Форум Винского

**ktecmax** » 02 дек 2009, 15:13

Alan писал(а):Обычно за 5-7-10 дней приходят уведомления по СМС и на электронку. Приходится потом перестыковываться, менять рейсы, если перенесли не в вашу пользу.
Я просто к тому, что есть люди спрашивающие "хватит ли 1,5 часа на стыковку?", чтобы они имели в виду, что Air Asia это дешево, но не железно в сроки.

Алан, здравтвуйте, у нас билеты на конец декабря Тяндзын-КЛ, как иожно узанать по отмене-переносу рейса?? В сайте АА, взё забукано и никаких предупреждений на данный момент нет....

**shibru** » 02 дек 2009, 15:36

ktecmax сняли этот рейс до 31/01/10

http://blog.airasia.com/index.php/notification-cancellation-of-tianjin-fli-2010

**Alan** » 03 дек 2009, 04:57

Да, к сожалению так. Рейса не будет, меняйте маршрут

**val201** » 03 дек 2009, 09:45

Спасибо за наводку с мылом:-)
Написал им сегодня письмо о возврате.
Интересует - кто-нибудь полчил назад деньги? Если да, то как быстро вернули?
Заранее спасибо за ответы:-)

Дмитрий020 писал(а):Как и обещал их письмо с обещаниями, которые они не торопяться выполнять
Dear Valued Guest,

We refer to your flight D7 2612 on [Friday, 27th November 2009], scheduled to depart at 0100hrs from Kuala Lumpur Low Cost Carrier Terminal.

We have temporarily suspended flights to/from Tianjin from 23rd November 2009 to 31st January 2010 due to adverse weather conditions and poor demand. Therefore, we regret to inform that your flight
mentioned above has been cancelled.

We expect to resume services to/from Tianjin from 1st February 2010.

Please contact us at airasiax@airasia.com , if you

• wish to cancel your ticket and request for a refund;

• wish to move to any other AirAsia X destinations, namely, Hangzhou, Chengdu, Taipei, Gold Coast, Perth, Melbourne and Abu Dhabi at no additional cost

• have any concerns you would like us to address; or

• require a letter for your travel insurance provider.

We apologise for the inconvenience caused. We truly appreciate your valued patronage and we look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,

AirAsia X Sdn Bhd.
Кстати эта почта живая отвечает живой человек, а не робот типа спасибо за Ваше обращение.

**fotograf** » 03 дек 2009, 09:45

ktecmax писал(а):.... В сайте АА, взё забукано и никаких предупреждений на данный момент нет....

Да, такие они ссуки
там на сайте сначала висело предупреждение о снятии рейсов до февраля, а сейчас - просто "Sorry, there are no fares available on this date."
Пишите им на мыло или звоните, требуйте полного возврата денег или предоставления другого вылета .
Если просто откажетесь (cancel booking flight) на странице сайта, то снимут penalty - уже были на блоге АА жалобы.
Оправдание о недогрузках этого маршрута - бессовестное вранье. Последний рейс TSN -KUL 22 ноября был забит под завязку

**Дмитрий020** » 03 дек 2009, 10:20

Денег пока нет, думаю что их еще ни кому не вернули, обещают в течении месяца. Кстати не удивлюсь если потом скажут что в течении месяца после даты отменнего полета, я как-то забыл уточнить.

**ktecmax** » 03 дек 2009, 15:32

Дмитрий020 писал(а):Денег пока нет, думаю что их еще ни кому не вернули, обещают в течении месяца. Кстати не удивлюсь если потом скажут что в течении месяца после даты отменнего полета, я как-то забыл уточнить.

Мне в мыле написали что в течении 30 рабочих дней с момента запроса о возврате денег... Кстати, сегодня с ног сиблся ища билеты пекин-КЛ, эконо пактически на мои даты не было, взял AIR China, эконом, 2 билета за 45 тыс. в 3 раза дороже АА..... но выхода небыло, так как до пекина В-Авиа куплена и дальше КЛ, тоже.. пришлось брать... АА, сволочи чуть отпуск не испортили....

**ktecmax** » 04 дек 2009, 10:59

История с возвратом билетов АА на КЛ получила продолжение, после переписки с менеджером, у меня анулировался не только билет в КЛ, но и все внутренние перелёты (5 шт...), правда когда я поднял шум, всё вернулось в зад...

