EasyJet отзывы о полётах по Европе

[jttravel]

18.03.2020 г. в 15:20, но требуют доплатить 43 евро

?????
Это сколько человек Вас летают и за сколько копеек существующий билет купили? Смотрю на сайте - билет стоит 20.49 евро. В худшем случае предыдущий можно выбросить и новый купить.

[hidden_right]

Сколько человек- не знаю) пока вот я один) существующий купил туда-назад за 65 евро. На худший случай, конечно, так и поступлю. Просто теперь уже буду ждать до последнего, ну и где гарантия, что билеты не кончатся/не подорожают? Поэтому и интересен вопрос: была ли практика вместо возврата денег, просто тупо смена рейса? Ну и как я понял easyjet не очень то торопятся с ответами на e-mail?

[Poseidon]

hidden_right,
Я Вам рекомендую это обсудить с ними в живом чате
https://www.easyjet.com/en/help/contact

[Argentum777]

Мне только что изики отменили рейс в Рим в конце марта.
Зашёл в свое бронирование на сайте, предлагались варианты на ближайшие рейсы с разницей +-2 дня и полный возврат. За смену рейса никаких доплат не было.
hidden_right, у вас не так?

[hidden_right]

За смену рейса никаких доплат не было.

Не совсем... Можно сменить рейс на подходящий мне 18 марта в 15:10, доплата за саму смену рейса действительно 0, но... на финальном этапе пишет, что комиссия за смену (ну или как то так) менее, чем за 30 дней- 43 евро (самое интересное, что если с приложения на IOS смотреть- там комиссия 48 евро)

[sahib411]

Здравствуйте. Приобрели билеты Будапешт-Париж-Будапешт. За 21 дней сделали чекин туда и обратно. Можно ли воспользоваться только обратным билетом,имеется единая бронь туда и обратно?

[Poseidon]

Можно.

[Порось Домашний]

Друзья, подскажите, насколько они обычно придирчивы к дополнительным рюкзакам в аэропорту Хельсинки? Билеты только с ручной.

[sahib411]

Можно.

А как это возможно?

[Poseidon]

А как это возможно?

Обычно. Не воспользоваться билетом туда, а воспользоваться обратно.
И об этом написано на сайте авиакомпании

If you cancel, miss or do not take a flight, this does not affect the other flights on your booking.

https://www.easyjet.com/en/terms-and-co ... /key-terms

[sahib411]

Wizzair тоже лоукост, но такого пункта не нашел у них на сайте.

[Poseidon]

sahib411,
Вы спросили про esyJet, что логично в соответствующей теме. Я Вам ответил. Но отвечу и про Wizz Air, что правила те же, так как это перевозчики point to point.

Wizz Air does not operate connecting flights and cannot facilitate the transfer of passengers or their baggage to other flights (whether operated by Wizz Air or other carriers). For this reason, we cannot accept liability for any missed onward flights.

Этого более чем достаточно.

[hubert2004]

Такая ситуация: у меня билеты на EasyJet из Лондона в Эдинбург и обратно на 30 марта. Только что получил имейл, что отменён обратный рейс из Эдинбурга в Лондон. Как я понял, есть возможность изменить время обратного рейса либо сделать полный или частичный возврат денег. Но! В пришедшем на эл. почту письме увидел ссылку View in browser, нажав на которую, прочитал следующее:

"Dear ...,

Following the Israeli Government’s travel restrictions, which prevent passengers who have visited Italy in the last 14 days from entering Israel, some passengers may be unable to travel on easyJet flights between Italy and Israel. As a result of this, only Israeli nationals or residents will be permitted to travel on flights from Milan Malpensa, Naples and Venice to Tel Aviv until further notice.

Israeli national/resident

For Israeli nationals or residents in possession of an Israeli passport, Israeli Identity Cards or A/5 Residence permits, there is no change to your flight and it will continue to operate as normal.

Non-Israeli national/resident

We are really sorry to inform you that due to these restrictions you will not be able to travel on your easyJet flight EZY814 from Edinburgh to London Gatwick on 30-03-2020. Customers without relevant Israeli documents will be stopped at the departure airport, therefore we ask you not to travel to the airport."

Означает ли это, что мне лучше вообще сделать полный возврат бронирования и не появляться в аэропорту, как они рекомендуют?

[Buena_Ventura]

обсудить с ними в живом чате
https://www.easyjet.com/en/help/contact

Поделитесь, пожалуйста, опытом - кому-то удавалось связаться с EasyJet посредством этого чата?
Как ни зайду - кнопка неактивна и пишет: sorry, мол, we are helping others.
Может, есть лайфхаки типа попробовать версию сайта на другом языке (хотя, на французском то же самое), или мониторить возможность початиться в какие-то "волшебные" часы, etc.?

[MaxSever]

Месяц назад успешно общался по поводу возврата денег из за отмены рейса, вероятно сейчас перегруз, связанный с известными событиями. Периодически перегружайте страницу.

[Harry53]

Порось Домашний,
Добрый день! На днях летел впервые этой АК, из Хельсинки в Берлин, вес и габариты ручной клади никто не проверял ни у кого, все было гладко

[Leonidovich]

Друзья, подскажите, как и где посмотреть в личном кабинете отменен рейс или нет? У меня знакомый лететь должен 28 апреля из Берлина в Амстердам этой компанией. Он не полетит в любом случае, уже аннулировали рейсы в Берлин, и из Амстердама. Остался только этот, промежуточный. Возможно ли вернуть деньги? Спасибо.

[Buena_Ventura]

Leonidovich, если в ЛК - то в разделе My bookings. И на офиц.сайте в расписании рейсов можно мониторить, отменён или нет.
До 28.04 ещё достаточно времени, есть вероятность, что рейс в расписании будет отображаться, пока до него не доберутся. Если отменят - в ЛК появится кнопочка Manage disruption, и уже там можно будет посмотреть, что предложит а/к. Если не отменят - ну, значит, не отменят :) Тогда можно будет попытаться вступить с ними в переговоры по чату/телефону.
Но это, повторю, нужно подождать.
У нас рейс Милан-Париж отменили за 2,5 недели до даты вылета, но не моментально сразу после заявления властей, что Италия закрывается.

[Ivan_R]

Добрый день.

Может кто-то сталкивался с такой проблемой?
1. Как связаться с Easyjet? Чат поддержки работать перестал, в фэйсбуке бот пишет что они работают с 8 утра до 8 вечера. Даже в этом промежутке времени при запросе Talk to someone, он отвечает писать в указанном промежутке времени, хотя уже 10 утра.
2. У меня куплены билеты. На днях хотели поменять даты вылета, так как сейчас это предоставляется бесплатно. Нечаянно ввёл два-три раза неверный пароль и меня заблокировали. Прошло больше суток, ситуация не изменилась. По ссылке восстановления пароля на почту ничего не приходит.

[Poseidon]

Ivan_R,
Попробуйте через обратную связь на сайте нажав на View contact us form (пролистайте страницу, увидите внизу ссылку эту)

https://www.easyjet.com/en/help/contact

Другое дело, что отвечают до 28 дней, но если в комментариях напишите о том, что вопрос срочный и по датам вылета в том числе, могут ответить.