,

Siamo spiacenti di informarLa che il volo AZ00064 del 01/02
da ROMA FCO a MADRID MAD è stato cancellato.
Abbiamo provveduto a riprenotarLa sul volo AZ07116 del 01/02 con partenza da ROMA FCO alle ore 10:30
ed arrivo a MADRID MAD alle ore 13:10.
Ci scusiamo per il disagio e La invitiamo a visitare la sezione dedicata “Le mie prenotazioni” all’interno del nostro sito http://www.alitalia.com, per eventuali ulteriori chiarimenti e/o informazioni.
In attesa di accoglierLa a bordo dei nostri voli, Le inviamo cordiali saluti.

**jeralds** » 05 янв 2013, 20:48

Мне прислали (как перевёл транслейт, ибо прислать даже на русском/английском не могли!), что рейс 59 удалён, но заменили на 61
но, когда проверяю билет, у меня такая картина (картинка внизу)
Всё ок? мне не стоит беспокоиться? (ну за исключением того, что отняли времени у моего любимого Рима )

**ValeriiVasyliev** » 07 янв 2013, 14:05

Вызвонил представительство алиталии - первая дублированная строка это отмененный рейс, вторая это новый рейс. Сказали уведомления присылают за месяц до вылета об изменениях.

jeralds писал(а) 05 янв 2013, 20:48:Мне прислали (как перевёл транслейт, ибо прислать даже на русском/английском не могли!), что рейс 59 удалён, но заменили на 61
но, когда проверяю билет, у меня такая картина (картинка внизу)
Всё ок? мне не стоит беспокоиться? (ну за исключением того, что отняли времени у моего любимого Рима )

**mill** » 07 янв 2013, 14:41

Полдня сегодня бился по телефону с этой Алиталией. Отменили все к херам, ни одну стыковку теперь не подгонишь как надо: то мест нет, то рейсов нет. Ну их на куй, буду Ганзой летать, у них хоть рейсов много. Кстати, коллеги, такой вопрос: не хотят сажать на Аэрофлот и не хотят оформлять билет со стыковкой больше 24 часов. 261/2004 позволяет им мне отказать или я могу от них требовать искренне нашего и стоповера?

**jeralds** » 14 янв 2013, 17:34

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто последнее время летал алиталией - как сейчас ситуация с багажом? Начитался про ужасы, постоянные потери, особенно при пересадке в Риме (как у нас). Честно говоря, не хотелось бы всё брать в ручную кладь, особенно с учётом того, что пересадка длинная. Вот и пытаюсь оценить риски при сдаче в багаж. Знаю, что тут как повезёт, и никто мне точно ничего не скажет, но если несколько человек напишут, что всё ок - это меня наверно успокоит, а если кто-нибудь напишет, что недавно багаж его потеряли, то предупредит

И ещё вопрос - насколько они строги к ручной клади при отсутствии багажа в плане размеров. Там у них требования на сайте 55*35*25. Если у меня, к примеру, будет 60*40*30, будут цепляться?

**Kamaran** » 14 янв 2013, 17:41

jeralds писал(а) 14 янв 2013, 17:34:Честно говоря, не хотелось бы всё брать в ручную кладь, особенно с учётом того, что пересадка длинная.

Во Фьюмичино часто теряют багаж при пересадке, неуспевая перегрузить. При длинной пересадке рисков мало. Можете зарегистрировать багаж до Рима, там сами получите, если есть Шенген, и сами сдадите на следующий рейс. Хотя непонятно лучше ли это ручной клади.

**jeralds** » 14 янв 2013, 17:49

Спасибо! Ну, я думаю, 7 часов - достаточное время для перегрузки багажа Получать и сдавать снова действительно не очень удобно, такое мы наверно поленимся)

**aleksey2008** » 15 янв 2013, 03:48

5 или 6 раз летал Алиталией в разные города Италии и в Мадрид, стыковки от 1,5 до 3 часов, багаж всегда прилетал тем же рейсом Так что имхо страшилки про Фьюмичино весьма преувеличены.

**Sacred** » 15 янв 2013, 08:34

А как (где) проверить свою бронь на сайте Alitalia? Излазил весь сайт - не могу найти..