**belovandrey** » 11 дек 2009, 17:08

Купил билеты TSN-KUL-TSN на декабрь-январь. позже, в ноябре, узнаю об отмене рейсов на данный период. Пишу письмо в АА на тему: "Верните деньги, плиз". Ответ: "Всё вернём в течении 30 рабочих дней. По факту: вернули всё, до копейки, ч/з 3 недели. Так что не надо отчаиваться!

**TourerV100** » 12 дек 2009, 15:42

У нассняли рейс Бкк-Ханой,перенесли на тот де день,только ранне-утренний.Вся беда в том,что этот день у нас транзит-стыковочный,брали с Самуи до БКК на утро,с Бкк до Ханоя на вечер,ну а с Ханоя до дома уже в полночь.Вроде везде с запасом,но назло перенесли рейс на утренний,который вылетает почти в то же время,что с Самый ранний с Самуи приземляется.Пришлось Самуи-Бкк переносить на сутки ранее. Как-то судя по ветке у них все пееносы именно на зимний сезон упали.Интересная политика у ребят)

**ViVerna** » 24 дек 2009, 10:32

А кто знает дело действительно только в зимней погоде? Не опасно ли брать билет AA Пекин-Куала-Лумпур скажем на вторую половину февраля? Ценник привлекательный - но страшновато то планировать стыковки...

**Дмитрий020** » 28 дек 2009, 05:22

Я бы не брал, до момента первого СОСТОЯВЩЕГОСЯ рейса по этому направлению.

**fotograf** » 28 дек 2009, 08:38

ViVerna писал(а):...Не опасно ли брать билет AA Пекин-Куала-Лумпур ... страшновато то планировать стыковки...

Дмитрий020 писал(а):Я бы не брал, до момента первого СОСТОЯВЩЕГОСЯ рейса по этому направлению.

когда он состоится, уже поздно будет бегать-покупать и милостливо прощать аиразию за былые грехи
Смотрите на вещи проще- АА летает не по уникальным маршрутам. Всегда найдется альтернатива - там летают куча компаний.
Деньги в любом случае вернут, к вероятным (а точнее- к оченьмаловероятным) переносам вы уже морально готовы- трагедии не будет...
В самом худшем случае ( если рейс снимут или перенесут) вам придется купить на тоже направление билет у кого нибудь другого на 200-250 $ дороже.
Да, жалко денег, но это не смертельно. .....
Бонусом к этому будет более удобное место вылета (BJS, а не TSN ), как правило более удобная стыковка, нормальный вес багажа и кулёк бесплатного риса в полете

**ViVerna** » 28 дек 2009, 09:34

Спасибо!
Билеты купила (на свой страх и риск - благо их "первый" рейс будет много раньше - и если что вопрос с переносом буду решать дома ).

Бонусом к этому будет более удобное место вылета (BJS, а не TSN )

Да вот это как раз не бонус - мне нужен именно TSN - для 24 часового безвизового транзита.

**HEDGERhog** » 28 дек 2009, 10:24

ViVerna писал(а):Да вот это как раз не бонус - мне нужен именно TSN - для 24 часового безвизового транзита.

если речь о чартере Владавиа из Екб, то проблем на обратном пути не боитесь? Далеко не факт, что сотрудники AirAsia на регистрации в Куале будут знать про правило безвизового транзита

**ViVerna** » 28 дек 2009, 10:33

речь именно о нем - но на обратном путе я планирую взять транзитную визу и дня 2-3 посвятить Пекину.

**sas11** » 29 дек 2009, 04:23

милостливо прощать аиразию за былые грехи
Смотрите на вещи проще- АА летает не по уникальным маршрутам. Всегда найдется альтернатива - там летают куча компаний.
Деньги в любом случае вернут

мне пока не вернули, а замена на малайцев обошлась в 4 раза дороже. Знал бы полетел корейцами через Сеул, деньги те же а головняков меньше

**Дмитрий020** » 29 дек 2009, 07:15

Моим знакомым, которым билеты покупал, деньги не пришли хотя прошло больше месяца, правда билеты (только обратно удалось купить с не слишком большой разницей), хотя для кого-то эта разница может быть ощутимой, я бы сейчас активно "крабил" Малайцев на предмет спецух.

**Aviadji** » 11 янв 2010, 08:17

у кого-нить есть инфа по тяньзинь-куала? у нас билеты на конец февраля, пока не броним гостиницы, т.к. нет уверенности, что всё состоится.

**fotograf** » 11 янв 2010, 15:21

обратитесь к первоисточнику airasiax@airasia.com