**joystick** » 15 янв 2013, 08:41

https://mm.alitalia.com/EN_EN/booking/apvsearch.aspx

**Mitya78** » 15 янв 2013, 09:05

joystick писал(а) 15 янв 2013, 08:41:https://mm.alitalia.com/EN_EN/booking/apvsearch.aspx

Только лучше вот так
https://mm.alitalia.com/IT_IT/booking/apvsearch.aspx

**Веник** » 15 янв 2013, 09:34

Mitya78 писал(а) 15 янв 2013, 09:05:
joystick писал(а) 15 янв 2013, 08:41:https://mm.alitalia.com/EN_EN/booking/apvsearch.aspx

Только лучше вот так
https://mm.alitalia.com/IT_IT/booking/apvsearch.aspx

сколько раз не пытался - не пробивается ни один из пяти билетов: извините, система недоступна и так далее...
вместе с тем прекрасно проверяются билеты алиталии на сайте саудовских авиалиний, как ни удивительно...

http://www.saudiairlines.com/portal/sit ... 0f430aRCRD

**aleksey2008** » 15 янв 2013, 10:15

Звонком в московский офис Алиталии можно проверить На сайте действительно сплошные глюки...

**DiGrizz** » 15 янв 2013, 10:59

Подскажите пожалуйста, у Alitalia сейчас билеты нашел в Барсу по очень хорошему ценнику. Этой компанией еще не летал. Начитался отзывов и не понятно, покупать лучше на RU сайте или же COM? Как они сейчас в целом, есть вероятность что до августа продержатся?

**joystick** » 15 янв 2013, 11:07

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 10:59:Подскажите пожалуйста, у Alitalia сейчас билеты нашел в Барсу по очень хорошему ценнику. Этой компанией еще не летал. Начитался отзывов и не понятно, покупать лучше на RU сайте или же COM? Как они сейчас в целом, есть вероятность что до августа продержатся?

на когда нашли? если на сентябрь и ждете что цена такая будет до августа, то не будет точно.
Сами купили в июле (23 тыщи на 2 взр+ребенок Питер барса через рим), летали на НГ
все бы ничего, но за две недели до полета отменили одно плечо и переиграли обратный рейс.
Ценник каждый день не смотрела конечно, но в августе уже таких цен не было, было от 30 тыс в декабре 30 тыс за один билет....

**aleksey2008** » 15 янв 2013, 11:13

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 10:59:Подскажите пожалуйста, у Alitalia сейчас билеты нашел в Барсу по очень хорошему ценнику.

Молодец!

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 10:59:Этой компанией еще не летал.

Хорошая компания. Вчера прилетел ими в Мадрид. Все отлично.

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 10:59:Начитался отзывов и не понятно, покупать лучше на RU сайте или же COM?

Если цена одинаковая, то без разницы.

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 10:59: Как они сейчас в целом, есть вероятность что до августа продержатся?

Непонятен вопрос. Если про цены - то они быстро подрастут. Если про Алиталию - ну а куда они, по-Вашему, денутся?

**DiGrizz** » 15 янв 2013, 11:16

joystick писал(а) 15 янв 2013, 11:07:
DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 10:59:Подскажите пожалуйста, у Alitalia сейчас билеты нашел в Барсу по очень хорошему ценнику. Этой компанией еще не летал. Начитался отзывов и не понятно, покупать лучше на RU сайте или же COM? Как они сейчас в целом, есть вероятность что до августа продержатся?

на когда нашли? если на сентябрь и ждете что цена такая будет до августа, то не будет точно.
Сами купили в июле (23 тыщи на 2 взр+ребенок Питер Барселона через рим), летали на НГ
все бы ничего, но за две недели до полета отменили одно плечо и переиграли обратный рейс.
Ценник каждый день не смотрела конечно, но в августе уже таких цен не было, было от 30 тыс в декабре 30 тыс за один билет....

На конец августа. Рейс с пересадкой в Риме. Вот очень боязно, что рейс отменят и если не будет в этот день других рейсов, то очень много забронированных отелей, машин и т.д. слетит(. Вот какова вероятность отмены?

**joystick** » 15 янв 2013, 11:20

ну откуда ж я знаю...да и никто не скажет....
у нас было так что отменили 1 из трех рейсов барса-рим, их три каждый день, а он самый ранний и более поздним мы не успевали бы на стыковку, в итоге улетели накануне, день в риме и дальше в питер....
один раз они разрешают потом перезаказать (говорят что можно двигать и даты туда и даты обратно и делать стоповер) делайте возвратные брони отелей

**DiGrizz** » 15 янв 2013, 11:33

Есть ли разница в покупке на com сайте и нашем?
А как сейчас дела обстоят с покупкой билетов на сайте? т.е. надо куда-то ехать за ними или же научились по почте присылать? Также увидел на сайте, что даже место можно выбрать.

**AndyNW** » 15 янв 2013, 11:42

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 11:16:... Вот очень боязно, что рейс отменят и если не будет в этот день других рейсов, то очень много забронированных отелей, машин и т.д. слетит(. Вот какова вероятность отмены? ...

У нас в июле прошлого года Alitalia за месяц до вылета отменила Москва - Турин - причем без всяких предупреждений и предложения альтернативы - сами увидели на checkmytrip и потом списывались - предложили рейс на 4 дня позже - в итоге запросили возврат денежных средств а сами полетели в Милан другой авиакомпанией - хорошо что гостиницы были с возможностью отмены а аренду машины еще не оплатили.

**aleksey2008** » 15 янв 2013, 11:46

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 11:16: Вот какова вероятность отмены?

Строго говоря, 50% - либо отменят, либо нет
Но если сугубо имхо, то в августе вероятность отмен минимальна - пик сезона, полные самолеты, билеты распроданы заранее... Это сейчас они отменяют рейсы, чтобы не гонять пустые борта.

**aleksey2008** » 15 янв 2013, 11:48

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 11:33:А как сейчас дела обстоят с покупкой билетов на сайте? т.е. надо куда-то ехать за ними или же научились по почте присылать? Также увидел на сайте, что даже место можно выбрать.

Вы не поверите - но электронные билеты уже давно научились присылать на электронную почту

**DiGrizz** » 15 янв 2013, 14:06

Вы не поверите - но электронные билеты уже давно научились присылать на электронную почту [/quote]
Ну мало ли

**aleksey2008** » 15 янв 2013, 18:30

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 14:06:Ну мало ли

За последние лет 5-6 я ни разу не видел авиабилета, за которым надо

DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 11:33: куда-то ехать

**Веник** » 15 янв 2013, 18:46

aleksey2008 писал(а) 15 янв 2013, 18:30:
DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 14:06:Ну мало ли

За последние лет 5-6 я ни разу не видел авиабилета, за которым надо
DiGrizz писал(а) 15 янв 2013, 11:33: куда-то ехать

и, кстати, иногда жаль, что таких не осталось... например мне работодатель оплачивает билет на отдых, но вот то, что присылает Алиталия на емейл в качестве подтверждения напрочь не устраивает моего бухгалтера ((( вот у Люфтганзы, мол, хорошая маршрутная квитанция, а у этих... нда (((

**Tstor** » 15 янв 2013, 20:37

Веник, можно подойти в кассу алиталии в аэропорту и попросить распечатать билет

**Веник** » 16 янв 2013, 06:48

Tstor писал(а) 15 янв 2013, 20:37:Веник, можно подойти в кассу алиталии в аэропорту и попросить распечатать билет

Спасибо,так и сделаю: либо в московский офис заранее, либо в кассу обращусь. Посмотрим, что из этого выйдет.

**KapelkaSvobody** » 08 фев 2013, 13:43

Купила билеты три дня назад в Италию с пересадкой в Риме на июль. Из эти 3 дня мне уже 2 раза пришло на почту о смене времени! Во первых вылет из Питера сделали раньше на 2 часа, но ладно это не беда, подождем. А вот обратный в Питер тоже сделали раньше из Рима, и стыковка получается 1 час. И можем не успеть... Просто нет слов! Начиталась отзывы, плачу! ((
А если мне итальянцы дадут визу под конкретную дату а Алиталия решит перенести мой рейс на 1 день? ну или отменит и предложит на другой день... Мож тогда финский мульти (как обычно) получить для надежности хоть в этом?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР